この投稿には、デバイスがワイヤレスネットワークに接続できないApple iPhone 6(#iPhone6)での更新後の問題に対処するために使用できる潜在的なソリューションと回避策が含まれています。 あなたが同じ#iOSアップデートの欠点に直面している人の一人であれば、このコンテンツはあなたに向けられています。
ソフトウェアの更新は、一般的に、デバイスのバグ修正と同様にパフォーマンスの向上を提供するように設計されています。 ただし、アップグレード後にすべてのユーザーが同じ肯定的な出力を取得できるわけではありません。 この事実の問題として、多くのiPhone所有者は、最新のiOSファームウェアを入手した後に引き起こされたさまざまな問題について不平を言っています。 これらの問題の1つは、ワイヤレス接続にあります。 この更新後の欠陥がiDeviceで発生する原因と、最新のiOS更新を取得した後に同じ問題が発生した場合の対処方法をお読みください。
これは、最近読者の一人から得た問題です。
問題文:
「先週、iOS 9.3.2の電話を更新しました。それ以降、Wi-Fiに接続できません。他のすべての電話で動作している間、パスワードが間違っていることを教えてくれました。ネット上で成功しません。 助けてください。"
考えられる原因
ソフトウェア更新プログラムをインストールした後、いくつかの要因により、デバイスでシステムの欠陥が発生する可能性があります。 一部のファームウェアアップデートは、現在デバイスにインストールされている特定のサードパーティアプリケーションと互換性がないため、システムの不具合や不整合を引き起こします。 また、特に更新ファイルのサイズが大きすぎて対応できない場合、メモリが不足するとデバイスで問題が発生する可能性があります。 他の問題は、デバイスの電源喪失による中断または未完了のアップグレードなど、誤ったアップグレードによって引き起こされる場合もあります。
一方、最新のiOSアップデートを取得した後に引き起こされる接続の問題は、多くの場合、既存の設定を自動的に変更または置き換えるプログラム構造に関連しています。 たとえば、ネットワーク設定はリセットされるため、再構成する必要があります。
推奨されるソリューションと回避策
公式の修正プログラムはまだ提供されていないため、最新のiOSアップデートのインストール後にWi-Fiネットワークへの接続に問題があるiDevice所有者は、同じ問題に遭遇した他の人によって提案された以下の方法のいずれかに頼ることができます。
更新後にWi-Fiの問題に対処するために、他のiPhone所有者が使用した一時的な修正を次に示します。
注:これらの各方法を完了したら、必ずデバイスをテストして、問題が修正されたかどうかを確認してください。 それ以外の場合は、必要に応じて次の方法に進みます。
手順1. iPhoneを再起動します(必要に応じて、強制的に再起動します)。
ソフトウェアの軽微な不具合は、多くの場合、デバイスでの単純な再起動によって解決されます。 まだ実行していない場合は、今すぐ実行してください。 再起動するには、赤いスライダーが表示されるまでスリープ/スリープ解除(電源)ボタンを押し続けます。 次に、スライダーをドラッグしてデバイスの電源を完全にオフにします。 数秒後、Appleロゴが表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。 このプロセスは、デバイスに保存されているデータには影響しないため、安全です。
または、代わりにiPhoneを強制的に再起動できます。 デバイスを強制的に再起動するには、Appleロゴが画面に表示されるまで、スリープ/スリープ解除(電源)ボタンとホームボタンを約10秒間同時に押し続けます。
ステップ2. Wi-Fiネットワークを忘れてから再接続します。 また、更新によって既存のネットワーク設定と、現在の設定ではWi-Fiネットワークに接続できなくなった理由が上書きまたは無効になる可能性があります。 この場合、おそらくWi-Fiネットワークを忘れることが最善の選択肢です。 方法は次のとおりです。
- iPhoneの設定に移動します。
- Wi-Fiをタップします。
- 使用している現在のネットワークの名前をタップします。
- [このネットワークを忘れる]オプションをタップします。
- Forget Networkメッセージが表示されたら、Forgetをタップしてアクションを確認します。
- iPhoneを再起動します。
- Wi-Fiネットワークに再参加または再接続します。
注 :再参加するには、ネットワークパスワードの再入力が必要になる場合があります。 正しいパスワードを入力してから、Wi-Fiネットワークを使用してインターネットへの接続を再試行してください。
手順3. Wi-Fiネットワークの位置情報サービスを無効にします。
