NetflixエラーM7111-1331-2206の問題を修正する方法

Netflixは、顧客が映画やテレビ番組の膨大なライブラリにアクセスできるようにする人気のあるストリーミングサービスです。 このサービスには、ほぼすべてのコンピューティングデバイスからアクセスでき、AndroidおよびiOSプラットフォーム用の専用アプリを利用できます。 コンピューターでは、Google Chromeなどのブラウザーを使用して簡単にアクセスできます。 これは安定したプラットフォームですが、Netflixにアクセスしようとすると特定の問題が発生する場合があります。 トラブルシューティングシリーズの最新の記事では、NetflixエラーM7111-1331-2206の問題に取り組みます。

コンピューターまたはAndroidデバイスに問題がある場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。 お使いのデバイスに関して懸念がある場合は、喜んでサポートさせていただきます。 これは、文字列が添付されていない無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、お問い合わせの際はできる限り詳細な情報を提供してください。

NetflixエラーM7111-1331-2206の問題を修正する方法

NetflixエラーM7111-1331-2206は、通常、ブラウザに保存されている情報を更新する必要があるときに発生します。 ブラウザに古いデータが保存されている場合、この問題が発生する可能性がありますが、次のような他の要因もこの問題を引き起こす可能性があります。

  • Netflixサーバーがダウンしています。
  • コンピューターの破損したメディア機能パック
  • コンピューターのIPV6アダプターがアクティブです
  • プロキシを使用してNetflixにアクセスする

この場合、最初に行うことは、コンピューターを再起動してから、同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認することです。 その後、次のトラブルシューティング手順に進んでください。

ブラウザのキャッシュデータを消去します

この問題が発生する主な理由の1つは、ブラウザーの古いデータまたは破損したデータであるため、ブラウザーのキャッシュデータをクリアする必要があります。

グーグルクローム

  • パソコンでChromeを開きます。
  • 右上の[その他]をクリックします。
  • [その他のツール]をクリックし、[閲覧データを消去]をクリックします。
  • 上部で、時間範囲を選択します。 すべてを削除するには、[常時]を選択します。
  • [Cookieとその他のサイトデータ]と[キャッシュされた画像とファイル]の横にあるチェックボックスをオンにします。
  • [データを消去]をクリックします。

マイクロソフトエッジ

  • Microsoft Edgeを開く
  • メインメニューの[ハブ]シンボルをクリックします。
  • 次に、「履歴」を参照します。
  • これで、「履歴全体を削除」をクリックできます。
  • 「一時サービスとファイル」オプションをチェックし、「削除」ボタンをクリックして選択を確定します。

Mozilla Firefox

  • メニューボタンをクリックし、[オプション]を選択します。
  • [プライバシーとセキュリティ]パネルを選択します。
  • [Cookieとサイトデータ]セクションで、[データをクリア]をクリックします。
  • Cookieとサイトデータの前にあるチェックマークを削除します。
  • [キャッシュされたWebコンテンツ]チェックボックスをオンにして、[クリア]ボタンをクリックします。
  • about:preferencesページを閉じます。 行った変更は自動的に保存されます。

ブラウザに保存されたブックマークからNetflixにアクセスしている場合は、このブックマークを削除して、代わりにブラウザバーにwww.netflix.comと入力することをお勧めします。

NetflixエラーM7111-1331-2206の問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

Netflixサーバーのステータスを確認してください

Netflixサーバーが停止した場合、この問題が発生することがあります(これはまれな発生です)。 これが問題の原因であるかどうかを確認するには、別のデバイスを使用してNetflixにアクセスしてみてください。 //help.netflix.com/en/is-netflix-downにアクセスして、サーバーがダウンしているかどうかを公式のNetflixサイトから確認することもできます。

プロキシを無効にする

特定の地域でのみ利用可能なコンテンツがあるため、一部の人々はプロキシサーバーを使用してNetflixによって設定された特定の制限をバイパスします。 プロキシは、コンピューターとNetflixの間の仲介者として機能します。 Netflixと直接通信する代わりに、インターネットデータは最初にプロキシサーバー経由でルーティングされます。 Netflixやその他のWebサイトやアプリからは、ユーザーが自分ではなくプロキシサーバーの場所から接続しているように見えます。 たとえば、ヨーロッパに住んでいて、米国のNetflixのコンテンツにアクセスしたい場合は、米国のプロキシサーバーに接続できます。

プロキシを使用している場合は、これを無効にして、NetflixエラーM7111-1331-2206の問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

Windows 10にMedia Feature Packがあるかどうかを確認します

Windows 10の特定のバージョンには、Netflixに必要なWindows機能パックがありません。たとえば、Windows Nバージョンにはこの機能がありません。 コンピューターにこの機能がない場合は、公式のMicrosoftサイト//www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepackからダウンロードしてインストールしてください。 これがインストールされたら、コンピューターを再起動し、NetflixエラーM7111-1331-2206の問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

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