Apple iPhone 6sのサウンドの問題:歪み、音が出ない[トラブルシューティングガイド]

多くのさまざまな理由により、モバイルデバイスでサウンドの問題が発生する可能性があります。 Apple iPhone 6sのような最もスマートなブランドでさえもspareしみません。 時々、それらは欠陥のあるサウンドコンポーネントまたは障害のあるハードウェアによって引き起こされますが、ほとんどの場合、それらはランダムなソフトウェアグリッチまたは関連するデバイス設定の不適切な設定の他の症状の中で現れました。 しかし、根本的な原因と関連する症状に関係なく、オーディオの問題は依然として、できるだけ早く対処する必要があるクランチと見なされます。 このことを成し遂げる方法の詳細については、読み続けてください。

この投稿では、iPhone 6sデバイスの関連する問題について説明します。ユーザーは、マイク、スピーカー、または動作していないiPhoneのその他のオーディオコンポーネントで問題が発生したり、オーディオ出力がこもったり歪んだり、音がまったく聞こえなかったりします。 万が一同じiPhoneデバイスで同じジレンマに直面していて、それを最後に修正する方法について支援が必要な場合は、このコンテンツ全体を読むことを検討してください。 そうすることで、考えられる原因とそれに応じて修正する方法についてのヒントが得られます。

ただし、トラブルシューティングに進む前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題に既に対処しているため、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 あなたと似ている問題を見つけて、提案された解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートにご記入いただき、問題に関するより正確な情報をお送りください。最適なソリューションをお届けします。

iPhone 6sで音声が出力されなかったり、音声がこもったり、歪んだりする原因は何ですか?

ハードウェアコンポーネントのいずれにも損傷の痕跡がないことを考慮すると、iPhone 6sにこの問題を引き起こすハードウェア損傷の可能性を除外できます。 もちろん、以前に落下や液体への露出があった場合、デバイスに何らかの物理的損傷をもたらす可能性があります。 その場合、問題を解決するために専門家の援助が必要になる場合があります。 ただし、これらのいずれもデバイスで発生していない場合、現在発生している症状はソフトウェア関連であるため、回避策を講じることができます。 また、スピーカーポートや稲妻コネクタが汚れやほこりで詰まっているために、iPhoneから歪んだ音やこもった音声が聞こえる場合もあります。 そうは言っても、iPhoneのスピーカーポートと稲妻コネクタのチェックに時間をかけ、それらがすべてきれいであることを確認することもできます。 必要に応じて、柔らかく清潔で乾いた毛のブラシを使用してそれらをきれいにすることができます。 iPhoneのスピーカーポートまたはライトニングケーブルを清掃するときは、コンポーネントに損傷を与えないように慎重に行ってください。 消毒用アルコール、アセトンまたはメチル化スピリットを使用して、稲妻コネクタまたはスピーカーから余分な汚れをすべて取り除くことができます。

iPhone 6sで音が出ない、またはその他のオーディオの問題を修正する方法

iOSデバイスで音が出ない、歪む、こもる、ノイズの多い背景、その他のオーディオの問題などのソフトウェア関連の問題は、推奨される回避策とトラブルシューティング方法を使用して解決できます。 迅速な解決策を獲得する可能性を高めるには、根本的な原因を事前に特定する必要があります。 次のウォークスルーは、その達成に役立ちます。

注意:

後続の各手順を完了したら、iPhone 6sをテストして、問題が既に修正されており、通常のオーディオ出力が復元されているかどうかを確認してください。 そうでない場合は、他の方法を試してください。

手順1. iPhoneを再起動します。

時々、ランダムなソフトウェアの誤動作が原因でオーディオの問題が発生する可能性があります。 これは、iPhoneで特定のサウンドアプリを使用しているときにサウンドの問題が発生した場合に発生する可能性があります。 この場合、デバイスで再起動を実行すると修正できる場合があります。

  • iPhone 6sを再起動するには、赤いスライダーが表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンを数秒間押し続けます。 スライドしてデバイスの電源を完全にオフにします。 30秒後、Appleロゴが表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。 その後、iPhoneが再起動します。

再起動後、iPhoneのサウンドをテストし、正常に動作するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、次の方法に進みます。

手順2.呼び出し音スイッチがミュートまたはサイレントに設定されていないことを確認します。

iPhone 6sの左上にはリンガースイッチがあります。 このスイッチは、デバイスのリングモードとサイレントモードを簡単に切り替えるために使用します。 スイッチが赤の位置にある場合、iPhoneがサイレントに設定されていることを意味します。 したがって、デバイスからサウンドを聞くことはできません。

