このトラブルシューティングの記事では、Galaxy S10の自動回転が機能しないか、機能しなくなった場合の解決策を示します。 この問題を抱えた不運なS10ユーザーの1人である場合は、この問題を解決するための対処方法を学んでください。
先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。
Galaxy S10の自動回転が機能しない、または機能しなくなった場合の対処方法| 画面は回転しません
S10の自動回転が機能しない場合、またはこの時点で画面の回転が停止した場合は、トラブルシューティングを行う必要があります。 以下のトラブルシューティング手順に従って開始してください。
S10の自動回転が機能しない＃1の修正：自動回転をオフにし（ポートレートモードに戻る）、再起動する
過去のサムスンGalaxy Sデバイスでは、自動回転のバグが頻繁に発生することがありますが、幸いなことに、簡単なトリックがあります。 何らかの理由で自動回転が機能しなくなったときに行う必要があるのは、自動回転をオフにしてからソフトリセットを実行することだけです。 まだ試していない場合は、必ず試してみてください。 必要なことは次のとおりです。
- 上部から通知バーをプルダウンして、自動回転をオフにします。 「ポートレート」という言葉が見えるはずです。
- 電源ボタンと音量小ボタンを10秒以上押し続けます。
- 電話が再起動するまで待ってからボタンを離してください。
これにより、システムが更新され、RAMがクリアされます。 前述のように、これは以前の古いSamsung Galaxy携帯電話で動作します。 この方法が有効な場合、S10に十分なデータはありませんが、試してみる価値はあります。
S10の自動回転が機能しない＃2の修正：キャッシュパーティションのワイプ
Androidは、キャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュを使用して、アプリをすばやく読み込みます。 このキャッシュは、更新中および更新後に、またはその他の理由で破損する場合があります。 これは無害に聞こえるかもしれませんが、破損したキャッシュは最終的にパフォーマンスの問題やその他の小さな迷惑を引き起こす可能性があります。 電話機のシステムキャッシュが最新であることを確認するには、キャッシュパーティションを消去します。 これにより、電話機は現在のキャッシュを強制的に削除し、時間の経過とともに新しいキャッシュに置き換えます。
Galaxy S10のキャッシュパーティションを消去するには：
- デバイスの電源を切ります。
- ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
- ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
- 電源ボタンを押して選択します。
- 「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
- キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
S10の自動回転が機能しない＃3の修正：セーフモードで監視する
コーディングが不十分なアプリは、ときどきPlayストアにアクセスすることがあります。 デバイスにインストールすると、開発者がタイムリーに予測できない問題を引き起こす可能性があります。 これにより、一部のデバイスで問題が発生する可能性があります。 サードパーティアプリのいずれかに問題があるかどうかを確認するには、電話をセーフモードで実行します。 このモードでは、すべてのサードパーティアプリがブロックされるため、元のソフトウェアに付属のアプリのみが実行されます。 自動回転がセーフモードで動作する場合、サードパーティのアプリが原因であることに間違いはありません。
S10をセーフモードで実行するには：
- デバイスの電源を切ります。
- モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
- セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
- セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。
- 問題を確認してください。
セーフモードでは、この問題の原因となっているアプリはわかりません。 サードパーティのアプリの1つが原因であると考えられる場合、それを特定するためにある程度の時間を費やさなければなりません。 そのためには、アプリを個別にアンインストールし、通常モードに再起動して、問題を後で確認する必要があります。 1つのアプリを削除して電話を確認しても問題が解決しない場合は、サイクルを繰り返して次のアプリに進んでください。 最近インストールしたアプリが疑われる場合は、まずそのアプリから始めて、アプリが発生するのを確認してください。
S10の自動回転が機能しない＃4の修正：すべての設定をリセットする
