iPhone XSカメラの問題を修正する方法：更新後にカメラが動作しなくなる

こんにちはAppleファン！ 最新のiPhone XS（#iPhoneXS）トラブルシューティング記事へようこそ！ 今日の投稿では、この新しいデバイスの一般的な問題のいくつかを取り上げています。 役立つ情報を見つけることができるかどうかを確認するには、以下の問題を必ず参照してください。 そうでない場合は、今後もiPhone XSのトラブルシューティングの投稿に注意してください。

独自の#iOSの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

以下は、今日お届けする特定のトピックです。

問題＃1：iPhone XS wifiの問題を修正する方法：バックアップの復元後にwifiに接続できない

新しいiPhone XSがあり、以前のiPhone 7からバックアップを復元しました。復元後、IOS 12を搭載したiPhone XSはWiFiに接続できません。 コントロールセンターのWiFiアンテナはダッシュ記号で灰色表示され、有効にすると、数秒間から数分間青色に変わり、再び灰色表示になります。 [設定]の[WiFi]ボタンは有効にできず、グレー表示されるか、白いボタンが表示されます。 緑色のボタンに切り替えてWiFiをオンにできません。

Apple Centerに電話して、交換用ユニットとしてiPhone Xを提出しました。 ただし、新しいユニットと交換したユニットも同じ動作を示しています。 WifFi設定を有効にしたりオンにしたりできません。 予測不可能な時間に、それは以前のwifi SSIDにそれ自体で接続するかもしれませんが、それ自体でドロップします。 Wi-Fiネットワークを選択できません。

トラブルシューティングを行ったところ、iPhone XSを新しい電話としてセットアップでき、コントロールセンターと設定の両方でWi-Fi接続が正常に機能することがわかりました。 問題なく青または緑のオン/オフを切り替えることができます。 この問題は、iPhone 7の古いバックアップから復元した場合にのみ発生します。私のiPhone 7は、問題なくWi-Fiルーター/ SSIDに接続できます。 Apple Centerに電話しましたが、彼らは助けられません。 彼らが推奨した最新のiOS 12.0.1アップグレードは役に立たない。

最悪の場合は新しいiPhoneとしてビルドすることです。すべてのデータ、特に写真やアプリからのすべてのログイン資格情報などが失われます。52GBの写真とビデオがあります。 iCloudを使用して復元することを勧められましたが、動作する保証はありません。 解決策があればアドバイスしてください。 ありがとう。

解決策：バックアップには、新しいiPhone XSで復元した後にトリガーされるバグが発生している必要があります。 問題がどこにあるのかを知る方法がないため、このバグが何であるかは謎のままです。 アプリ、構成、ファイルなどのいずれかから発生する可能性があります。バックアップファイルをスキャンしてバグをチェックするために使用できるトラブルシューティングツールはありません。 一般的なルールは、それを復元し、最善を望むことです。 その特定のバックアップから問題が発生した場合は、ダンプする必要があります。

iCloudを介して復元することは役に立たないと思いますが、試してみることができます。 最も可能性の高い結果は、後で同じ問題が発生することですが、この時点では、試してみる価値があります。

問題に対する別の可能な解決策は、バックアップの使用を継続し、その後電話のネットワーク設定をリセットすることです。 正確に行う必要があるのは次のとおりです。

  1. バックアップをiPhone XSに復元します。
  2. 次の手順でネットワーク設定をクリアします。
    • ホーム画面から設定をタップします。
    • 次に、一般をタップします。
    • 下にスクロールして、リセットをタップします。
    • ネットワーク設定のリセットをタップします。
    • iPhoneのパスコードを入力して続行します。
    • 次に、オプションをタップして、ネットワーク設定のリセットを確認します。
    • WiFiネットワークに再度接続して、何が起こるかを確認してください。

問題＃2：iPhone XSカメラの問題を修正する方法：更新後にカメラが動作しなくなる

こんにちは。 ios12をインストールした後、カメラが動作しなくなりました。 それはただの黒い画面です。 facetimeで、私のすべてのアプリのsnapchatで、カメラが機能していません。

