ほとんどすべてのスマートフォンユーザーは、それぞれのデバイスにFacebookアプリをインストールしています。 言うまでもなく、Facebookのニュースフィードをチェックすることは、今や全員の日常生活の一部になっています。 したがって、Facebookアプリが突然意図したとおりに動作しない場合、多くの人に多くのトラブルを引き起こすでしょう。 Facebookがダウンしていることを聞くことはめったにありませんが、起こることは不可能ではなく、実際、すでに行われています。
幸いなことに、蒸散する症状は軽微であり、いくつかの微調整によって簡単に修正することができます。 以下に、Facebookアプリの問題に対処するために使用される推奨される回避策を示します。これは、何らかの理由で、新しいiPhone XRでクラッシュしたり、正しく読み込まれなかったりします。 より詳細なソリューションについては、さらにお読みください。
ただし、別の問題の解決策をお探しの場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、この携帯電話に関する最も一般的な問題に対処済みです。 あなたと似ている問題を見つけて、提案された解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートを通じてお気軽にお問い合わせください。
クラッシュし続けるFacebookアプリでiPhone XRをトラブルシューティングする方法
トラブルシューティングの前に、インターネット接続を確認してください。 Facebookはオンラインアプリケーションであることに注意してください。つまり、アプリが期待どおりに動作するには、iPhoneがインターネットに強力かつ安定してアクセスできる必要があります。 遅いブラウジング、断続的なWi-Fiインターネット、またはインターネット接続がまったくないことは、通常の障害の1つです。必ず最初に確認してください。 アカウント関連の問題やエラーを除外するには、メインWebサイトからFacebookアカウントにアクセスして、アカウントにログインしてみてください。 すべてが完全に正常に機能し、Webサイト/ブラウザーでFacebookを使用することに問題がない場合、問題はiPhone XRのFacebookアプリに特定されている可能性があります。 この時点で、アプリとiPhoneソフトウェアのトラブルシューティングを開始して、根本的な原因を特定して解決することができます。
最初の解決策：アプリを終了してから再起動します。
どのアプリでも、その堅牢性に関係なく、ランダムなグリッチが発生します。 また、Facebookアプリも例外ではありません。 これが単なるランダムなグリッチである場合、アプリを終了すると通常の動作状態に戻る可能性があります。 以前にアプリを開いていた場合、他のバックグラウンドアプリ間で実行中または一時停止状態が長すぎて、クラッシュする可能性がありました。 だから、ここで最初にやってみることができます：
- ホーム画面から指を上にスワイプしてから一時停止します。
- 右または左にスワイプして、アプリのプレビューをナビゲートします。
- 次に、 Facebookアプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。
- 他の停止中のアプリが表示されている場合は、アプリのプレビューごとに上にスワイプすることで、それらをすべて消去できます。
Facebookやその他のバックグラウンドアプリのクリアが完了したら、iPhone XRでFacebookアプリを再度起動し、既に機能しているかどうかを確認します。
2番目の解決策：電話を再起動します（ソフトリセット）。
それでもアプリがクラッシュするか、正しくロードされない場合は、電話での軽度のソフトウェアエラーが原因である可能性があります。 これを除外するには、電話でソフトリセットまたは再起動を実行すると役立ちます。 方法は次のとおりです。
- [サイド/電源]ボタンと[ 音量を上げる]または[ 下げる]ボタンを同時に押したままにし、[ 電源を切る ]メニューが表示されたら両方のボタンを離します。
- 電源オフスライダーを右にドラッグして、iPhoneを完全にオフにします。
- 30秒後、Appleロゴが表示されるまでサイド/電源ボタンをもう一度押し続けます。
携帯端末の起動を完了してからFacebookアプリを起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。 それでもクラッシュする場合、または期待どおりにロードされない場合は、次の方法を適用してみてください。
3番目のソリューション：Facebookアプリを更新します。
