iPhone SEが自動的に再起動し続けるのはなぜですか? [トラブルシューティングガイド]

iPhone SEと呼ばれるAppleの特別版iPhoneは、もう1年以上ここにあります。 存在期間を考慮すると、最初のユーザーは、遅延や遅延、ランダムフリーズ、システムクラッシュ、起動エラーなどのパフォーマンスの問題を経験することが予想されます。 通常、このようなことは、最初に起動したときにどれだけ強力であるかに関係なく、老朽化し​​たデバイスで発生します。

この投稿で取り組むのは、iPhone SEに関連する問題で、それ自体で再起動し続けます。 同じiOSデバイスで関連する問題の情報や解決策を検索しているときにこのページにアクセスした場合、この投稿で役立つ情報が得られる場合があります。 読み続けて、iPhone SEが常に自動的に再起動する原因を見つけてください。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEに関して他に懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。すでにいくつかのガイドとチュートリアルが公開されています。 また、iPhoneの問題に関するアンケートにご記入ください。 これは無料の相談サービスであり、問​​題に関する情報のみが必要です。 よろしくお願いいたします。

iPhone SEでランダム再起動の問題を引き起こす可能性のある一般的な要因

予期しない再起動(ブートループ)の最も一般的なトリガーには、アプリの不良、バッテリーの不良、ファームウェアセクターの不良、ソフトウェアのバグ、メモリの問題、最悪のハードウェアの損傷があります。

iPhone SEのようなiOSデバイスで発生するブートループの問題の大部分は、欠陥のあるソフトウェアに関連しています。 しかし、ハードウェアの損傷が原因である場合もあります。 現在対処しているブートループの問題がソフトウェアに関係している場合は、少し幸運だと考えてください。 それ以外の場合は、サービスを選択する以外に選択肢はありません。 iPhone 8、8 Plus、またはiPhone Xへのアップグレードを決定する場合を除きます。しかし、決定する前に、チャンスをつかんで回避策を試し、最後に問題を修正してiPhoneを取得することができます。 SEは以前のようにスムーズにバックアップおよび実行されます。 それほどスムーズではないかもしれませんが、少なくとも問題なく動作します。

自動的に再起動し続けるiPhone SEを修正するための潜在的なソリューションと回避策

続行して次のいずれかの方法を実行する前に、物理的または液体の損傷の兆候がないかデバイスを調べてください。 ここでも、ブートループの問題は、iPhoneのハードウェアの問題を示している可能性があります。 ハードウェアではないことが確実な場合は、これらの後続のソリューションでソフトウェアのトラブルシューティングを開始できます。

強制再起動

強制再起動は、ソフトリセットまたは再起動でも同じですが、プロセスは異なります。 強制再起動は、応答しないデバイスまたはフリーズしたデバイスを再起動する代替ソリューションです。 そのため、iPhoneが特定の画面で動かなくなり、正常に動作できない場合は、強制的な再起動をお勧めします。 方法は次のとおりです。

  • 電源ボタンとホームボタンを同時に数秒間、またはAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

Appleロゴが表示されたらボタンを放し、デバイスの起動シーケンスが完了するまで待ちます。

セーフモードで起動する

iPhone SEをセーフモードで起動すると、アプリを診断し、サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを判断するのに役立ちます。 この状態では、すべてのサードパーティのアプリとサービスがバイパスまたは無効化されるため、問題を特定しやすくなります。 しばらくの間、デバイスをセーフモードで実行し、それ自体で再起動するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、サードパーティのアプリが主犯であることを意味します。 ほとんどの場合、問題のあるアプリをデバイスから削除することで修正されます。 ダウンロードしたアプリのどれが次に取り組むべき課題であるかを見つけます。 判断しやすくするために、iPhoneが自動的に再起動を開始する前に、問題がいつ発生したか、またはどの新しいアプリがインストールされたかを考えてみてください。 疑わしいアプリのアンインストールまたは無効化は、ソリューションを取得するための鍵です。 iPhone SEをセーフモードで起動し、アプリを診断する方法は次のとおりです。

  1. [ 電源を切る]画面が表示れるまで電源ボタンを押し続けて、iPhoneを再起動します。 次に、スライドを[ 電源オフ]にドラッグします。
  2. 電源ボタンを押し続けて、 電源を入れます。
  3. Appleロゴが表示されたら、すぐに電話が完全に再起動するまで音量アップボタンを押し続けます。

この時点で、iPhoneは既にセーフモードで実行されています。

  • このモードでデバイスをしばらく使用して、ブートループがまだ発生するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、Cydiaにアクセスして問題のあるパッケージを削除します。 最も可能性が高いのは、最初のブートループの症状が発生する前に追加した最近のパッケージです。

アプリまたはサービスを削除した後、デバイスをテストします。 問題が解決しない場合は、次の疑わしいパッケージを削除してください。 セーフモードでアプリの診断が完了したら、iPhoneを再起動して通常の状態に戻ります。

iOSの更新(該当する場合)

