さまざまなiPhoneバリアントの多くの所有者が遭遇する、広範で避けられない問題の1つは、アプリのクラッシュです。 Facebook以外にも、多くのiPhone SEユーザーがInstagramアプリで同じ問題に直面しています。 アプリのクラッシュの問題は、不正な更新、不適切な設定、サーバーエラー、ソフトウェアのバグ、マルウェアなど、さまざまな要因に起因する可能性があります。 また、問題がiPhoneのメモリ不足などのメモリの問題に関連している場合もあります。 一般的に、根本的な原因はソフトウェアに関連しているため、問題を自宅で修正できることを示しています。 必要なことは、該当する回避策を試すことだけです。
以下に強調表示されているのは、iPhone SE Instagramアプリで発生している関連する問題に対する標準的な手順と一般的な解決策です。 これは、同じiOSデバイスで頻繁にクラッシュするInstagramの問題に対処する方法について、さらに情報が必要な人への無料のリファレンスとして役立つはずです。 必要なときにいつでも読んで助けを求めてください。
トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEに関して他に懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。すでにいくつかのガイドとチュートリアルが公開されています。 また、iPhoneの問題に関するアンケートにご記入ください。 これは無料の相談サービスであり、問題に関する情報のみが必要です。 よろしくお願いいたします。
最初の解決策：Instagramを強制終了してから再起動します。
マイナーなバグやグリッチが原因で、アプリはいつでもクラッシュする可能性があります。 これは、iPhone SEのInstagramアプリの場合です。 初期解像度として、Instagramアプリを強制的に閉じてから、ソフトリセットを実行するか、iPhoneを再起動してみてください。 方法は次のとおりです。
- [ホーム]ボタンをすばやく2回押します。 そうすると、最近使用したアプリのリストが画面に表示されます。
- Instagramアプリを見つけて上にスワイプし、消去します。
バックグラウンドで実行中の他のアプリが表示されている場合は、すべてのバックグラウンドアプリをクリアすることもできます。 これらのアプリはいずれも、特に破損した場合に他のアプリと競合する可能性があります。
2番目のソリューション：ストレージを確認および管理します。
iPhoneの内部メモリの容量が不足している可能性があるため、アプリのクラッシュなどのパフォーマンスの問題がデバイスで発生し始めています。 とはいえ、物事を再びスムーズに機能させるためには、iPhone SEのスペースを解放する必要があります。 開始するには、iPhoneの現在のメモリステータスを確認します。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から設定をタップします。
- 一般をタップします。
- [ ストレージとiCloudの使用]をタップします。
- 次の画面に使用可能なメモリが表示されます。
- ストレージアプリが使用している量を表示し、 [ストレージの管理 ]オプションをタップします。
使用可能なメモリ領域が500MB未満の場合、領域を解放する必要があります。 Instagramアプリの問題は、iPhoneの内部メモリ不足が原因である可能性があります。
デバイスから古い写真、ビデオ、メッセージを含むすべての未使用のアプリとコンテンツを削除することにより、iPhoneの内部ストレージのスペースを解放できます。 また、新しいアプリのインストール後に問題が引き起こされた場合は、iPhone SEのInstagramアプリと競合している可能性があるため、疑わしいアプリを削除してみてください。
3番目の解決策：Instagramを更新します。
他の一般的なアプリと同様に、Instagramも定期的に更新を受け取り、すべてを最適化し、アプリを最高のパフォーマンスに保ちます。 これが、アプリを最新の状態に保つことが強く推奨される理由です。 アプリの更新を自動的にインストールするようにiPhoneを設定していない場合は、手動で行う必要があります。 そうは言っても、App Storageに行き、Instagramを含むアプリの利用可能なソフトウェアアップデートを探してください。 正確な方法は次のとおりです。
- ホーム画面からApp Storeアイコンをタップします。
