Galaxy S10がiPhoneからテキストを受信できない場合の対処方法

Galaxy S10の所有者で、iPhoneからテキストを受信できない場合、それに対処するために必要な解決策がいくつかあります。 この短いガイドでは、この問題の修正を試みる必要がある事項を順を追って説明します。

先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

Galaxy S10がiPhoneからテキストを受信できない問題を修正する方法

S10でiPhoneからのテキストまたはMMSの取得に問題がある場合、最も可能性の高い原因はiMessageです。 これは、iOSからAndroidに切り替える人によく見られます。 それがトラブルの理由ではない場合、以下で試すことができる他のトラブルシューティング手順も含まれています。

iPhone以外の仕事で他の連絡先を確認する

まず、iPhoneが関係している場合にのみ問題が発生しているかどうかを確認します。 AndroidまたはAndroid以外のプラットフォームからメッセージを取得する際に同じ問題があるかどうかを確認してください。 S10が他のAndroidまたは他のiPhoneまたはiOS以外のデバイスからSMSおよびMMSを正常に受信している場合、最も可能性の高い原因はiMessageです。 番号がiPhoneからテキストを受信するには、最初にiMessageをオフにする必要があります。

iMessageをオフにする

Apple独自のメッセージングシステムをオフまたは登録解除する方法はいくつかあります。 iMessageはiOSとMac専用です。Androidに切り替える前にiMessageをオフにしなかった場合、iPhoneの連絡先からのメッセージはこのクローズドシステムで送信されます。 MacまたはiOSデバイスを使用してメッセージを確認しない限り、メッセージを見る機会はありません。

古いiPhoneをお持ちの場合

iPhoneを削除しなかった場合、またはまだお持ちの場合は、iPhoneを使用してiMessageの登録を解除できます。 これはiMessageをオフにする最も簡単な方法なので、最初に試してみてください。 方法は次のとおりです。

  1. iPhoneから転送したSIMカードをiPhoneに戻します。
  2. 携帯データネットワーク（3GやLTEなど）に接続していることを確認してください。
  3. 設定アプリを開きます。
  4. [メッセージ]をタップして、iMessageをオフにします。
  5. 設定アプリを開きます。
  6. FaceTimeをタップし、FaceTimeをオフにします。
iPhoneを持っていない場合

すでにiPhoneを販売している、他の人にプレゼントしている、またはこの時点でデバイスが機能しなくなった場合、iMessageをオフにする別の方法はApple Webサイトにアクセスすることです。 Webサイトにアクセスしたら、ボックスに電話番号を入力するだけです。 正しい国を選択してください。 次に、確認コードが表示されるまでしばらく待ち、2番目のボックスに入力します。

iMessageをオフにすることはすぐにではなく、有効になるまで時間がかかる場合があります。 24時間待って、成功したかどうかを確認します。 それでもS10がiPhoneからテキストを受信できない場合は、次の可能な解決策に進みます。

正しいApple IDを持っていることを確認してください

連絡先がApple IDにiMessageを送信している場合、これはS10がiPhoneからテキストを受信できないもう1つの理由です。 最初にApple IDメッセージを確認してから、連絡先にテキストを番号に送信するように伝えてください。 別のAppleデバイスを使用して、Apple IDに送信されたiMessageを確認できるはずです。

ネットワーク設定をリセットする

iMessageがすでに非アクティブ化されており、Apple IDにテキストメッセージが送信されていないことに確信がある場合は、S10のネットワーク設定に問題がある可能性があります。 それをクリアして、何が起こるか見てみてください。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [一般管理]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]をタップします。
  3. [設定をリセット]をタップします。
  4. PINを設定している場合は、入力します。
  5. [設定をリセット]をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

電話のワイプ（工場出荷時のリセット）

上記の手順のいずれも役に立たない場合は、工場出荷時設定にリセットして電話を拭いてください。 工場出荷時設定にリセットする前に、必ず個人データのバックアップを作成してください。 次の手順に従って、Galaxy S10を工場出荷時の状態にリセットする方法をご覧ください。

  1. 内部メモリのデータをバックアップします。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
  5. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャリアに連絡してください

上記のすべての提案を行っても、S10がiPhoneからテキストを受信できない場合は、ネットワークオペレーターからの支援を検討する必要があります。 あなたはすでに問題を解決するためにあなたのレベルでできることをすべて試しましたので、明らかに、あなたのアカウントまたはキャリアのネットワークに問題があるかもしれません。 同じトラブルシューティング手順をスキップできるように、これまでに行ったことを必ず伝えてください。

私たちと関わる

お使いのデバイスで問題が発生したユーザーのいずれかである場合は、お知らせください。 Android関連の問題のソリューションを無料で提供します。Androidデバイスに問題がある場合は、 このリンクの簡単なアンケートにご記入ください。次の投稿で回答を公開します。 迅速な対応を保証することはできませんので、問題が時間に敏感な場合は、別の方法で問題を解決してください。

この投稿が役立つと思われる場合は、お友達にその言葉を広めてください。 GRUNTLE.ORGにはソーシャルネットワークも存在するため、FacebookページやTwitterページでコミュニティと対話することもできます。