サムスンギャラクシーS9 +サムスンエクスペリエンスホームを修正する方法は、Androidパイの更新後に停止し続けます

昨年リリースされた#Samsung #Galaxy#S9 +フラッグシップモデルは、通常のS9電話の大きなバージョンです。 このデバイスは、さまざまなマルチメディアコンテンツを表示するのに最適なサイズの6.2インチSuper AMOLEDディスプレイを使用しています。 デュアル12MPリアカメラがあり、Snapdragon 845プロセッサと6GBのRAMを組み合わせて使用​​し、3500 mAhの大きなバッテリーを備えています。 これは堅実な性能を備えたデバイスですが、特定の問題が発生する可能性がある場合がありますが、今日対処します。 トラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy S9 + Samsungエクスペリエンスホームに取り組み、Android Pieの更新の問題が発生した後に停止し続けます。

Samsung Galaxy S9 +またはその他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。 お使いのデバイスに関して懸念がある場合は、喜んでサポートさせていただきます。 これは、文字列が添付されていない無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、お問い合わせの際はできる限り詳細な情報を提供してください。

サムスンギャラクシーS9 +サムスンエクスペリエンスホームを修正する方法は、Androidパイの更新後に停止し続けます

問題: こんにちは! 今朝、Android 9 Pieの最新の更新プログラムをプッシュしました。 私は今夜​​午後6時にそれをインストールしました。 これらの問題についてオンラインで見たことがありません。 ホーム画面から何かにアクセスしようとすると起こります。 連絡先、メッセンジャー、メールなどにアクセスできません。基本的に、ホーム画面に接続しているものは何でもです。 他のホーム画面タイルにスワイプできます。 私が何かをしようとするたびに、「Samsung Experience Homeは停止し続けます...」というエラーが表示されます。 キャッシュのクリアと再起動を数回試みました。 しかし、問題は解決しません。 本当に、ホーム画面でできることは、エラーを確認してフィードバックを送信することだけです。 また、私の電話はそれのために途方もなく遅いです。 更新まで、私は素早くきれいな電話に完全に満足していました。 どんな助けも両手を広げて歓迎されます!

解決策:この電話でトラブルシューティング手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。 アップデートが利用可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

ソフトウェアの更新が電話にインストールされた後にこの問題が発生しているので、これはおそらくソフトウェアの不具合が原因です。 以下にリストされているトラブルシューティング手順を実行して、問題を修正します。

ソフトリセットを行う

この特定の場合に最初に行う必要があるのは、ソフトリセットです。 これは通常、電話ソフトウェアを更新するため、マイナーなソフトウェアの不具合によって引き起こされる問題を修正します。 これは、バッテリーから電話機を切断するため、シミュレートされたバッテリープルとも呼ばれます。

  • 電源と音量ダウンキーを最大45秒間押し続けます。
  • デバイスが再起動するのを待ちます。

問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

電話アプリを更新する

お使いの携帯電話は新しいソフトウェアバージョンで実行されているため、お使いの携帯電話のアプリは、この最新のソフトウェアで実行するためにまだ最適化されていない可能性があります。 電話アプリに利用可能な更新があるかどうかを確認し、それに応じて更新する必要があります。

  • ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  • Playストア>メニュー>マイアプリをタップします。
  • アプリを自動更新するには、メニュー> [設定]> [アプリの自動更新]をタップします。
  • 更新を選択して、利用可能な更新ですべてのアプリケーションを更新します。

問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

Samsung Experienceホームアプリのキャッシュとデータをクリアする

このアプリがクラッシュし続ける場合は、削除する必要があるいくつかの破損データがある可能性があります。

  • ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  • 設定-アプリをタップします。
  • デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップします。
  • プリインストールされたアプリを表示するには、メニュー–システムアプリを表示をタップします。
  • [ストレージ] – [キャッシュのクリア] – [データのクリア] – [削除]をタップします。

問題がセーフモードで発生するかどうかを確認します

この問題を引き起こす可能性のある別の要因は、デバイスにダウンロードしたアプリです。 これが当てはまるかどうかを確認するには、事前にインストールされたアプリのみがこのモードで実行できるため、電話をセーフモードで起動する必要があります。

  • 電話をオフにします。
  • 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  • 画面にSAMSUNGが表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  • 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、音量を下げるキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが問題の原因である可能性があります。 これがどのアプリであるかを確認し、アンインストールします。

電話機のキャッシュパーティションをワイプします

電話システムのキャッシュデータは、電話アプリへのアクセスを高速化するために使用されます。 このデータは破損する場合があり、デバイスで問題が発生する場合があります。 破損したキャッシュデータが問題の原因であるかどうかを確認するには、電話機のキャッシュパーティションをリカバリモードから消去する必要があります。

  • 電話をオフにします。
  • ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  • Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  • 電源キーを押して選択します。
  • 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  • キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

工場出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、工場出荷時設定へのリセットです。 これにより、電話機が元の工場出荷時の状態に戻ります。 これにより電話データが消去されるので、先に進む前にバックアップコピーを作成してください。

  • 電話をオフにします。
  • ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  • 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

リセット後にアプリをインストールしないでください。 問題が引き続き発生するかどうかを最初に確認してください。

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