鳴っていないApple iPhoneの修正方法[トラブルシューティングガイド]

電話がかかっていますが、何らかの理由でiPhoneの呼び出し音が鳴っていません。 電話機がミュートに設定されておらず、音量レベルが最低レベルに設定されていないことは確かです。 着信呼び出しアラートのために電話が鳴るはずのときに電話が鳴らないようにできたのは何ですか？ この質問に対する答えは、この投稿にあります。 この問題を解決するための支援が必要な場合は、さらに読むことをお勧めします。

鳴らないiPhoneには、ソフトウェアの不具合が発生しているか、スピーカーなどのオーディオコンポーネントの一部が機能していません。 このコンテキストを使用して、問題がソフトウェアの問題またはハードウェアの損傷に起因するかどうかを判断できます。

サービスセンターに旅行する前に、次の手順を試して、iPhoneが着信アラートの呼び出し音を停止する原因となった可能性のあるソフトウェア関連の要因を除外することができます。 各メソッドを適用した後、必ずデバイスをテストして、問題が修正されたかどうかを確認してください。 必要に応じて、次の方法に進みます。

最初の解決策：呼び出し音スイッチをオフにしてから再度オンにします。

最初に確認する必要があるのは、iPhoneの物理的な呼び出しスイッチです。 呼び出し音/サイレントスイッチは、電話機の左上にあります。 この場合、スイッチを上下に切り替えてみてください。 オレンジ色のバーが表示されている場合、お使いの携帯電話がミュートに設定されていることを意味します。 したがって、iPhoneでアプリの警告音やその他の効果音が鳴ったり、再生されたりすることはありません。

• 電話機でサウンド/オーディオ機能を有効にするには、スイッチを上げてリングモードに戻します。

次にすべきことは、iPhoneの音量レベルを調整することです。 音量レベルが低レベルまたは最低レベルに設定されている可能性があります。そのため、着信コールや通知アラートのiPhoneの呼び出し音が聞こえません。

iPhoneの音量レベルは、物理的な音量ボタン、コントロールセンター、および音量設定を使用して調整できます。 また、Siriを使用して、好みに基づいて電話の音量を調整することもできます。

• 物理的なコントロールを使用して音量を調整するには、音量アップキーを押して音量を上げ、 音量ダウンキーを押して音量を下げます。
• Siriを介して音量を調整するには、「音量を上げる」または「音量を下げる 」などのように言うだけで、Siriはそれを実行して喜んでいます。 Siriがリクエストの処理に問題を起こさないように、言葉をはっきりと話してください。
• コントロールセンターで音量を調整するには、コントロールセンターを開き、 音量アイコンを見つけて、 音量スライダーを左右にドラッグします 。 iPhoneの画面がロックされている場合、または特定のアプリを使用しているときにサウンドを調整する必要がある場合は、コントロールセンターで音量レベルを調整することをお勧めします。

設定で音量を調整するには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. Sounds＆HapticsまたはSounds （古いモデルを使用している場合）をタップします。
3. 次に、[ボタンで変更 ]オプションをオンまたはオフにします。

音量設定を調整したら、iPhoneを再起動またはソフトリセットして、最近の変更を適用し、メモリを更新します。 また、ソフトリセットを実行すると、オーディオシステムまたは電話アプリの障害の原因となった可能性のある小さなソフトウェアグリッチを解消するのに役立ちます。 それでもiPhoneの呼び出し音が鳴らない場合は、さらにトラブルシューティングを行い、呼び出し音が鳴らない原因となっている他の要因を除外する必要があります。

また読む： 突然スローダウンし、フリーズと遅れが続くiPhone Xの修正方法

2番目の解決策：ペアリングされたBluetoothデバイスからiPhoneを切断します。

iPhoneが電話の着信に対して呼び出し音を鳴らさない理由の1つは、そのサウンドがバイパスされているか、Bluetooth対応のスピーカーまたはヘッドセットにルーティングされていることです。 これが問題の原因になっていないことを確認するには、ペアリングされたBluetoothアクセサリから電話機を切断するか、単にBluetooth機能をオフにします。 次にすべきことは次のとおりです。