このスイッチの配置を考えると、特にあなたのiPhoneがあなたのポケットの中や他のものでいっぱいのバッグの中に置かれている場合、意図せずに前後に切り替えることが非常に可能です。

  • これによりiPhoneから音が出ないようにするには、スイッチがサイレントモードまたは呼び出しモードに設定されているかどうかを確認します 。 必要に応じて、スイッチを呼び出し位置に切り替えます。 その後、サイレント/着信通知画面がすぐにポップアップ表示されるはずです。

スイッチがスタックしているように見える場合は、iPhoneからケースを取り外して、スイッチがブロックされていないことを確認してください。

ステップ3. iPhone 6sの音量レベルを調整します。

コントロールセンターから、またはiPhoneの設定とサウンドメニューに移動して、音量設定にアクセスできます。 オーディオまたは音量レベルが低すぎるため、ゲームのプレイ中、ビデオのストリーミング中、または通話中にiPhoneの音が聞こえない場合があります。

  • iPhoneの設定音量レベルを確認するには、 [設定]-> [サウンド]に移動し、着信音と警告スライダーに移動したら、スライダーをドラッグして音量を上げます。 これを行うと、iPhoneのサウンドまたはオーディオ出力が増加します。

または、コントロールセンターから音量レベルをすばやく調整できます。

  • iPhone 6sコントロールセンターを開くには、画面の下部から上にスワイプします。 コントロールセンターが開いたら、音量スライダーを見つけて、必要に応じて音量レベルを調整または設定します。 コントロールセンターにアクセスする別の方法は、 設定->コントロールセンターメニューです。

コントロールセンターにアクセスしたら、音量レベル以外に確認する他の項目はBluetooth、サイレントミュートオーディオ コントロールです。 これらの機能は、有効にするとiPhoneのオーディオ機能にも影響を与える可能性があります。

  1. コントロールセンターからBluetoothを無効にする

たとえば、 Bluetoothが有効になっていて、デバイスで着信コール、テキスト、または電子メールメッセージの音が聞こえない場合、iPhone 6sが現在Bluetoothスピーカー、ヘッドセット、カーオーディオコンポーネント、または他のBluetooth対応オーディオデバイス。 考えられる原因からこれを排除するには、コントロールセンターからスイッチをオフにしてBluetoothを無効にします。 または、 [設定]-> [Bluetooth]に移動し、スイッチを切り替えてBluetoothをオフにすることもできます

  1. コントロールセンターからのサイレント(DND)の無効化

iPhone 6sで有効になっているサイレント(DND )機能でも同じことが起こります。 これは通常、iPhoneからの着信呼び出しまたはテキストの呼び出し音が特定の時間または常に聞こえない場合です。

着信拒否、テキスト、または電子メールメッセージのサウンド通知にいくつかの制限を設定するために使用されます。 たとえば、営業時間中にテキストや電話のアラートに邪魔されたくない場合は、iPhoneをDNDに設定するか、サイレントを有効にしてから、着信通知またはアラート音をすべてサイレントに設定します。あなたの好み。

  • コントロールセンターでサイレントを有効または無効にするには、コントロールセンターを開き、[サイレント]スイッチを切り替えて無効またはオフにします。 または、iPhoneの[設定]-> [サイレント ]メニューにアクセスし、DNDスイッチを無効にします。
  1. コントロールセンターからミュートコントロールを無効にする

また、アクティブなミュートコントロールが、iPhone 6sで曲を再生したりビデオを視聴しているときに音が聞こえない理由の可能性もあります。 その場合は、 ミュートアイコンをチェックして、 アクティブになっていないことを確認してください。 必要に応じて、 ミュートコントロールをタップして、機能を無効にするかオフにします。

これらすべてを行った後、サウンドまたはオーディオエフェクトを備えたアプリを開いて、正常に動作するかどうかを確認してください。 または、他に利用可能なデバイスがある場合は、テストコールを行って、iPhone 6sが着信コールのサウンドアラートまたは呼び出し音を生成しているかどうかを確認することもできます。

手順4. iPhone 6sで通知設定を確認および構成します。

iPhoneの通知設定に最近変更が加えられた可能性があります。これにより、デバイスは通話、テキスト、電子メール、またはアプリの通知に関する音声アラートを生成できません。 すべてが正しく構成されていることを確認するには、 [設定]-> [通知]に移動します。 [通知]画面から、さまざまなアプリケーションのリストが表示されます。 特定のアプリの通知設定を構成するには、アプリをタップするか、音に問題があるアプリを選択します。 次の画面で、アプリからの通知を許可するように設定されていることを確認します。 そうでない場合は、 [通知許可]の横にあるスイッチを切り替えて、このオプションを有効にします。 または、[ サウンド ]オプションをタップして、アプリのサウンド設定を構成できます。

