停止し続けるGalaxy S8 Instagramアプリの修正方法[トラブルシューティングガイド]

複数のGalaxy S8所有者から、Instagramが突然問題になったという多くの報告がありました。 何が起きているのかと言えば、Instagramアプリがまったく読み込まれないか開かないようです。 それがすることはそれ自身を開こうとしますが、その後、Instagramがメッセージを停止し続けることを示します。 他のデバイスでも問題なくInstagramアプリを開くことができるため、この問題は普遍的ではありません。 レビューに使用される当社のGalaxy S8デバイスは、Instagramアプリを正常に開くことができます。 私たちの個人的なS8デバイスにも同じことが当てはまるため、問題はごく一部のユーザーにしか影響を与えない可能性があります。 現時点では、バグの原因はわかりませんが、幸いなことに、Instagramチームは既にバグを発見しており、実際に修正のためのアップデートをすでにリリースしています。 最近Instagramの問題が発生した場合は、以下の修正方法の提案に従ってください。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

一方、こちらに報告されたサンプルケースは次のとおりです。

今日、私のInstagramアプリは動作を停止しました。動作が停止したということで、アプリがクラッシュしたときに通知する通常のAndroidの方法です。 電話を再起動しても問題は解決しなかったため、再インストールしてログインできました。 しかし、私がアプリを離れた後、クラッシュする問題が再び戻ってきて、決して離れませんでした。 助言がありますか? ありがとう。 —ジョスエ

Samsung Galaxy S8を使用していますが、最近instagramで問題が発生しました。 インスタグラムを見ることができないところまで行くたびに止まってしまいます。 デバイスを再起動し、instagramをアンインストールして再インストールし、最近のAndroidアップデートをインストールしましたが、何も機能しません。 —ヘンリー・サムソン

Instagramがクラッシュし続けるアプリを再起動してアンインストール/再インストールしたところ、同じ問題が発生しました(再インストールに約5分間取り組んだ後— Howard.lewin

Instagramを開こうとすると、自動的に機能しなくなり、閉じます。 アンインストールして再インストールしましたが、まだ開きません。 —リア・プサテリ

instagramアプリがクラッシュし続ける携帯電話に推奨されるすべての提案を試しましたが、それを修正するために他に何をすべきかわかりません。 —タリン

私は最近、私のs8のインスタグラムで問題を抱えています。 私は周りを検索し、現金を清算する必要があることがわかったので、それをしましたが、うまくいきませんでした。 そのため、現金とデータを消去し、強制的に停止する必要があることがわかったので、それも行いました。 そして、私はそれをした後にログインして機能させることができますが、それを閉じて再度開くと再びクラッシュします。 また、電話を強制的に停止した後、電話を再起動しました。 これらの修正が機能しないことがわかったため、アンインストールしてから再ダウンロードし、前回の修正と同じ効果がありましたが、一度ログインできましたが、もう一度開くと、クラッシュするだけでした。 修正があるかどうかはわかりませんが、迷惑です。 —ベン

Galaxy S8でInstagramが開かない、またはクラッシュし続ける場合に試すことができるソリューション

Instagramアプリが時期尚早に閉じられたり、開かれなかったりする可能性のある要因がいくつかあります。 上記の各ケースにはさまざまな原因がある可能性があるため、この問題を解決するために試すことができるすべての関連ソリューションを提供します。

解決策1:RAMをクリアする

一部のバグは現在のアプリセッションでのみ実行される可能性があるため、最初に行うことは

RAMを再起動してアプリを閉じます。 これは、多くのマイナーなアプリのバグを修正することができる基本的なソリューションです。 方法は次のとおりです。

  1. 任意のホーム画面から、左下隅にある[最近使用したアプリケーション]アイコンをタップします。
  2. Instagramアプリをスクロールして選択します。
  3. 左または右にスワイプするか、「X」をタップして、選択したアプリケーションを閉じます。
  4. または、CLOSE ALLを押して、実行中のすべてのアプリケーションを終了することもできます。

解決策2:強制再起動

電話を再起動することは、多くのアプリのトラブルに対する最も簡単な修正方法の1つです。 あなたはすでにそれを試しているかもしれないので、これはそうしなかった人のためのものです。 Androidデバイスを強制的に停止すると、メモリ(RAM)がクリアされ、システム全体が更新されます。 これらの2つのいずれかが発生すると、いくつかのバグが解消されるため、この手順をスキップする必要はありません。

S8を強制的に再起動するには:

  1. 電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源を入れ直すまで押し続けます。 メンテナンスブートモード画面が表示されるまで数秒待ちます。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。 音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択して選択できます。 リセットが完了するまで最大90秒待ちます。

解決策3:キャッシュパーティションを更新する

お使いの携帯電話のシステムキャッシュが破損しているか、古い場合、一部のアプリは正常に動作しない場合があります。 システムキャッシュに問題があるかどうかを確認するには、システムキャッシュが保存されているキャッシュパーティションを必ずクリアしてください。 そのようにしても、個人データは消去されないため、保存されていないファイルを削除するリスクはありません。

