「システムUIが応答していません」というエラーでGalaxy Note8を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

多くのユーザーが遭遇する最も一般的なAndroidエラーの1つは、「システムUIが応答していません」エラーです。 本日の#GalaxyNote8トラブルシューティング投稿では、この問題に対処しています。 また、遭遇したユーザーからのサンプルレポートの1つを含めます。 私たちの提案がお役に立てば幸いです。

先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

今日の問題:「システムUIが応答していません」というエラーが表示されたGalaxy Note8

こんにちは。 私はサムスンギャラクシーノート8を持っています私が持っている問題はこれです私は食料品を手に入れていたときに死んだかもしれないので、家に帰ったときに私は電話を差しましたがすぐに電源を入れませんでした私が家を掃除している間に充電するためにカウンターに横たわり、約1時間後に携帯電話を約50%充電したので電源を入れ、すべてをロードした後、システムUIが応答しません、電話で他に何もできません。ウィンドウを閉じようとすると、「待機」または「閉じる」と表示され、閉じるように動作しますが、実行されません。 私もそれをオフにすることはできません。 Oreoのアップデートをまだ行ったかどうかはわかりません。 私は何をすべきかわかりません。 —ジョシュ・ジャクソン

解決策:こんにちは、ジョシュ。 「システムUIが応答しない」バグが発生する最も一般的な理由の1つは、Androidの更新時です。 一見問題のないアップデートの後にこのバグに陥ったAndroidデバイスがたくさんある理由は正確にはわかりませんが、影響を受けるユニットのいくつかのユニークな状況が原因である可能性が非常に高くなります。 何億台ものAndroidデバイスすべてを一緒に使用した場合、影響を受けるAndroidスマートフォンの割合はごくわずかですが、それを検出したユーザーにとってはかなりイライラする可能性があります。 場合によっては、アプリのインストール後またはインストール済みの一部の更新後に「システムUIが応答していません」というエラーが発生することもあります。 問題の場所を知るには、一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。

解決策1:ソフトリセットを実行する

一部のユーザーは、「システムUIが応答していません」というバグは、強制的に再起動した後に消えたと報告しました。 これはおそらく、バグが現在RAMにロードされているサービスまたはアプリ、またはバックグラウンドで実行されているサービスまたはアプリに関連しているためです。 ソフトリセットまたは強制的な再起動を行うことで、アプリとサービスの実行を事実上中断し、潜在的に問題を解決できます。 ソフトリセットをまだ実行していない場合は、次の手順を実行します。

  1. 電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源を入れ直すまで押し続けます。 注:[メンテナンスブートモード]画面が表示されるまで数秒かかります。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。 音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択して選択できます。 また、リセットが完了するまで最大90秒かかります。

解決策2:microSDカードの問題の可能性を確認する

ソフトリセットを実行しても何も起こらない場合、次に行うべき良いことは、microSDカードに問題があるかどうかを確認することです。 過去にエラーが発生した一部のAndroidデバイスはmicroSDカードを使用していたため、これが当てはまるかどうかを確認する価値があります。

まず、microSDカードが実際に機能していることを確認します。 長い間存在している場合は、破損している可能性があります。 カードが機能していることを確認する最良の方法は、カードを再フォーマットすることです。 その前に、ファイルのバックアップを必ず作成してください。 または、microSDカードを別のNote8に挿入して、問題なく読み取れるかどうかを確認できます。

microSDカードを使用して動作する一部のアプリでは、「システムUIが応答していません」というエラーが発生する場合があります。 アプリを内部ストレージに戻し、問題が発生するかどうかを確認してください。 そうでない場合、アプリの1つがmicroSDカードで動作するように最適化されていない可能性があります。

明らかに、このソリューションは、Note8でmicroSDカードを使用している人にのみ適用されます。 そうでない場合は、この手順をスキップしてください。

解決策3:アプリの設定をリセットする

アプリまたはAndroidがタスクを実行するために必要な重要なシステムアプリまたはサービスが見つからない場合、「システムUIが応答しない」バグが発生することがあります。 技術的には、システムアプリはアンインストールできないため、おそらく何らかの理由で単に操作不能または無効にされるだけです。 「システムUIが応答しない」バグが発生する前にアプリやサービスをいじっていた場合、重要なシステムアプリやサービスを無効にしている可能性があります。 すべてのコアシステムファイルとアプリを既知の動作状態に戻すには、アプリの設定をデフォルトにリセットすることを検討してください。 その方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。
  4. アプリの設定をリセットをタップします。
  5. デバイスを再起動して、バグを確認します。

解決策4:セーフモードで観察する

一部のアプリはシステムに問題を引き起こす可能性があるため、ここでできることは、サードパーティのアプリが無効になっている場合のNote8の動作を確認することです。 これを行うには、Note8をセーフモードで起動します。 デバイスをセーフモードで起動するには:

  1. Note8をオフにして、電源キーを押してモデル名画面を通過します。
  2. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  3. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  4. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  5. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  6. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

セーフモードは、元のAndroidパッケージの一部ではない追加したサードパーティアプリの実行を防止することに注意してください。 Note8がセーフモードでオンになり、通常モードではオンにならない場合、アプリの1つに実際に問題があることは明らかです。 問題の原因となっているアプリを確認するには、次の手順を実行します。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. Note8がまだ電源をオンにできない場合は、手順1〜4を繰り返します。

解決策5:すべての設定をリセットする

この時点で「システムUIが応答しない」バグが引き続き発生する場合は、ほとんどすべてのAndroid設定を処理することにより、より広範な方法で対処する必要があります。 場合によっては、それらをデフォルトの状態に戻すと問題が解決する場合があります。 まだ試していない場合は、次の手順に従ってください。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. [設定をリセット]をタップします。
  5. [設定のリセット]ボタンをタップして確認します。

解決策6:Googleアカウントからログアウトし、再度ログインする

場合によっては、登録済みのGoogleアカウントからログアウトすると、「システムUIが応答しない」バグなどのAndroid関連のバグも修正されます。 それを行うには:

  1. 設定アプリを開きます。
  2. クラウドとアカウントをタップします。
  3. アカウントをタップします。
  4. Googleをタップします。
  5. 削除するGoogleアカウントを選択します。 デバイスに複数のGoogleアカウントが追加されている場合は、リストの最初のアカウントから始めます。
  6. 右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。
  7. アカウントを削除をタップします。

デバイスからアカウントを削除する前に、後で追加する際に問題が発生しないように、そのアカウントのパスワードがわかっていることを確認してください。

解決策7:ルート解除(オプション)

Note8のルートがある場合は、ルートを解除して、バグが返されるかどうかを確認してください。 そうでない場合は、使用しているルートソフトウェアがAndroidに干渉している可能性があることを意味します。

解決策8:工場出荷時設定へのリセット

「システムUIが応答しない」バグの最も効果的なソリューションは、工場出荷時のリセットです。 ほとんどの場合、このバグはAndroidに関連しているため、通常はすべてのソフトウェア設定を工場出荷時の状態に戻すことで対処できます。 まだ工場出荷時設定へのリセットを試みていない場合は、次のようにします。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

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