この機能をオフにしても、Wi-Fiは完全には無効になりません。 ワイヤレスネットワークに使用されているロケーションサービスのみが無効になります。
他のユーザーは、iPhoneでWi-Fiネットワークサービスを無効にした後、問題を解決し、Wi-Fiネットワークに再び接続できるようになったと言いました。 そのため、試してみて、それがどのように機能するかを確認することもできます。 方法は次のとおりです。
- iPhoneの設定に移動します。
- プライバシーをタップします。
- 位置情報サービスをタップします。
- [システムサービス]を選択します。
- Wi-Fiネットワークの横のスイッチを切り替えて、機能をオフにします。
Wi-FiネットワークサービスをオフにしてWi-Fiネットワークに接続してみてください。
ステップ4.ネットワーク設定をリセットします。
ネットワーク設定をリセットすると、多くの場合、デバイスで発生するネットワーク関連の問題の解決に役立ちます。 このプロセスにより、現在のネットワーク設定が消去され、デフォルトに復元されます。 ネットワークキャッシュ、DHCP設定、およびその他のネットワーク関連情報もプロセスでフラッシュされます。 次の手順に従って、iPhone 6のネットワーク設定をリセットします。
- [設定]に移動します。
- 一般をタップします。
- リセットを選択します。
- [ネットワーク設定のリセット]をタップします。
プロンプトが表示されたら、[ OK]または他のオプションをタップして続行し、ネットワークリセットプロセスを確認します。 ネットワーク設定が完全にリセットされるまで待ちます。
ステップ5.カスタムDNSを設定します。
ドメインネームサーバーまたはDNS設定を変更すると、遅いブラウジングやインターネットアクセスなしなどのワイヤレス接続の問題の解決にも役立ちます。
何らかの理由で、ソフトウェアの更新によってISPのDNSサーバーに競合が発生し、エンドユーザーへの接続の問題が発生する場合があります。 これがワイヤレスネットワークへの接続の問題の原因であるかどうかを判断する方法は1つしかありません。それは、iPhoneの現在のDNSサーバー設定を変更することです。
今すぐ試してみたい場合は、変更を開始する前に現在のDNS設定をメモしてください。 そうすれば、変更がまったく効果をもたらさない場合は、いつでも元の設定に戻すことができます。 方法がわからない人のために、iPhoneのDNS設定を変更する方法は次のとおりです。
- 設定に移動。
- Wi-Fiメニューをタップします。
- 利用可能なネットワークのリストからWi-Fiネットワークを見つけ、その横にある情報(i)アイコンをタップします。
- [DNS]セクションまでスクロールします。
- DNSの横にある数字をタップして変更します。
- キーボードから、新しいDNSサーバーのアドレスを入力します。
注: ISPから提供されているDNSサーバーの代わりに、使用するDNSサーバーを尋ねる場合は? オプションは次のとおりです。
- Google DNS –これは、速度、パフォーマンス、セキュリティを約束する無料のDNSサービスです。 使用するGoogleのDNSを選択できます。
- 8.8.8
- 8.4.4
- オープンDNS –これは、速度、信頼性、およびセキュリティも提供する別の無料のDNSサービスです。
- 67.222.222
- 67.222.220
DNSサーバーの変更が完了したら、 Wi-Fiをタップします。
手順6.ワイヤレスルーターやモデムの電源を入れ直すか、再起動します。
iDeviceが接続されているワイヤレスルーターまたはモデムの電源を入れ直すか再起動することも、接続の問題の解決に役立ちます。 また、ワイヤレスルーターやモデムの電源を再投入してネットワーク接続を再確立した後、iDeviceを再起動することをお勧めします。
前述の回避策のいずれでも問題を解決できず、iPhoneがまだWi-Fiネットワークに接続できない場合は、キャリアまたはAppleサポートに連絡して問題をエスカレーションし、さらにトラブルシューティングのサポートを依頼することをお勧めします。 /または他のオプション。
私たちと関わる
喜んでお手伝いします! iPhoneまたは他のiDeviceのその他の問題に対処するためにさらにサポートが必要な場合は、トラブルシューティングページにあるこのフォームからご連絡ください。 フォームに必要な情報をすべて記入してから、送信してください。 エラーコード、警告メッセージ、その他のプロンプトなど、重要な詳細情報を提供していただければ幸いです。これらの情報は、お使いのデバイスで問題が発生している可能性があることと、修理する。 情報が多ければ多いほど、より正確で効率的なソリューションと、試してみるべき推奨事項を見つけやすくなります。
また、専用のトラブルシューティングページで以前に対処して投稿した他のiDeviceの問題に対するソリューションを参照することもできます。