Apple iPhone iOS 13のアップデートが再開ダウンロードでスタックする

iPhoneまたはiPadでiOS 13のアップデートを取得しようとしましたが、ダウンロードの再開または要求されたメニューの更新を通過できませんでしたか？ もしそうなら、この投稿はあなたのためです。 読み続けて助けてください。

すべてのデバイスで安定性と最適なパフォーマンスを確保するには、デバイスソフトウェアを最新の状態に保つことをお勧めします。 ソフトウェアの更新は、自動的に（無線で）ダウンロードするか、iTunesを使用して手動でダウンロードしてインストールできます。 iPhoneおよびiPadデバイスで利用可能な最新のiOSバージョンはiOS 13（ベータ）バージョンで、過去数日間に公式に公開されました。 これは単なるベータ版ですが、多くの人が最初のタッチを取得して最新のiOSプラットフォームを探索することを選択しました。 しかし、更新したすべての人が良い結果に終わったわけではありません。 実際、初期の報告では、一部のiPhoneおよびiPadがiOS 13ベータ版の実装を試みているときに、ダウンロードの再開と要求された更新エラーでスタックすることが報告されています。

同じトラブルに巻き込まれた人々の中にいるなら、この投稿はあなたを助けることができるかもしれません。 iPhoneまたはiPadのiOS 13の更新がダウンロードの再開または要求された更新のエラーでスタックした場合の対処方法をお読みください。

解決策を見つけようとしてサイトを見つけたスマートフォン所有者の場合、お使いの携帯電話がサポート対象のデバイスの1つであるかどうかを確認してください。 該当する場合は、そのデバイスのトラブルシューティングページにアクセスし、そのデバイスを参照して、お客様のデバイスに類似した問題を見つけ、お気軽にソリューションと回避策を使用してください。 ただし、その後も引き続きヘルプが必要な場合は、iOSの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

iOS 13でスタックしているiPhoneまたはiPadのトラブルシューティングダウンロードエラーの再開

トラブルシューティングの前に、デバイスのメモリを確認し、iOS 13ベータアップデートファイルを割り当てるための十分なストレージスペースがあることを確認してください。 それ以外の場合は、使用しなくなったアプリや古いメッセージなど、古い不要なコンテンツを削除する必要があります。 メモリスペースはまだ十分であるが、同じエラーで止まる場合は、次の手順を実行して、考えられるトリガーから他の要因を除外することができます。

最初の解決策：iOSデバイスを強制的に再起動します。

iPhoneまたはiPadで発生したことは、いくつかのマイナーなファームウェアクラッシュが原因である可能性があります。 ダウンロードを再開したり、要求されたメニューを更新したりすることからデバイスを解放するには、強制再起動を実行すると役立ちます。 これにより、停止または完了に失敗した実行中のすべてのアプリとシステムサービスが強制的に終了されます。 強制再起動を実行しても、内部メモリに保存されたデータには影響しません。 とは言っても、事前にファイルをバックアップする必要はありません。 強制再起動を実行するにはさまざまな方法があり、iOSデバイスの種類によって手順が異なります。

物理的なホームボタンを備えたiPhoneまたはiPadを使用している場合、強制再起動を実行する方法は次のとおりです。

1. デバイスがシャットダウンして再起動するまで、 電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。
2. Appleロゴが表示されたら、 電源ボタンとホームボタンの両方を離します。

物理的なホームボタンのないiPadまたはiPhoneを強制的に再起動するには、代わりに次の手順を参照してください。

1. 音量を上げるボタンをすばやく押して放します。
2. 音量小ボタンをすばやく押して放します。
3. 次に、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。

デバイスが起動シーケンスを完了するのを待ち、ホーム画面に到達してWi-Fiインターネットに再接続したら、iOS 13アップデートのダウンロードを再試行して、この時間を経過するかどうかを確認します。 それでもダウンロードの再開またはリクエストされたメニューの更新で止まる場合は、次の該当するソリューションに進みます。

2番目の解決策：インターネット接続を更新します。

ダウンロードを再開して要求された画面をデバイスが通過できなかった理由として考えられるもう1つの理由は、インターネットの問題です。 断続的または不安定なインターネット接続は、iPhoneまたはiPadが[ダウンロードの再開]または[要求されたアップデートを要求]画面でスタックする理由として考えられる理由の1つです。 デバイスにインターネット接続がまったくない場合も同じことが起こります。 iOSデバイスの軽微なインターネットの問題を解決するには、Wi-Fi接続を更新してください。

iOSデバイスでインターネット接続を更新する方法は多数あります。 Wi-Fiトグルを使用する一般的な方法から開始できます。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. Wi-Fiを選択します。
3. 次に、スイッチを切り替えてWi-Fiをオフにします。
4. 数秒後、スイッチを再度切り替えてWi-Fiを再びオンにします。

ワイヤレス機能に影響する軽微な問題を解決する別の効果的なトリックは、いわゆる飛行機モード切り替えです。 デバイスのワイヤレス無線を同時に再起動し、クリーンで新鮮なスタートを与えることで機能します。 仕組みは次のとおりです。

