iOSを更新せず、ソフトウェアの更新に失敗したiPhone SEを修正する方法は? [トラブルシューティングガイド]

Appleは通常、iOSデバイスのシステムの定期的な更新をリリースして、安定した状態、高度に最適化された状態、可能な限りバグのない状態を保ちます。 iOSデバイスのユーザーには、利用可能な新しいソフトウェアアップデートをダウンロードおよびインストールするための2つのオプションが提供されます。 デバイスをワイヤレスで(無線で)アップデートするか、iTunesからアップデートをダウンロードするかを選択できます。

最初の方法では、インターネットへの安定した接続(Wi-Fi経由)が必要ですが、後者では、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピューターが必要です。 両方の方法を使用したプロセスの更新は簡単で簡単です。 それでも、どちらかの方法でiOSデバイスにiOSアップデートをインストールするのに苦労している人がまだいます。 一部のiPhone SE所有者が、それぞれのデバイスに最新のiOS 11ソフトウェアをインストールしようとしたときに遭遇したものと同じです。 更新プログラムのインストールを完了できなかった人もいれば、更新プログラムをまったくダウンロードできなかった人もいます。

あなたが何がうまくいかなかったのか、なぜiPhone SEがiOSをアップデートできないのか疑問に思っている人の一人であれば、このコンテンツを利用して根本的な原因を見つけ、問題を永久に修正することができます。 この記事の後半では、主要な問題のトラブルシューティングを行い、最後にデバイスソフトウェアを最新のものにするために、いくつかの有用な回避策も詳しく説明しています。

iPhoneソフトウェアの更新中にエラーが発生する可能性のある一般的な要因

ソフトウェアのランダムな不具合により、アップデートのダウンロードまたはインストールが失敗する場合があります。 多くの場合、デバイスの再起動によってグリッチを修正できます。 再起動後、次の更新の試みはほとんどの場合既に実行されます。

デバイスが更新されないもう1つの考えられる理由は、メモリ不足が原因です。 使用可能な内部ストレージスペースでは、更新ファイルを割り当てるのに十分ではない可能性があるため、デバイスは更新をインストールできませんでした。 通常、現在のメモリステータスについて通知する関連アラートまたはメッセージプロンプトが表示されますので、必ずメッセージを読んで確認してください。

また、ネットワーク接続は、OTAまたはiPhone SEの無線アップデートを取得する際に特に考慮する必要があるもう1つの要因です。 この方法では、Wi-Fiを介したインターネットへのアクティブで安定した接続が必要です。 また、更新サーバーが現在利用できないため、iPhoneがアクセスできない可能性もあります。 その結果、ダウンロードプロセスに時間がかかるか、更新がまったく完了しません。

一方、iTunesを使用してiPhone SEを更新しているときに問題を解決できなかった場合、問題はiTunesに特定されている可能性が高くなります。 繰り返しますが、エラーメッセージとコードでプロンプトが表示され、同様に、何が間違っていたのか、救済策として何をする必要があるのか​​を示すヒントが表示されます。

一般的に、基礎となる要因はソフトウェアに関連しています。 これは、必要な回避策を使用して問題を解決できることを示しています。

考えられる解決策と回避策

以下に強調表示されているのは、推奨される回避策と、iPhone SEなどのiOSデバイスのさまざまなタイプの更新の問題とエラーに対する一般的な解決策です。 あなたの側で問題を解決しようとするとき、あなたの選択肢の中にこれらを考慮してください。 各メソッドを完了した後にデバイスをテストして、問題が解決したかどうかを確認してください。 必要に応じて、次の該当するソリューションに進みます。

iPhone SEを再起動します(ソフトリセット)

iPhoneをもう一度試して再起動してください。 すでに実行している可能性がありますが、もう一度実行してください。 ワイヤレスでアップデートを取得しようとしていて、ソフトウェアの不具合によってプロセスが停止した場合、デバイスを最大3回再起動する必要があります。 これを行うと、iPhoneの内部ストレージの一部の領域を空けることもあります。 まず、iPhone SEを再起動(ソフトリセット)する方法は次のとおりです。

  1. [スライドして電源を切る]画面が表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
  2. スライダーをドラッグして、デバイスの電源を完全にオフにします。
  3. 約30秒待ちます。
  4. Appleロゴが表示されるまで、 電源ボタンをもう一度押し続けます。

その後、iPhoneが再起動します。 後でiOSを更新してみて、更新できるかどうかを確認してください。

前回のアップデート試行でiPhone SEが応答しなくなった場合は、代わりに強制再起動を実行できます。

  • iPhone SEを強制的に再起動するには、 電源ボタンとホームボタンを同時に約20秒間押し続け、画面にAppleロゴが点滅したら両方のボタンを放します。

どちらの方法も、iPhone SEに保存されているデータに影響を与えないため、安全と見なされます。

iPhoneのメモリを確認し、必要に応じてスペースを空ける

繰り返しになりますが、メモリスペースの不足も考慮する必要があります。 すでにデバイスの内部ストレージを使い果たしている可能性がある多くのコンテンツを既に保存していると思われる場合は、不要なコンテンツをすべて削除して、クリーンアップを行う必要があります。

  • 開始するには、 設定->一般->ストレージとiCloudの使用法->ストレージの 管理をタップして 、iPhoneのメモリを確認します iPhoneが既にiOS 11で実行されている場合は、 [設定]-> [全般]-> [iPhoneストレージ]に移動します。