まだお持ちでない場合は、iPhone SEで利用可能な最新のiOSバージョンをインストールしてください。 そうすることで、システムの機能、特に電話機の起動ルーチンに影響を与える可能性のあるバグを取り除くことができます。 通常、ソフトウェアアップデートにはバグ修正が含まれており、iOSの不具合を修正するための鍵となる可能性があります。 iPhoneの設定メニューから利用可能なアップデートを確認できます。

  • [設定]-> [一般]-> [バージョン情報 ]メニューに移動します。 お使いのデバイスで新しいファームウェアのアップデートが利用可能な場合、アップデート通知が表示されます。 ソフトウェアバージョンの詳細を確認し、データをバックアップしてから、画面の指示に従ってアップデートをダウンロードしてインストールします。

iPhoneがWi-Fiを介してインターネットに接続され、十分な電力と、トラブルにぶつかることなく更新ファイルを割り当ててインストールするためのストレージスペースがあることを確認してください。

または、必要に応じて、iTunesを使用してiOSを更新できます。 ただし、この方法を使用するには、最新バージョンのiOSおよびiTunesソフトウェアがインストールされたコンピューターが必要です。

iOSの更新がプラスの結果をもたらし、ブートループの問題を完全に取り除くことができるかどうかを確認してください。

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工場出荷時リセットまたはマスターリセット

マスターリセットは、デバイスから保存されたすべてのデータを消去し、工場出荷時のデフォルトに復元します。 すべての個人情報、ダウンロード、カスタマイズされた設定は消去されます。 そのため、iPhoneのストレージに破損したセグメントやデータがあり、デバイスが自動的に再起動する場合は、同様に消去されます。 その後、iPhoneのクリーンスタートが始まります。 すでにたくさんのiPhoneを保存している場合は特に、退屈なプロセスになります。 ただし、これが本当に必要な場合は、iPhone SEをバックアップしてから、工場出荷時のリセットまたはマスターリセットを続行してください。 開始方法は次のとおりです。

  1. iTunesまたはiCloudを介してiPhoneをバックアップします。 iCloudにバックアップするには[設定]-> [ iCloud ]-> [バックアップ]に移動し、機能が有効になっていることを確認します。
  2. [ 今すぐバックアップ]オプションをタップして、iCloudへのバックアッププロセスを開始します。
  3. iPhoneの設定でリセットするには、 [設定]-> [一般]-> [リセット]-> [すべてのコンテンツと設定を消去]に移動します。
  4. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して続行し、「 iPhone消去」をタップしてリセットを確認します。

iTunesによる工場出荷時設定へのリセット

iTunesを使用する場合は、付属のUSBまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピューター(WindowsまたはMac)に接続する必要があります。 次に、コンピューターでiTunesを開き、iPhoneが認識されるまで待ちます。 iPhoneが認識されたら、iTunesメニューにある指示に従ってデバイスをコンピューターのiTunesにバックアップし、iPhoneを完全にワイプして工場出荷時のデフォルト設定に復元するためにiPhoneを復元するオプションを選択します。

DFUモードの復元

他に何も機能せず、iPhone SEがそれ自体で再起動し続ける場合、考慮する最後のオプションはDFUモードの復元です。 DFUモードは、iOSのブートローダーをアクティブにせずに、WindowsまたはMac上のiTunesと通信できる状態にします。 これにより、デバイスを任意の状態から復元し、システムの複雑なバグを修正できます。 これは潜在的に問題を解決する可能性がありますが、特に何かがうまくいかず、DFU復元プロセスが中断または完了しない場合、デバイスがブリックする可能性があります。 試してみたい場合は、可能であればiPhoneをバックアップし、次の手順に従ってください。

  1. iPhoneをMacまたはWindowsコンピューターに接続します。
  2. コンピューターでiTunesを開きます。
  3. 必要に応じてiPhoneの電源を切ります。
  4. 電源ボタンを3秒間押し続けます。
  5. 次に、電源ボタンを押したまま、 ホームボタンを押し続けます。
  6. 両方のボタンを10秒間押し続けます。 Appleロゴが表示されている場合は、ボタンを長押ししすぎており、最初からやり直す必要があることを意味します。 Appleロゴが表示されない場合は、次の手順に進みます。
  7. 電源ボタンを放しますが、ホームボタンを約5秒間押し続けます。 [ Plug to iTunes]画面が表示される場合は、ボタンを長押ししすぎているため、最初からやり直す必要があります。

画面が黒のままの場合は、すでにDFUモードに入っており、デバイスでDFUモードの復元を実行するようにすべて設定されていることを意味します。

この時点で、iPhoneが検出され、復元が許可されることを通知するiTunesアラートが表示されます。 次に、それがiPhone SEのブートループの問題を解決するかどうかを確認します。 それ以外の場合は、他のオプションを検討してください。

さらに助けを求める

この時点で、iPhone SEを認定サービスセンターに持ち込み、技術者にハードウェアの問題の可能性を診断してもらうことができます。 それ以外の場合、以前の方法で解決できない場合は、デバイスキャリアまたはAppleサポートに連絡して問題をエスカレーションしてください。 問題は複雑すぎて、トラブルシューティング用の高度なツールがすでに必要な場合があります。 または、必要に応じて、Apple Geniusバーに旅行して、Appleの技術者がiPhone SEを損傷修理の可能性があるかどうかチェックすることもできます。

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