- App Storeの右下にある更新アイコンをタップします 。
- Instagramの横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、アプリを更新します。
- 他のアプリで利用可能な場合は、タップしてアプリを個別に更新するか、複数のアプリの更新が利用可能な場合、 すべてのアプリを一度に更新するオプションを選択します。
アプリを更新した後、iPhone SEを再起動し、アップデートをインストールした後、Instagramを起動して動作を確認します。
4番目の解決策：最新のiOSバージョンに更新します。
Instagramの更新とは別に、最新のiOSの更新をiPhone SEにインストールすることも、Instagramのクラッシュなど、バグでトリガーされるアプリの問題を修正するための鍵となります。 ソフトウェアの更新では、修正パッチを導入して、デバイスに問題を引き起こしている特定のバグを取り除きます。 したがって、まだインストールしていない場合は、利用可能なファームウェアのアップデートを確認して、iPhoneにインストールしてください。
利用可能なアップデートを確認するには、iPhone SEの[設定]-> [全般]-> [ソフトウェアアップデート ]メニューに移動します。
デバイスにダウンロードしてインストールする新しいファームウェアの更新がある場合、更新通知が表示されます。 先に進む前に、保管のためにiPhoneデータを必ずバックアップしてください。
5番目の解決策：Instagramをアンインストールして再インストールします。
InstagramのようなiOSアプリで一時ファイル（キャッシュ）とデータを消去する1つの方法は、アプリをアンインストールしてから再インストールすることです。 Instagramアプリからキャッシュまたはデータを消去すると、クラッシュの原因となった可能性のあるソフトウェアエラーを修正できます。 ただし、データを消去すると、設定、ログイン情報など、Instagramアプリに保存されているデータが削除されることに注意してください。 しかし、肯定的な注意として、これは潜在的に問題を解決する可能性があります。
この方法で運を試したい場合は、次の手順に従ってiPhone SEからInstagramをアンインストールします。
- ホーム画面のアプリアイコンをタップアンドホールドします。
- アイコンが揺れ始めたら、Instagramアプリアイコンの上部にあるXをタップします。
- 次に、 削除をタップしてアクションを確認します。
- ホーム画面を押すと、アプリのアイコンの揺れが止まり、ホーム画面が通常の状態に戻ります。
iPhoneを再起動し、App Storageにアクセスして、iPhone SE用の最新バージョンのInstagramアプリをダウンロードしてインストールします。 iPhoneが実行されている現在のiOSバージョンと互換性のあるアプリのバージョンを選択してください。
考慮すべきその他のオプション
以前のすべての解決策を実行した後も問題が解決しない場合は、工場出荷時のリセットとiOSの復元も最後の手段と見なすことができます。 これらの方法は、データの損失につながることを考えると、実行不可能な場合がありますが、iPhoneでさまざまな問題を引き起こす主要なソフトウェアエラーの潜在的な解決策です。 したがって、必要に応じて、最後のオプションの中でシステム全体のリセットとiOSの復元を検討することもできます。
InstagramヘルプセンターまたはInstagramサポートにお問い合わせください
上記の解決策がどれも役に立たない場合は、Instagramアプリ開発者にさらなる支援を依頼してください。 特に、すべての可能な手段を最後まで使い果たしているが、役に立たない場合は、いつでも問題をエスカレーションできます。 これは、デバイス上でのアプリの不安定なパフォーマンスをユーザーに知らせる1つの方法です。 新しい修正パッチで対処する必要のある重大なバグが存在する可能性があり、プログラムを作成して次のInstagramアップデートロールアウトに組み込む必要があります。
私たちとつながる
トラブルシューティングのページにアクセスして、以前の投稿で対処した他のiPhoneの問題の解決策をご覧ください。 iOSのサポートチームに連絡してサポートを受けたい場合は、このフォームに必要な情報をすべて記入してください。 あなたが助けを必要とする問題の重要な詳細を必ず提供してください。そうすることで、可能な限り最良の解決策と推奨事項を提供することができます。
