こんにちは。今日の＃iPhone8トラブルシューティング記事へようこそ。 この投稿では、iPhoneの3つの一般的な問題に対処したいので、問題のあるデバイスをどう処理するかを理解していただければ幸いです。
先に進む前に、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。
問題＃1：iPhone 8の画面が黒くなり続けてクラッシュする場合の対処方法
親愛なるサー/マダム、トルコからのそのSergen。 8か月前にアメリカにいたとき、フィラデルフィアからIphone 8 Plus 64 GBを購入しました。 本当にユニークなのは、iPhoneが大好きなのは間違いないことです。 しかし、IOS 11.4が起動した後、私の電話はクラッシュし始めました。 黒い画面が表示され、次の2〜3日までオンにならないことを意味します。 その後、突然画面が表示されます。 再び問題が発生するので、4〜5時間ほど電話を使用しています。 私はそれを修正するために多くの方法を試しましたが、毎回同じことが起こりました。 IOS 11.4のせいかもしれないと思ったので、Appleのベータソフトウェアプログラムに参加し、IOS 12の電話ベータ版をアップグレードしました。しかし、問題が再び現れました。 この電話で本当に苦労しているのに、どうすればいいのかわかりません。 Appleのサポートを得るためにトルコで働いているapple genius Barと呼んで、iTunesからの復元について説明しようとしました。 また、Appleに送信しようとしましたが、トルコのAppleカスタマーサービスは、このモデルのテクニカルサービスをサポートできないと述べました。 A1987に対してのみサポートを提供できます。 だから私は何をすべきかわからない、電話は私をクレイジーにしました。 解決策を見つけようとしても、それを修正するものは何もありません。 その処理方法を教えてください。
解決策：アプリとiOSのベータ版は、最終リリースよりも安定性が低く、バグが多いため、特に大きな問題があるため、iOSベータプログラムへの参加はあまり良い動きではありません。 11.4バージョンに戻して、違いが生じるかどうかを確認することをお勧めします。 その方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- [プロファイルとデバイス管理]をタップします。 プロファイルをタップします。
- 表示されるiOS Betaソフトウェアプロファイルをタップします。
- その後、[プロファイルの削除]をタップして、ベータ版ソフトウェアプロファイルを削除します。
上記の手順を実行すると、お使いの携帯電話はベータ版の新しいアップデートを受信できなくなります。
ベータ版をオプトアウトしたので、以前のiOSバージョンを復元します。 以下の手順に従ってください：
- iPhone 8をコンピューターのiTunesにUSBケーブルで接続します。
- 次に、音量大ボタンを押してすぐに放します。
- 音量小ボタンを押してすぐに離します。
- 次に、回復モード画面が表示されるまで[サイド]ボタンを押し続けます。
- iTunesでiOSデバイスを復元または更新するオプションが表示されたら、[復元]を選択します。 これにより、デバイスを工場出荷時のデフォルトに復元できます。
- 完了したら、iTunesからApple IDでサインインして、デバイスをアクティブにします。
- 次に、以前のバックアップからすべての情報を復元します。
- 続行をタップします。
- iPhone 8を再起動し、問題を確認します。
問題が再発する場合は、お近くのアップルストアにご相談の上、修理または交換を手配してください。
問題＃2：濡れるとiPhone 8が起動しない
こんにちは、私の電話は2日前に正常に機能していましたが、突然電源が切れたので、今は接続できません。 ハードリセットを行う機能をほとんど試しました。 まだ乗っていない。 私はまだフル充電したことを覚えています。 Appleの修理サービスセンターに行ったところ、修理できないという理由で、液体の損傷やマザーボードの問題があると言われ、修理を拒否しました。 別のディスプレイを追加してバッテリーを交換して確認しました。 しかし、再びそれを得ることができなかった何も起こりませんでした。 1か月前に防水テストを試したのを覚えていますが、この携帯電話が正常に動作した後、この携帯電話で水泳に行って映像を記録しました 私はそれが防水だと思ったので、この電話で泳ぐことができます。 それで、私はこれで私を助けてくれるようお願いします。 それはわずか1.1年前の携帯電話です。 あなたのリプレイを待ちます。
解決策： iPhone 8は防水ではありません。 防塵および耐水性です（30分間で最大1m）。 時折の水しぶきや雨にさらされることもありますが、ユーザーは一緒に泳ぐことを強くお勧めします。 水の下の余分な圧力は、ほとんどの場合、携帯電話の耐水性保護を圧倒します。 電話を水中で使用した後に機能しなくなった場合は、水で損傷している必要があります。 残念ながら、マザーボードが液体によって永久的に損傷した場合、ソフトウェアソリューションはありません。 Appleはもはや電話を修理しないので、新しい電話を入手するか（強く推奨）、または保証のないマザーボードの修理のためにお金を浪費することをお勧めします。
問題＃3：修理後もiPhone 8が過熱し続ける
IPhone 8 Plusを複数回落としました。 画面を壊しました。 Apple以外の誰かに画面を修正してもらいました。 カメラとセンサーは、画面が修正された後に変更されました。 最新の問題は、携帯電話が過熱し、画面がシャットダウンし、再び開くことを拒否するか、暗くなったときに何かにアクセスできるようにすることです。 しばらくすると、再び応答します。 強制再起動を試みました。 それも機能しません。 中には何かがゆるんでいるように振る舞うこともありますが、そのような音は聞こえません。 現在、私の携帯電話はたぶん30分間だけオンになっており、熱が指に不快感を覚えています。 それを修正した人は別の見方をし、それがどれほど熱くなるかを除いて、すべてがうまく見えたと言いました。
解決策：過熱は、悪いソフトウェアまたはハードウェアの誤動作が原因で発生する可能性があります。 独立した技術者が電話を修理した後にこの問題が発生した場合、アドレス指定されていないハードウェアの誤動作が存在する必要があります。 水の損傷のように、携帯電話を落とすことはほとんど常にマザーボードに影響を与えます。 電話機を修理した技術者に再度持ち込み、適切に修理できるかどうかを確認することをお勧めします。 そうでなければ、あなたは運が悪く、あなたのiPhone 8が文鎮になったという事実を受け入れなければならないでしょう。
私たちと関わる
自分のiPhoneで問題が発生した場合は、それについてお知らせください。今後の記事でそれらとその解決策を投稿するために最善を尽くします。 このリンクを使用して支援を求めることができます。 すべての質問に対する回答を保証することはできませんが、お客様を支援するためにすべてを尽くしますのでご安心ください。
問題を簡単に診断できるように、問題を説明する際はできるだけ詳しく説明してください。 エラーメッセージ、ポップアップ、トラブルシューティング手順の試行、および問題の原因となる状況を含めることができれば、非常に役立ちます。