アプリを常に最新の状態に維持することをお勧めします。これにより、常に最適なレベルでパフォーマンスを発揮できます。 iOSのアップデートと同様に、アプリのアップデートは新機能をもたらすだけでなく、ランダムなバグやマルウェアによって引き起こされる既存のアプリの問題に対処する修正パッチも提供します。 FacebookやiPhone XRの他のアプリの重要な更新を見逃したと思われる場合は、次の手順で手動で確認できます。
- タップして、ホーム画面からApp Storeを開きます。
- 下にスクロールして、[ 更新]セクションをタップします 。 更新が保留中のアプリのリストが表示されます。
- Facebookアプリを見つけて、その横にある[ 更新 ]ボタンをタップします 。
- 他の保留中のアプリの更新が表示されている場合は、画面の右上にある[ すべて更新 ]ボタンをタップして、すべてのアプリを同時に更新します。
すべてのアプリを正常に更新するには、携帯電話に安定したインターネット接続、十分なストレージ容量、バッテリー寿命が必要です。
4番目の解決策：FacebookアプリをiPhone XRに再インストールします。
以前の回避策を適用した後もアプリに同じ症状が表示される場合、破損している可能性が高くなります。 その場合、アプリを再インストールしない限り、アプリは動作しなくなる可能性があります。 ただし、これは、問題のあるアプリを事前に携帯電話から削除する必要があることも意味します。 この方法を試してみたい場合は、次を試してみてください。
- ホーム画面から、アプリのアイコンをタップして、アイコンが揺れ始めるまで押し続けます。
- FacebookアプリアイコンのXをタップします。
- 警告プロンプトを読み、[ 削除]を選択してアプリの削除を確認します。
- Facebookアプリを削除した後、iPhone XRを再起動します（ソフトリセット） 。
- 次に、 App Storeを開きます。
- App Storeの検索結果からFacebookアプリを検索して選択します。
- クラウドアイコンまたは[ 取得 ]ボタンをタップして、iPhoneにアプリをダウンロードして再インストールします。
画面の残りのコマンドに従って、アプリのインストールを完了します。 アプリが正常にインストールされたら、iPhone XRを再起動/ソフトリセットして、最近のアプリの変更をすべて適用し、内部メモリを更新します。
5番目の解決策：iPhone XRのすべての設定をリセットします。
上記の手順はいずれも、アプリの軽微な不具合やソフトウェアエラーが原因である場合に問題を解決できる可能性があります。 以前のすべての方法を試してみたが役に立たなかった場合、電話の無効な設定やカスタマイズされたオプションなどのシステムエラーは、Facebookアプリで問題を引き起こす可能性があります。 これを除外するには、以下の手順を試して、カスタマイズされたすべての設定を消去し、iPhone XRのデフォルトオプションと元の設定を復元します。
- ホーム画面から、 設定をタップします。
- 一般をタップします。
- 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
- すべての設定をリセットするオプションを選択します。
- プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
- 次に、オプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。
リセット後、iPhoneは自動的に再起動し、デフォルトのオプションがロードされます。 Facebookなどのオンラインアプリとサービスを使用するには、Wi-Fiをオンにしてから、Wi-Fiネットワークに再接続します。 オンラインに戻ったら、Facebookを起動して問題が解決したかどうかを確認してください。 それでも解決しない場合、問題はおそらくあなたの側ではなく、Facebookサーバーにあります。
さらに助けを求める
問題をFacebookサポートに報告するか、Facebookヘルプセンターにアクセスして、懸念を表明し、サポートチームとコミュニティメンバーから意見を集めます。 iPhone XRプラットフォームでアプリがスムーズに動作するためには、FacebookアプリまたはFacebookアカウントの高度な設定を再構成する必要がある場合があります。 Facebookが新しいiOSアップデートのインストール後に機能を開始し、考えられるすべての解決策を使い果たした後も問題が解決しない場合は、Appleサポートに問題をエスカレーションしてさらに支援を求めることができます。 その場合、問題は修正パッチが必要な更新バグが原因である可能性があります。
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