Galaxy S9の自動回転が機能しない問題を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

こんにちは。別の＃GalaxyS9トラブルシューティング記事へようこそ。 この投稿では、S9ユーザーがこれまでに経験した最も一般的な問題の1つに対処します。 ご使用のデバイスでこの問題が発生した場合は、修正のために以下の提案を参照してください。

先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

強制再起動

高度なトラブルシューティングを試みる前に、必ずデバイスを強制的に再起動してください。

多くのマイナーなバグは、デバイスを再起動するだけで修正されるため、これをスキップしたくありません。

S9を強制的に再起動するには：

  1. 音量小ボタンを押したままにし、離さないでください。
  2. 次に、音量ボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
  3. 両方のキーを10秒以上押し続けます。

上記の手順を実行することは、ソフトリセットとも呼ばれます。 バッテリーを物理的に取り外したときと同様の効果があるため、メモリとオペレーティングシステムがクリアされます。

それでもS9が自動回転しない場合は、先に進んで以下の提案を行ってください。

解決策1：キャッシュパーティションをクリアする

キャッシュパーティションのクリアは、更新後またはアプリのインストール後に発生するバグを修正するためによく使用されます。 これは、キャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュが、更新後に破損または古くなることがあるためです。 さらに、システムのバグを最小限に抑えるために、キャッシュパーティションをクリアすることも推奨されるメンテナンス手順です。 まだ行っていない場合は、次の手順を実行します。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
  4. ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策2：セーフモードで起動する

コーディングが不十分なアプリや悪意のあるアプリも、デバイスの自動回転機能に影響を及ぼす可能性があります。 アプリのインストール後にこの問題が最近発生した場合、そのアプリに問題がある可能性が最も高くなります。 確認するには、S9をセーフモードで起動してみてください。 このモードでは、サードパーティのアプリの実行が許可されないため、問題が発生しない場合は推測が正しいはずです。

S9をセーフモードで再起動するには：

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。
  8. 問題を確認してください。

セーフモードでは、この問題の原因となっているアプリはわかりません。 サードパーティのアプリの1つが原因であると考えられる場合、それを特定するためにある程度の時間を費やさなければなりません。 そのためには、アプリを個別にアンインストールし、通常モードに再起動して、問題を後で確認する必要があります。 1つのアプリを削除して電話を確認しても問題が解決しない場合は、サイクルを繰り返して次のアプリに進んでください。 最近インストールしたアプリが疑われる場合は、まずそのアプリから始めて、アプリが発生するのを確認してください。

解決策3：設定をリセットする

このソリューションオプションは、工場出荷時のリセットからユーザーデータやアプリなどを削除する手間を省いたものに似ています。 この時点でまだ自動回転が存在する場合は、この解決策を実行して、この方法でソフトウェアのバグを修正できるかどうかを確認する必要があります。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. [すべての設定をリセット]をタップします。
  5. リセット設定ボタンをタップします。

解決策4：ファクトリーリセット

通常、工場出荷時の状態へのリセットは、ほとんどのトラブルシューティングラダーの最後の部分で提案されていますが、この状況では、この時点でそれを実行する必要があります。 サードパーティのアプリが原因である可能性をすでに排除しているため、ソフトウェアのバグが発生する可能性があります。 それが事実であるかどうかを確認するには、工場出荷時の設定にリセットすることによって電話を拭くことによって、ソフトウェアの風景を大幅に変更する必要があります。 ソフトウェアがデフォルト状態にあるときに自動回転機能が正常に動作しているという事実を知っているので、できれば工場出荷時の状態にリセットすることでバグを修正できます。

S9を出荷時設定にリセットするには：

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  3. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  4. [バックアップと復元]をタップします。
  5. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  7. [設定]メニューに戻るボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  8. デバイスのリセットをタップします。
  9. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  10. 続行をタップします。
  11. [すべて削除]をタップします。

解決策5：デバイスセンサーの再キャリブレーション

デバイスを工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、GPS、加速度計、コンパスなどのデバイスのセンサーが適切に調整されていない可能性があります。 デバイスのキャリブレーションステータスを確認し、何が起こるかを確認できるアプリをインストールしてみてください。 Playストアにはそのようなアプリがたくさんありますので、選んでください。 GPS Status＆Toolboxは、このタイプのアプリの良い例です。

解決策6：サードパーティアプリを使用する

この時点でも問題が解決しない場合は、デバイスのハードウェアに問題があると推測できます。 この場合にできる最善のことは、S9を送信することですが、それを遅らせたい場合は、アプリ（Playストアからの回転制御など）をインストールして自動回転を強制することで回避策を試すことができます。 これは間違いなく理想的な解決策ではなく、永続的な修正とはほど遠いですが、修理のために電話を送るかどうかを検討しているときにこの機能を提供する可能性があります。

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