必要に応じて、重要なデータの一部をiCloudやiTunesバックアップなどの他のストレージメディアに移動できます。 iPhoneの内部ストレージのスペースを空けたら、iPhoneを再起動してからiOSを更新してください。

インターネット接続を確認してください

インターネットが安定しており、現在ワイヤレスネットワークに接続していることを確認してください。 ネットワーク接続に関する問題に直面している場合は、iOSをワイヤレスでアップデートできるように、まずそれを修正する必要があります。 更新を確認できない場合、または更新サーバーに到達できない場合は、別のネットワークを使用してiPhone SEを再度更新するか、代わりにiTunesでiPhone SEを更新してください。 ネットワーク接続の問題に対処する必要がある場合に試すことができる迅速な解決策は、モデムまたはワイヤレスルーターを再起動することです。 このプロセスは、ほとんどのインターネットサポート担当者によってパワーサイクルとも呼ばれます。 方法は次のとおりです。

  1. ワイヤレスルーターまたはモデムの電源ボタンを見つけ、デバイスの電源が完全に切れるまでそのボタンを押します。
  2. オフになったら、電源からプラグを抜き、少なくとも30秒間プラグを抜きます。
  3. 経過時間が経過したら、プラグを差し込み、 電源ボタンをもう一度押して電源を入れます。
  4. すべてのライトが安定するまで待ちます。
  5. 次に、iPhone SEを再起動します。
  6. iPhoneが正しいWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。 iPhoneの[設定]-> [Wi-Fi ]メニューに戻って確認してください。 使用中のネットワークが正しく接続されていることを確認したら、もう一度ワイヤレスでiOSを更新してみてください。

注: モデムまたはルーターに赤信号が表示されている場合は、デバイスが信号を受信して​​いないか、インターネットにアクセスしていない可能性があります。 この場合、インターネット接続の問題をトラブルシューティングする際の支援が必要な場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡する必要があります。

iOSアップデートを削除して再度ダウンロードします

更新ファイルを既にダウンロードしたが、インストールを完了できなかった場合は、デバイスから更新ファイルを削除してからもう一度ダウンロードしてください。 方法は次のとおりです。

  1. iPhoneの設定->一般-> iPhoneストレージメニューに移動します。
  2. アプリのリストでiOSアップデートを見つけます。
  3. iOSアップデートをタップします。
  4. 次に、 更新削除するオプションをタップします
  5. [設定]-> [全般]-> [ソフトウェアの更新 ]メニューに再度移動します。
  6. iPhoneの最新のiOSアップデートを再ダウンロードします。

それでも機能しない場合は、次の方法を試してください。

iTunesでiPhone SEを更新する

この場合、ネットワークまたは更新サーバーが現在利用できない可能性があります。 iTunesでアップデートするには、最新または最新のオペレーティングシステムを実行し、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピューターを使用する必要があります。 すべての準備が整ったら、次の手順を実行できます。

  1. 付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhone SEをコンピューターに接続します。
  2. コンピューターでiTunesを開きます。
  3. 次に、iTunesデバイスでiPhone SEを選択します。
  4. [ 概要]セクションをクリックします。
  5. [ ダウンロードと更新 ]オプションをクリックします
  6. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。
  7. 更新がダウンロードされ、デバイスに正常にインストールされるまで待ちます。

iPhoneをiTunesで更新しているときにエラーメッセージが表示される場合は、メッセージを読んで確認してください。エラーの原因と修正方法がよく表示されます。 また、ソリューションを見つけるときに使用および参照するためのiTunesエラーコードも含まれています。

iTunesでiPhoneを復元する

他のすべてが問題の修正に失敗し、デバイスを更新できない場合の最後の手段として、これを考慮することができます。 ただし、これによりすべてのコンテンツと設定がiPhoneから消去されるため、復元する前に携帯電話がバックアップされていることを確認してください。 すべてがバックアップされ準備ができたら、次の手順を実行します。

  1. Lightningケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続します。
  2. 次に、コンピューターでiTunesを開きます。
  3. iTunesデバイスのリストからiPhone SEを選択します。
  4. 画面の右側にある[ 復元]ボタンをクリックします。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスを復元することを確認します。
  6. iTunesがiPhoneのiOSの最新バージョンをダウンロードし、すべてを消去してから、iOSの更新バージョンをインストールするのを待ちます。

iTunesがすべて正常に完了したら、問題は修正されます。 これで、iPhone SEが復元され、iOSの最新バージョンが実行されます。 情報と設定を再適用するだけで、セットアップに少し手間がかかります。

それでもiPhone SEが更新されない場合はどうすればよいですか?

以前のすべての方法を試しても、iPhone SEでiOSを更新できない場合は、Appleサポートに連絡して問題をエスカレーションしてください。 Appleサーバーでサーバーの過負荷が原因でダウンタイムが発生している場合は、終了を確認するよう依頼することもできます。 更新を同時にダウンロードしてインストールするためにAppleサーバーに接続しようとする多くの人々が原因で、サーバーが混雑している可能性があります。 これは、メジャーアップデートが公式に公開される場合によくあります。

このトラブルシューティングガイドがiPhone SEの問題の解決に役立つことを願っています。

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