アプリとiOSのアップデートをインストールしないiPhone 8の修正方法[トラブルシューティングガイド]

過去に多くのiPhone所有者がアプリやiOSのアップデートをダウンロードする際に問題を抱えているのを見てきたので、新しい＃iPhone8とiPhone8Plusでこれ以上続けるのであれば、もはや驚くことではありません。今日のトラブルシューティングの投稿では、アプリとiOSの更新プログラムのインストールで問題が発生したiPhone 8を修正する方法について説明します。

独自の#iOSの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

以下は、今日お届けする特定のトピックです。

問題＃1：iPhone 8 Plus Safariアプリは、閉じた後に以前に開いたページに戻らない、アラームが機能しない、またはオフになる

こんにちは。 最近iPhone 8 Plusに切り替えましたが、切り替える前にiPhone 6s +がありました。 電話を切り替える前、私の電話は24時間365日動作し（テキストメッセージを保存しない、写真を保存しない、アラームが機能しないなど）、それが電話を切り替える理由です。 これで問題が解決すると思いました。 明らかにない。 電話でアラームを使用できません。 iPhone 8 Plusでアラームを設定すると、右上のアイコンでアラームが設定されたことが表示されますが、ホームボタンをダブルタップして上にスワイプしてからアラームに戻ると、アラームがオフになります。 アラームアプリを終夜実行し続けても、アラームは鳴りません。 私が抱えている別の問題は、Safariに行って何かを検索してからSafariアプリを終了し、上にスワイプして完全に終了してからサファリに戻るとき、私がいたページを保存しないことです。 これはとてもイライラします!! あなたが私を助けることができれば、それは素晴らしいことです！ ありがとう！ —アシュリンシャンク

解決策：こんにちはAshlynschank。アラームの「問題」については、実際にはアラームアプリを閉じているため、技術的には問題ではありません。ホームボタンをダブルタップすることで、iPhone 8 Plusのメモリ（RAM）に現在ロードされているアプリを閲覧できる高速アプリ切り替えメニューと呼ばれるものにアクセスします。この画面で左または右にスワイプしてアプリを閲覧すると、問題ありません。ただし、特定のアプリを上にスワイプすると、基本的に強制的に終了し、iPhoneのメモリから消去して事実上閉じます。これは、特定の時間にアラームをオフにしておくなど、実行していたタスクがすべて消去されることを意味します。これが、アラームがまったく鳴らない理由です！アラームを設定した後にアラームアプリを強制的に閉じたい理由はわかりませんが、アプリに目を覚まさせたい場合は、それを行わないでください。

Safariアプリは、閉じた後に以前に開いたページに戻りません

Safariアプリの問題の場合、問題のほとんどはアプリのバグが原因です。強制的に閉じる前に特定のWebページを最初に閉じない限り、Safariブラウザーは、閉じている前に最後に参照したページを記憶できるはずです。修正するには、次の方法を試してください。

サファリデータのワイプ

この時点でSafariが完全に最新の場合、次にできることは、履歴とデータをクリアすることです。これにより、閲覧履歴など、Safariブラウザーに関連するすべてが消去されます。これは基本的にSafariアプリを元のデフォルトの状態に戻すため、Safariのバグを修正する効果的な方法です。

Safariアプリの履歴とデータを消去するには：

設定アプリを開きます。
一般をタップします。
Safariを見つけてタップします。
下にスクロールして、履歴とウェブサイトのデータを消去します。
[履歴とウェブサイトのデータを消去]をタップします。
[履歴とウェブサイトのデータを消去]をもう一度タップして確認します。

iPhoneを再起動します

アプリとシステムのマイナーな問題の多くは、単純な手順である再起動を行うことで修正されます。 iPhone 8を長時間再起動していない場合は、すぐに再起動することを強くお勧めします。次の手順に従って、電話機を強制的に再起動します。

すべての設定をリセット

この場合に試すことができるもう1つの解決策は、デバイスの設定をすべてリセットすることです。方法は次のとおりです。

ホーム画面から[設定]をタップして開始します。
一般をタップします。
スクロールして[リセット]をタップします。
特定のオプションから[すべての設定をリセット]をタップして選択します。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に、オプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

工場出荷時リセット

最後に、これまでに行ったことすべてがまったく役に立たない場合は、iPhone 8を工場出荷時の状態にリセットして、何が起こるかを確認できます。これは、特に頑固なバグを取り除くことができる場合に推奨されます。以下の手順を実行する前に、携帯電話のデータが失われないようにバックアップしてください。それらをiTunesに保存するか、iCloudにアップロードできます。

バックアップを処理したら、次の手順に従ってiPhone 8を工場出荷時の状態にリセットします。

ホームから設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
iPhoneの消去をタップして、アクションを確認します。

問題＃2：iPhone 8はアプリとiOSのアップデートをインストールしない

こんにちは。 Paypalがマイナスになる問題がありました。 それはすべて今日の時点で修正されました。 更新が必要なアプリが26個あります。 更新に行くと、円が回転し、「アプリをダウンロードできません-「アプリの名前」を現時点でダウンロードできませんでした」という警告が表示され、再試行オプションがあります。 私はそれで何が起こっているのかよく分かりません。 また、最新のIOSバージョンにアップデートしようとしましたが、同じ警告がポップアップ表示されます。 —ヘザー

