Fitbit Alta HRは、接続されている電話と同期するためにBluetoothに依存しています。 Bluetoothは非常に進化していますが、それでも問題は時々発生しますが、必ずしも深刻な問題ではありません。 Alta HRの多くのユーザーは、携帯電話に表示されるデータがトラッカーのデータと同じではないと言って、同期の問題について不満を言っています。
この問題には常に修正があります。それがこの投稿で共有するつもりです。 お使いの携帯電話とトラッカーが可能な限り正確に機能するように、問題のトラブルシューティング方法をご案内します。 そのため、このデバイスの所有者の1人で現在同様の問題が発生している場合は、この短い記事が何らかの形で役立つ可能性があるため、読み続けてください。
ただし、先に進む前に、別の問題の解決策を探している場合は、Fitbit Alta HRトラブルシューティングページをご覧ください。このデバイスの最も一般的な問題のいくつかは既に解決済みです。 問題の解決に役立つ記事をすでに公開している場合があります。 または、さらにサポートが必要な場合は、懸念事項についてサポートできる場合があるため、アンケートにご記入ください。
Fitbit Alta HRが携帯電話と適切に同期していない場合の対処方法を以下に示します…
- Fitbit Alta HRを再起動します。
- スマートフォンでFitbitアプリを強制終了します。
- fitbitアカウントからデバイスを削除し、再度追加します。
Fitbit Alta HRは、洗練されたオペレーティングシステムまたはファームウェアを備えているにもかかわらず、実際には非常にシンプルなデバイスです。 ユーザーによって報告された問題のほとんどは、この非常に単純なソリューション（再起動）で修正できます。 方法は次のとおりです…
- 充電ケーブルをコンピューターのUSBポートまたはUL認定のUSBウォールチャージャーに差し込みます。
- 充電ケーブルのもう一方の端をトラッカーの背面のポートにクリップします。 充電ケーブルのピンは、ポートでしっかりとロックする必要があります。 トラッカーが振動し、トラッカーのディスプレイにバッテリーアイコンが表示されると、接続が安全であることがわかります。 トラッカーが充電を開始します。
- 充電ケーブルのボタンを数秒以内に3回押し、プレスとプレスの間を一時停止します。 ボタンは、コンピュータに接続されている充電ケーブルの端にあります。 Fitbitロゴが表示され、トラッカーが振動する場合、これはトラッカーが再起動したことを意味します。
- 充電ケーブルからトラッカーのプラグを抜きます。
この後、問題が修正されたかどうかを確認し、修正されていない場合は、次の解決策に進みます。
デバイスで、Fitbitアプリを閉じます。 最も使用されているアプリを表示してから、左または右にスワイプして完全に閉じる必要があります。 同期の問題は、トラッカーや携帯電話ではなくアプリの問題である可能性が常にあるため、これを行っています。 アプリを強制終了した後、アプリを開いて、問題が修正されたかどうかをテストしてみてください。
問題が解決しない場合は、コンピューターまたはラップトップのWebブラウザーを介してFitbitアカウントにログインする必要があります。 そこから、Alta HRをアカウントから削除してから再度追加し、問題が修正されたかどうかを確認します。 それでも発生する場合は、サポートに連絡してください。
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