S8のキャッシュパーティションをクリアするには:

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策4:Instagramアプリのキャッシュをクリアする

Instagramは、キャッシュと呼ばれる一連の一時ファイルを使用して効率的に動作します。 破損したシステムキャッシュのように、悪いアプリキャッシュはアプリのパフォーマンスにも悪影響を与える可能性があります。 Instagramアプリにキャッシュの問題があるかどうかを確認するには、次の手順で現在のキャッシュをクリアしてください:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. Instagramを見つけてタップします。
  4. ストレージをタップします。
  5. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
  6. S8を再起動し、問題を確認します。

解決策5:Instagramデータを消去する

アプリのキャッシュの消去が失敗した場合の次の論理的なトラブルシューティング手順は、データの消去です。 データとは、アプリがジョブを実行するために使用するアカウント固有または使用固有の情報を指します。 Instagramの場合、データにはアカウント設定、資格情報、カスタマイズ、その他の内部設定が含まれる場合があります。 Instagramアプリのデータを消去するには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. Instagramを見つけてタップします。
  4. ストレージをタップします。
  5. [データを消去]ボタンをタップします。
  6. S8を再起動し、問題を確認します。

解決策6:ログアウトして再度ログインする

一部のInstagramユーザーは、Instagramアプリからサインアウトして再度サインインすると、問題を解決できると述べました。 これが機能するかどうかを確認するには、サインアウト直後とサインイン前にデバイスを再起動するようにしてください。上記のトラブルシューティングの提案からは、基本的にはこれはあまり役に立ちません。 Instagramのデータを既に削除して、それを行いました。 それでも、特に問題がどこにあるのかわからないので、それは間違いなく価値のある努力です。

解決策7:最新のInstagramアップデートをインストールする

数日前に始まったこのInstagramの問題の影響を受けたデバイスの場合、このソリューションはそれを修正する可能性が最も高くなります。 Instagram開発者チームは、一部のデバイスが「Instagramが停止し続ける」エラーを表示し続けるという事実を認識しており、そのためのコーディングパッチをすでにリリースしています。 あなたが幸運で、あなたの特定のInstagramの問題が非効率的なコードに起因する場合、この解決策はおそらくそれを修正するのに役立ちます。

Instagramの更新を確認するには:

  1. Google Playストアアプリを開きます。
  2. 左上の[その他]アイコンをタップします。
  3. [マイアプリとゲーム]をタップします。
  4. Instagramの[更新]ボタンをタップします(利用可能な場合)。
  5. S8を再起動し、問題を確認します。

解決策8:他のアプリが更新されていることを確認する

Instagramアプリを更新することと同じくらい重要なことは、他のアプリも最新のものにすることです。 バギーアプリは通常、互換性のないバージョンや古いバージョンを実行しているアプリです。 アプリの更新が必要かどうかを確認するには、次の手順を実行します。

  1. Google Playストアアプリを開きます。
  2. 左上の[その他]アイコンをタップします。
  3. [マイアプリとゲーム]をタップします。
  4. 電話機で数秒間更新を確認します。
  5. 複数のアプリを一度に更新する場合は、[すべて更新]ボタンをタップします。

解決策9:Androidのアップデートを確認する

一部のアプリのバグは、アプリのコーディングの問題が原因ではなく、Androidの問題が原因です。 バグが発生する可能性を最小限に抑えるために、アプリとオペレーティングシステムの両方がすべて最新であることを確認する必要があります。 すべてのアプリを既に更新しているのに、Instagramが自動的に停止する場合は、最新のAndroidアップデートもインストールしていることを確認してください。

そのためには、 [設定]> [ソフトウェアの更新]を選択する必要があります。

解決策10:開発者チームからの更新を待つ

この記事の執筆時点で、Instagram開発チームは、一部のAndroidデバイスで製品に問題が発生する可能性があること、およびこれが既に修正されていることを公式に認めています。 最新のアップデートをインストールした後も同じ問題が引き続き発生する場合は、アプリを再インストールして、何が起こるかを確認してください。 それでもInstagramが停止し続ける場合は、修正されるまで待つだけです。 それまでの間、以下の回避策を試すことができます。

最初の回避策:ベータ版を使用

一部のユーザーは、最高のバージョンのアプリを使用することで、問題なくInstagramを使用できると述べました。 これを試してみたい場合は、このリンクを参照してください。 アプリのベータ版は最終版に比べて安定性が低いため、使用時にまったく異なる問題が発生する可能性があることに注意してください。

2番目の回避策:モバイルWebサイトを使用する

Instagramアプリが引き続きクラッシュする場合は、コンピューターのブラウザーまたは携帯電話のWebブラウザーを使用してInstagramのWebサイトにアクセスするオプションもあります。


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