解決策：最初にソフトリセットを実行してください。 ソフトリセットの重要性は、不正なアプリからのランダムなソフトウェアの問題や、電話での軽微なデータ破損に対処するときによく認識されます。 また、携帯電話の内部メモリからキャッシュと一時ファイルをダンプして、より高速でスムーズなパフォーマンスを実現します。 iPhone XS Maxでソフトリセットが行われる方法は次のとおりです。

  1. 電源ボタンと音量大ボタンの両方を数秒間押し続けます。
  2. [電源を切る]のアイコンが表示されたら、両方のボタンを離します。 そうすると、電話がオフになります。
  3. 約30秒後、携帯電話の側面にある電源ボタンを再起動するまで押し続けます。
  4. 要求されたら、デバイスのPINまたはパスコードを入力し、[OK]をタップしてホーム画面にアクセスし、電話の使用を再開します。

ソフトリセットが機能しない場合、次に行うべきことは、iPhoneの設定をリセットし、違いがあるかどうかを確認することです。 方法は次のとおりです。

  1. タップして設定アプリを開きます。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールして、リセットをタップします。
  4. メニューオプションから[すべての設定をリセット]を選択します。
  5. プロンプトが表示されたら、iPhoneの正しいパスコードを入力します。
  6. 次に、オプションをタップして設定のリセットを確認します。

すべての設定をリセットした後に問題が再発する場合は、工場出荷時設定にリセットして電話機をワイプすることをお勧めします。 このリセットは、困難なバグ、マルウェア、致命的なシステムエラーなどの主要なソフトウェアの問題に対処する際に必要になることがよくあります。 他のiOSデバイスと同様に、iPhone XS Maxの工場出荷時設定へのリセットは、設定またはiTunesを使用して実行できます。 次の手順は、iPhone XS設定メニューを使用した工場出荷時のリセットを示しています。

  1. 個人データのバックアップを作成します。
  2. ホーム画面から「設定」をタップします。
  3. 次に、一般をタップします。
  4. 下にスクロールして、[リセット]をタップします。
  5. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
  6. デバイスの正しいパスコードを入力してください。
  7. 次に、オプションをタップして、出荷時設定へのリセットを確認します。

問題＃3：クラッシュし続けるiPhone XS Facebookアプリの修正方法

Facebookは私の新しいiPhone XSでクラッシュし続けます。 私はすでに20回アプリを再インストールしました。iPhoneとiCloudを完全に再起動しても、修正されていません。 今何ができますか？

解決策： Facebookアプリのみに問題がある場合は、おそらくアプリのコーディングの問題です。 Facebook開発者に連絡して、このバグを報告することをお勧めします。

Facebookのベータ版プログラムを使用している場合は、ベータ版を離れて標準アプリを使用してみてください。 それでも解決しない場合は、問題をFacebookに報告してください。

問題＃4：セットアップ後にiPhone XSアプリがクラッシュし続ける

ちょっと、古いiPhone 6sのバッテリー寿命が悪くなり、一部のアプリ（google、Instagram、Spotify、一部のゲームアプリ）を開いて使用しようとするとクラッシュし続けるため、新しくIPhone XSを手に入れました。 さて、すべてのデータを新しいiPhone XSに転送し、古いIPhone 6をリセットして友人に渡しました。 iPhone 6sは今ではまったく問題ありません（アプリはクラッシュしません）が、私の新しい電話では同じアプリがクラッシュし続けます。 それらを起動しようとすると、ロード画面が数秒間表示され、ホーム画面に戻ります。 運が良ければ、2〜4回クリックするだけで、履歴から消去できます。 ただし、電話をオン/オフしても、ロードされない場合があります。 電話を完全にリセットしたくないので、これを修正する別の方法はありますか？ ご協力ありがとうございました！

解決策：問題のアプリをiPhone Xから削除し、App Storeから直接再インストールできます。 それでも解決しない場合は、電話を完全にリセットする必要があります（工場出荷時のリセット）。 その方法については、上記の手順を参照してください。

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問題を簡単に診断できるように、問題を説明する際はできるだけ詳しく説明してください。 エラーメッセージ、ポップアップ、トラブルシューティング手順の試行、および問題の原因となる状況を含めることができれば、非常に役立ちます。