解決策：こんにちはヘザー。 iPhone 8がアプリのアップデートまたはiOSのアップデートをインストールしない理由はいくつか考えられます。以下は、多くのiPhone所有者が無視する最も一般的なものの一部です。

携帯電話データが遅い、または信頼できない

アプリまたはiPhoneのオペレーティングシステムを更新するときは、wifiに接続していることを確認してください。特にカバレッジの悪い地域にいる場合、セルラーデータは信頼できない場合があります。 Wi-Fiを使用すると、インターネット接続が切断され、更新ファイルのダウンロードが中断される可能性が低くなります。

更新を一時停止または再開する

インターネット接続が切断されたときなど、アプリの更新のダウンロードが中断された場合、ホーム画面でそのアプリを押し続けるだけで、より信頼性の高いWi-Fi接続に接続したらダウンロードを再開できます。その後、ダウンロードの再開、ダウンロードの一時停止、ダウンロードのキャンセルなどのオプションが表示されます。何らかの理由でアプリのダウンロードが一時停止された場合は、[ダウンロードを再開する]オプションが表示されるので、選択するだけです。

または、[App Store]> [更新]タブに移動して、アプリのダウンロードのステータスを確認できます。ここでは、ダウンロードの進行状況または更新が必要なアプリが表示されます。

iPhoneを再起動します

iPhone 8を再起動すると、システムとそのメモリがクリアされます。また、アプリの更新のダウンロードが停止し、上記のように再開できない場合、アプリの更新のダウンロードを再開する効果的な方法でもあります。アプリがホーム画面に表示されているが、薄暗いか、線が白で表示されている場合は、アプリを削除しないでください。デバイスを再起動し、App Storeにアクセスしてアプリを再ダウンロードします。

適切なAppleアカウントを使用する

アプリの更新が失敗する一般的な、まだほとんど知られていない理由の1つは、更新中に誤ったApple IDを使用することです。これは通常、ユーザーが更新中のアプリに関連付けられている自分のAppleアカウントへのサインインを忘れた場合に発生します。 Appleアカウントが複数ある場合は、アプリの更新をインストールする前に正しいアカウントにサインインしていることを確認してください。アプリはApple IDに関連付けられており、別のアプリにサインインしても更新されないことに注意してください。

特定のアプリに関連付けられているApple IDを確認するには、次の手順を実行します。

App Storeアプリを開きます。
更新をタップします。
右上のアカウントアイコンを確認し、これがアプリをダウンロードした正しいAppleアカウントかどうかを確認します。
次に、「購入済み」をタップして、アプリのリストを確認します。
アプリがここにリストされているかどうかを確認します。そうでない場合は、別のApple IDでダウンロードされた可能性があります。

制限が有効になっています

iOSとも呼ばれるモバイルデバイスのAppleオペレーティングシステムには、ユーザーがさまざまな機能を無効にできるオプションがあり、その1つはアプリのインストールです。 iPhoneでアップデートをインストールできるようにするには、アプリのインストールの制限がオフに設定されていることを確認してください。方法は次のとおりです。

設定をタップします。
一般をタップします。
制限をタップします。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します
[アプリのインストール]オプションで、スライダーが左に移動していることを確認します。右側にある場合は有効になっており、お使いの携帯電話はアプリをインストールできません。

電話に十分な空きストレージがあることを確認します

更新中に十分な空き容量がないと、エラーが発生し、更新の失敗を防ぐことができます。アプリまたはiOSアップデートをダウンロードする前に、少なくとも1GBの無料ストレージが残っていることを確認してください。

ストレージデバイスをまだクリアしていない場合は、必ずクリアしてください。そのための最良の方法は、写真やビデオなどの不要なファイルを削除するか、コンピューターなどの別のデバイスに移動することです。利用可能な場合は、クラウドにコピーすることもできます。

工場出荷時リセット

アプリのアップデートをインストールできない正確な理由を知るためにiPhone 8の完全な履歴は知りませんが、上記のすべての提案が機能しない場合は、システムを消去して問題のあるアプリを再インストールしてください。これは、このタイプの問題を修正する最も効果的な方法です。これは、iOSアップデートが拒否されるという同様の問題にも対処する必要があります。

iPhone 8を工場出荷時の状態にリセットするには：

ホームから設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
iPhoneの消去をタップして、アクションを確認します。
デバイスをワイプしたら、古いバックアップを復元しないでください。代わりに、新しいデバイスとして設定し、問題のあるアプリを個別に再インストールするとどうなるかを確認してください。

私たちと関わる

自分のiPhoneで問題が発生した場合は、それについてお知らせください。今後の記事でそれらとその解決策を投稿するために最善を尽くします。 このリンクを使用して支援を求めることができます。すべての質問に対する回答を保証することはできませんが、お客様を支援するためにすべてを尽くしますのでご安心ください。

問題を簡単に診断できるように、問題を説明する際はできるだけ詳しく説明してください。エラーメッセージ、ポップアップ、トラブルシューティング手順の試行、および問題の原因となる状況を含めることができれば、非常に役立ちます。