このソリューションオプションは、工場出荷時のリセットからユーザーデータやアプリなどを削除する手間を省いたものに似ています。 この時点でまだ自動回転が存在する場合は、この解決策を実行して、この方法でソフトウェアのバグを修正できるかどうかを確認する必要があります。 方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- 一般管理をタップします。
- リセットをタップします。
- [すべての設定をリセット]をタップします。
- リセット設定ボタンをタップします。
S10の自動回転が機能しない＃5の修正：センサーの調整
自動回転は、利用可能なセンサーを利用して画面の向きを検出することで機能します。 サムスンのセンサーは世界でも最高のセンサーですが、完璧ではありません。 それらのいくつかは、他の機能に影響を及ぼす可能性のあるバグに遭遇する可能性があります。 S10などのSamsung Galaxyデバイスには、すぐに使用できるキャリブレーションツールがありません。 動作する場合は、GPS Status＆Toolboxなどのサードパーティアプリを使用して、GPS、アクセラレーター、コンパスなどの一般的なセンサーのステータスを確認してください。
S10の自動回転が機能しない修正＃6：設定をデフォルトにリセット（ハードリセット）
S10の自動回転がこの時点で機能しない場合、次に行うことは、S10を工場出荷時の状態にリセットすることです。 問題の原因が本質的にソフトウェアである場合は、工場出荷時設定にリセットしてデバイスを消去するのが役立ちます。 方法は次のとおりです。
以下は、S10を工場出荷時の状態にリセットする2つの方法です。
方法1：設定メニューからSamsung Galaxy S10をハードリセットする方法
これは、Galaxy S10をワイプする最も簡単な方法です。 必要なことは、[設定]メニューに移動して、以下の手順を実行することだけです。 [設定]で問題が発生しない場合は、この方法をお勧めします。
- 個人データのバックアップを作成し、Googleアカウントを削除します。
- 設定アプリを開きます。
- スクロールして[一般管理]をタップします。
- リセットをタップします。
- 指定されたオプションからデータの初期化を選択します。
- 情報を読み、[リセット]をタップして続行します。
- [すべて削除]をタップして、アクションを確認します。
方法2：ハードウェアボタンを使用してSamsung Galaxy S10でハードリセットする方法
電話が起動しない場合、または起動しても設定メニューにアクセスできない場合は、この方法が役立ちます。 まず、デバイスを回復モードで起動する必要があります。 リカバリに正常にアクセスしたら、適切なマスターリセット手順を開始します。 Recoveryにアクセスできるようになるまでに数回の試行が必要になる場合があるため、しばらくお待ちください。
- 可能であれば、事前に個人データのバックアップを作成してください。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
- また、Googleアカウントを必ず削除する必要があります。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
- デバイスの電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
- 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
- ボリュームアップキーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
- リカバリ画面のメニューが表示されます。 これが表示されたら、ボタンを放します。
- [データの消去/工場出荷時設定へのリセット]が強調表示されるまで、音量小ボタンを使用します。
- 電源ボタンを押して、[データの消去/工場出荷時設定へのリセット]を選択します。
- ボリュームダウンを使用して[はい]を強調表示します。
- 電源ボタンを押して、工場出荷時設定へのリセットを確認します。
S10の自動回転が機能しない＃7の修正：サードパーティアプリをインストールする
これがまったく役立つかどうかは疑わしいが、サードパーティのアプリを使用して自動回転を一時的に強制することで、ある程度の時間を稼ぐことができる。 Playストアでは、回転制御アプリを使用して自動回転を手動で制御し、通常のように動作させることができます。 ただし、これは永久的な修正ではなく、自動回転を強制するためにアプリを使用することはまったく想定されていません。 とにかく、それはデバイスをサムスンに送信するという避けられないことを遅らせる良い方法です。
S10の自動回転が機能しない＃8の修正：Samsungヘルプを取得
工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合、これが最も可能性の高いオプションです。 問題を引き起こしているハードウェアの問題がある可能性がありますので、電話を修理して再度正常に保つ必要があります。 最寄りのサムスンサービスセンターにアクセスして、オプションがどのようなものかを確認してください。
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