App Storeに接続しないiPhone Xの修正方法[トラブルシューティングガイド]

App Storeは、iOSデバイスのコアアプリの1つです。 しかし、ほとんどの人は、必要なときにいつでも意図したとおりに機能しない場合にのみ、このアプリの重要性を認識します。 App Storeはオンラインまたはサーバーベースのアプリケーションであるという事実を考えると、特にネットワークの問題が発生したときに、アプリがダウンタイムとエラーを経験することは容赦できません。

この投稿で取り組んでいるのは、新しいiPhone Xで同様に発生している最も一般的なApp Storeの問題の1つです。また、何らかの理由でApp Storeに接続できないのはiPhone Xについてです。 この問題に対処する方法に関する追加の入力が必要な場合は、以下の簡単なソリューションもいくつか示します。 このチュートリアルを参照してください。

トラブルシューティングに移る前に、別の問題の解決策を探している場合は、読者から報告された最も一般的な問題のいくつかに既に対処したため、トラブルシューティングページを参照してください。 あなたと似ている問題を見つけて、提案された解決策を使用してください。 その後も引き続きサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートにご記入ください。

App Storeに接続できないiPhone Xのトラブルシューティング方法

iPhone Xのトラブルシューティングを行う前に、高速で安定したインターネット接続を確認してください。 遅いブラウジングから断続的またはインターネット接続なしまでのネットワーク接続の問題も、App Storeまたは他のオンラインアプリが機能しなくなる主な理由です。 AppleサポートステータスページからApp Storeサービスの現在のステータスを最初に確認する場合にも役立ちます。 そうすることで、App Storeサーバーがダウンした場合に不要なトラブルシューティングを実行する時間と労力を節約できます。 インターネット接続とApp Storeサーバーの両方が稼働しているが、iPhone XがまだApp Storeに接続できない場合は、次の回避策を実行してください。

最初の解決策:iPhone Xを再起動します(ソフトリセット)。

他のアプリと同様に、App Storeアプリもランダムエラーに陥り、アプリが少し不安定になります。 ほとんどの場合、蒸散する症状は修正可能です。 これがアプリの軽微な不具合である場合、iPhone Xでソフトリセットまたは再起動を実行すると、潜在的に修正できます。 iPhone Xをソフトリセットする方法は次のとおりです。

  1. サイド/電源ボタンといずれかの音量ボタンを数秒間押し続けます
  2. Slide to Power offコマンドが表示されたら、ボタンを放します。
  3. 次に、[ 電源オフ]スライダーを右にドラッグします。 デバイスを完全にシャットダウンします。
  4. 約30秒後、Appleロゴが表示されるまで[サイド/電源]ボタンをもう一度押し続け、離します

または、App Storeが失敗またはクラッシュしたために電話が停止した場合に、強制的に再起動することもできます。 iPhone Xを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

  1. 音量大ボタンを押してすぐに離します。
  2. 次に、 音量小ボタンを押してすぐに放します。
  3. 最後に、Appleロゴが表示されるまで電源/サイドボタンを押し続けます。

どちらの方法も、電話の保存データに影響を与えることなく、軽微なソフトウェアエラーをクリアし、内部メモリから誤ったキャッシュをダンプするという点で効果的です。

2番目の解決策:iPhone XでWi-Fiを無効にしてから再度有効にします。

前に述べたように、サーバーベースのアプリが突然利用できなくなった場合、通常、ネットワークエラーが発生します。 これがApp StoreのiPhone Xでの動作を妨げるものではないことを確認するために、Wi-Fi接続をオフに切り替えてからオンに戻すと、グリッチが解消される可能性があります。 この古いトリックを試してみたい場合は、次のようにします。

  1. ホーム画面からタップして設定を開きます。
  2. Wi-Fiをタップします。
  3. Wi-Fiスイッチをタップして、機能をオフにします。
  4. 数秒後、もう一度スイッチをタップしてWi-Fiを再びオンにします。

iPhoneがWi-Fiネットワークに再接続されるまで待ちます。 接続したら、App Storeのロードを再試行して、既にアクセス可能で意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

3番目のソリューション:App Storeのキャッシュとデータをクリアします。

App Storeのキャッシュファイルも破損する可能性があります。 その場合、アプリが不正になったり、動作を停止したりする傾向があります。 対処法として、App Storeアプリからキャッシュをクリアすることをお勧めします。 方法は次のとおりです。

  1. App Storeを開きます。
  2. 次に、App Storeのメイン画面にある5つのタブのいずれかをすばやく10回タップします。 これにより、App Storeアプリにキャッシュとして保存されている一時ファイルがクリアされます。
  3. App Storeのキャッシュがクリアされたことを示す通知プロンプトは表示されないため、タブを10回連続してタップすると、App Switcherを開いてApp Storeを終了できます。

iPhoneを再起動またはソフトリセットして、内部メモリをクリアして更新します。 次に、App Storeをリロードして、iPhone Xが接続できるようになったかどうかを確認します。

4番目の解決策:iPhone Xのネットワーク設定をリセットします。

以前のWi-Fiトリックがうまくいかない場合は、次にネットワーク設定のリセットを試すことができます。 これを行うと、現在のネットワーク設定がクリアされ、元のネットワーク設定またはデフォルトのネットワーク設定が復元されます。 無効なネットワーク構成が原因でApp StoreがiPhone Xで動作しなくなる場合は、そのプロセスでクリアする必要があります。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールして[ リセット]をタップします。
  4. 指定されたオプションから[ ネットワーク設定のリセット]を選択します。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、 [ネットワーク設定のリセット]をもう一度タップして確認します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動します。 起動が完了するまで待ってから、それに応じてネットワーク設定を構成します。 Wi-Fiを有効にしてWi-Fiネットワークに再接続し、iPhone Xをオンラインに戻し、ネットワークアプリとサービス、特にApp Storeを使用することを忘れないでください。

5番目の解決策:iPhone Xをリセットして工場出荷時のデフォルトに戻します。

前の方法を実行しても問題が引き続き発生する場合は、最後のオプションの中でマスターリセットを検討できます。 iPhone XのApp Storeアプリの問題は、より深いシステムリセットを必要とする致命的なシステムエラーによって引き起こされる可能性があります。 ただし、続行する前に、デバイスに保存したすべての重要なファイルを必ずバックアップしてください。これらのファイルはすべて処理中に消去されます。 次に、iPhone Xを工場出荷時の設定にリセットし、次の手順でApp Storeに影響を与える主要なシステムエラーをクリアします。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールして[ リセット]をタップします。
  4. すべてのコンテンツと設定消去するオプションを選択します。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、iPhoneのリセットを確認するオプションをタップします。

マスターリセット後、セットアップウィザードに従って、iPhoneを新規としてセットアップします。 今回は、正しいApple IDとパスワードを使用してApp Storeをセットアップし、サインインしてください。 すべてを設定したら、iPhone XでApp Storeを開いて、すでにアクセス可能で適切に動作しているかどうかを確認します。

別のオプション

Appleサポートに問題をエスカレートして、App Storeサーバーのステータスを最後から再確認できるようにします。 最新バージョンのiOSをインストールすると、ソフトウェアのバグが競合を引き起こし、iPhone XがApp Storeサーバーとの接続を確立できない場合にも役立ちます。

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