1. ホーム画面に移動し、 [設定]をタップします。
2. 機内モードを選択します。
3. 次に、スイッチを切り替えて機内モードをオンにします。 これにより、無線と関連機能が同時に無効になります。
4. 機内モードがオンになっている間に、iOSデバイスを再起動/ソフトリセットして、ジャンクファイルや破損した一時的なネットワークデータを消去します。
5. デバイスの起動が完了するまで待ちます。
6. 再起動が完了したら、 [設定]-> [機内モード ]メニューに戻ります。
7. 次に、機内モードスイッチを切り替えて、機能を再びオフにします。 これにより、iPadまたはiPhoneの無線と機能が再び有効になります。

Wi-Fi信号が安定したら、Wi-Fiネットワークに再接続してオンラインに戻ります。 次に、iOS 13アップデートのダウンロードを再試行し、問題が解決したかどうかを確認します。

同じネットワーク上のすべてのデバイスで不安定なインターネット接続が発生している場合は、使用中のワイヤレスルーター/モデムの電源を入れ直すか再起動します。 ルーター/モデムでマイナーなファームウェアクラッシュが発生し、iOSアップデートのダウンロードなどのワイヤレスインターネットサービスに問題が発生した可能性があります。 モデムまたはルーターの電源を入れ直すには、次の手順を参照してください。

1. シャットダウンするまで、モデム/ルーターの電源ボタンを押します。
2. 電源がオフになっている間に、ACアダプターを電源から外します。
3. 30秒後、プラグを再び差し込み、電源を入れます。
4. Wi-Fi信号インジケータが安定するまで待ちます。

通常、これは、デバイスが遅いブラウジングから断続的な接続まで、またはインターネット接続がまったくない状態でインターネット接続の問題に遭遇した場合、インターネットサービスプロバイダーが最初に推奨するソリューションです。 ただし、これはネットワーク機器にアクセスできる場合にのみ可能です。 インターネットのセットアップで電源の入れ直しを実行できない場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、モデム/ルーターをリモートでリセットするよう依頼することができます。

3番目の解決策：制限をオフにします。

アプリとApp StoreやiTunesのダウンロードを含むiOSサービスのすべての制限を解除することも、ダウンロードと更新のリクエストが制限されている場合に問題を解決するための鍵となります。 デバイスで現在制限が有効になっている場合は、機能を無効にしてから、iOS 13アップデートのダウンロードを再試行してください。 iOSデバイスで制限機能を無効にする方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 画面時間を選択します。
3. [ コンテンツとプライバシーの制限]の横にあるスイッチをタップしてオフにします。

アプリとサービスには制限がなくなり、必要に応じて機能できるようになりました。

4番目の解決策：すべての設定をリセットします。

構成ミスのオプションと無効なカスタマイズも考えられる原因の1つです。 既存の構成に競合を引き起こし、最終的にエラーをトリガーした更新のオーバーライドが存在する場合があります。 これをクリアするには、iOSデバイスのカスタマイズされた設定をすべて消去してから、元のオプションと値を復元します。 これを実現するには、次の手順を使用してすべての設定をリセットします。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
4. 指定されたオプションから[ すべての設定をリセット]を選択します。
5. 続行するように求められたらパスコードを入力します。
6. 最後に、オプションをタップして、すべての設定がリセットされたことを確認します。

リセット後、デバイスは自動的に再起動し、元の値とオプションが読み込まれます。 必ずWi-Fiネットワークに再接続してオンラインに戻り、iOS 13アップデートのダウンロードを再試行してください。

5番目の解決策：不要なアプリとベータプロファイルを削除します。

デバイスストレージに保存されているベータ版プロファイルを含む不要なアプリを削除することも、別の解決策と見なすことができます。 そうすることで、更新のダウンロードプロセスを妨げたり台無しにしたりする可能性のある重複または破損したファイルを削除します。 試してみたい場合は、次のようにします。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. iPad / iPhoneストレージをタップします。
4. アプリとファイルのリストから更新ファイルまたはベータプロファイルを見つけ、タップして選択します。
5. 更新ファイルを選択した後、ファイルを削除するオプションをタップします。

ベータ版のプロファイル/コンテンツを削除するように求められたら確認し、更新ファイルの削除が完了するまで待ちます。 ファイルの削除が完了したら、デバイスを再起動してメモリをクリアして更新します。 起動してWi-Fiインターネットに再接続したらすぐに、iOS 13ベータアップデートを再度ダウンロードして、すでに成功しているかどうかを確認できます。

ダウンロードの再開または要求された更新のエラーが引き続き発生しますか？

以前のすべての方法を使い果たしてこの点に達したが、役に立たない場合は、問題があなたの側ではなくAppleサーバーにある可能性が高くなります。 大量の更新ダウンロード要求が現在処理されているため、サーバーが現在輻輳している可能性があります。 リクエストは次のキューに入れられる可能性があるため、一時的に停止します。 その場合は、iPhone / iPad用のiOS 13アップデートを後でダウンロードできる可能性があります。 アップデートサーバーの現在のステータスを確認するには、Appleサポートに電話して問題を報告してください。 Appleの公式サポートWebサイトからApple Statusページを確認することもできます。

iTunesを使用してiOS 13ベータアップデートをiPadまたはiPhoneに手動でダウンロードしてインストールすることも、代替ソリューションと見なすことができます。 これを可能にするには、安定したインターネット接続と最新バージョンのiTunesアプリケーションを備えたWindowsまたはMacコンピューターを保護する必要があります。

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