ステップ5.すべての設定をリセットします。

これは、特にiPhoneの設定を台無しにした後にサウンドの問題が発生し、どのオプションを再度有効または無効にするかわからない場合に、潜在的な解決策となります。 解決策として、iPhoneのすべての設定をリセットし、以前の構成を復元することができます。 この方法の唯一の欠点は、音楽や一部のアプリを含むすべてのメディアファイルがプロセスで消去されることです。 しかし、あなたがそれと一緒に暮らすことができる場合は、 設定->一般->リセット->すべての設定をリセットに進みます。

リセット後、iPhoneを再起動して、オーディオが正常に機能するかどうかを確認します。

ステップ6. iPhone 6sを工場出荷時の状態にリセットします。

iOSのアプリアップデートまたはメジャーアップデートをインストールした後にiPhoneのオーディオシステムの問題が発生した場合は、おそらくそれが原因のバグです。 前述のいずれの方法でも修正できない場合は、この時点でiPhoneの工場出荷時設定へのリセットを実行することも検討してください。 このリセットは、以前のすべてのソリューションに耐えるのに十分なほどの重大なソフトウェアの不具合に対処するためによく使用されます。 ただし、このリセットは根本的な原因を解決できる可能性があるが、その過程ですべての個人情報とコンテンツも消去されることに注意する必要があります。 このため、開始する前に必ずiPhone 6をバックアップしてください。 バックアップが完了したら、リセットを続行できます。

  • iPhone 6sを工場出荷時の状態にリセットするには、 [設定]-> [一般]-> [リセット]-> [すべてのコンテンツと設定を消去]に移動します。 プロンプトが出されたら、正しいパスコードを入力して続行します。 最後に、 iPhone消去するオプションをタップしてiOSのリセットを開始し、iPhoneを工場出荷時のデフォルトに復元します。

または、iTunesを使用して、WindowsまたはMacコンピューターを使用してiPhoneを復元することもできます。 ソフトウェアの非互換性の問題を避けるため、必ず最新バージョンのiTunesプログラムを使用してください。

ステップ7. iPhone 6sでiOSを更新します。

まだこれを行っていない場合は、iPhone iOSを現在入手可能な最新バージョンに更新してみてください。 ソフトウェアの更新には、通常、ソフトウェアの機能強化と、iPhoneのオーディオ機能に影響するものを含むバグ修正が含まれています。 そのため、特にiPhoneシステムのバグのあるプログラムによってトリガーされた場合、問題を修正できる可能性があります。

  • 更新が利用可能かどうかを確認するには、iPhoneの設定->一般->ソフトウェアの更新に進みます。 更新が利用可能な場合、今回はアップグレードに行く必要があります。 ただし、アップデートのダウンロードとインストールを開始する前に、必ず最初にiPhoneをバックアップしてください。

その後、iPhoneをコンピューターに接続し、コンピューターでiTunesを開き、画面の指示に従ってiOSアップデートのインストールを完了することにより、iTunesを介してiPhone 6sのiOSを更新できます。

その他のオプションについては、キャリアまたはAppleサポートにお問い合わせください

上記のすべての解決策を完了した後、問題が解決しない場合、またはiPhone 6に音が出ない、音声が歪む、またはこもる場合は、ハードウェアの損傷が原因である可能性を考慮する必要があります。 この時点で、デバイスキャリアまたはAppleサポートに連絡して問題をエスカレーションし、さらなる支援、他のオプション、推奨事項を求める必要があります。

それ以外の場合は、あなたの場所にある公認のサービスセンターに直接向かい、技術者がiPhone 6を使用してハードウェアの損傷をチェックし、必要に応じて修理することができます。

私たちとつながる

iPhone 6sを含むiOSデバイスにその他の問題がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスするか、このフォームに記入して送信し、サポートチームからさらにサポートを受けてください。 iOSデバイスモデルなど、必要なすべての情報と、デバイスで発生している問題に関する詳細を必ずお知らせください。 たとえば、いつ問題が発生し始めたのか、問題が現れる前に何をしたのか。 これにより、主な原因を特定し、利用可能な最善の解決策を見つけるのに役立ちます。