1. ホーム画面から[設定]をタップします。
2. Bluetoothを選択します 。
3. オンになっている場合は、スイッチを切り替えてBluetoothをオフにします。

iPhoneがヘッドセットやスピーカーなどのBluetooth対応アクセサリに自動的に接続されないようにするには、これらのデバイスを電話機から忘れてください。

iPhoneからBluetoothデバイスを忘れるには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. [ Bluetooth]を選択してからオンにし、範囲内で使用可能なBluetoothデバイスのリストを表示します。
3. 次に、削除または削除する各Bluetoothデバイスの名前の横にある小さな文字「i」または情報アイコンをタップします。
4. [ このデバイスを忘れる ]をタップし、オプションをタップして、選択したBluetoothデバイスを削除することを確認します。

iPhoneを再起動して更新し、別の電話を使用して電話をかけ直して、iPhoneが鳴っていないかどうかをテストして確認します。

3番目の解決策：iPhoneのサイレント機能をオフにします。

電話機のステータスバーに三日月のようなアイコンが表示されている場合は、[応答不可]が有効またはオンになっていることを意味します。 有効にすると、着信コールの通知アラートが無効またはブロックされる傾向があるため、iPhoneの呼び出し音は鳴りません。 これは、iPhoneで「サイレント」をオフにする必要がある場合です。 方法は次のとおりです。

• コントロールセンターを開き、三日月のようなアイコンをタップして、[応答不可]をオンまたはオフにします。
• また、Siriに「邪魔しないで」をオンまたはオフにするように依頼することもできます。 iPhoneでSiriを起動し、 「邪魔しないでください」のようなことを言うだけです。

設定メニューから使用したい場合は、次のようにします。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. [ 応答不可]を選択します。
3. 次に、スイッチを切り替えて機能をオフにします。

それ以外の場合は、着信拒否をオンにしたまま、iPhoneで着信コールが鳴るようにいくつかの例外を設定できます。 それでもデバイスが鳴らない場合は、次の手順に進みます。

4番目のソリューション：新しい更新プログラムをインストールします。

特に問題が何らかのソフトウェアのバグやシステムの不具合に起因する場合、iPhoneで利用可能な最新のiOSバージョンをインストールすることも可能な解決策の1つです。 新しい更新プログラムを自動インストールするようにデバイスを設定していない場合は、更新プログラムを手動で実装する必要があります。 問題が特定のアプリに限定されないようにするには、App Storeから保留中のアプリの更新をすべてインストールします。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面からApp Storeをタップします。
2. 下にスクロールして[ 更新]をタップします 。 保留中の更新があるアプリのリストを含む新しい画面が表示されます。
3. 個々のアプリを更新するには、アプリケーション名の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
4. または、画面の上部にある[ すべて更新 ]ボタンをタップして、すべてのアプリを同時に更新します。

電話機のファームウェアを最新の状態に保つこともお勧めします。 iPhoneの新しいiOSアップデートを確認してインストールするには、次の手順を参照してください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. ソフトウェアの更新をタップします。

新しいiOSバージョンが利用可能になると、すぐに更新通知が表示されます。 更新する前に、iPhoneに十分なストレージスペース、バッテリー寿命、安定したインターネットアクセスがあることを確認してください。 次に、画面の指示に従って、準備ができたらアップデートをダウンロードしてインストールします。 すべてのアップデートをインストールしてもiPhoneの呼び出し音が鳴らない場合は、iPhoneのすべての設定をリセットします。

5番目の解決策：iPhoneのすべての設定をリセットします。

電話機で正しく構成されていない設定も、音声出力を引き起こす可能性があります。 通常、自動更新のオーバーライドが主な原因です。 したがって、新しいアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、iPhoneのすべての設定をリセットする必要があります。 このリセットは、内部メモリに保存された情報には影響しないため、永続的なデータ損失は発生しません。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. 下にスクロールし、[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 次に、オプションをタップして、iPhoneのすべての設定をリセットすることを確認します。

その後、iPhoneはすべてのカスタマイズされた設定の消去を開始し、元のオプションと値を復元します。 リセット後、電話機は自動的に再起動します。 それまでに、電話機で再び使用する機能の有効化を開始できます。 呼び出しを受けたときにまだ呼び出し音が鳴っていないかどうかを確認してください。呼び出し音が鳴っている場合は、次の解決策に進みます。

最後のオプション：工場出荷時のリセット/マスターリセット。

何も機能せず、すでにオプションが不足している場合は、工場出荷時設定にリセットしてiPhoneを消去し、工場出荷時のデフォルトに戻すことを選択できます。 電話機のオーディオシステムの動作を停止させた複雑なシステムエラーも同様に、処理中に解消されます。 ただし、唯一の欠点は、このリセットが電話機の内部メモリに保存されたデータに影響を与えるため、永続的なデータ損失が発生することです。 ただし、iCloudまたはiTunesへのバックアップを作成することをお勧めします。 続行する場合は、すべての重要なファイルをバックアップしてから、設定が完了したら次の手順を続行してください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして、[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、パスコードを入力します。
6. オプションをタップして、iPhoneを出荷時設定にリセットすることを確認します。

デバイスですべてのiPhoneデータの消去を完了し、完了したら再起動します。 起動後、スタートアップウィザードを使用して、iPhoneを新規として設定できます。

iTunesを使用して、iPhoneの工場出荷時設定を手動で消去および復元することもできます。 または、アップデートをインストールした後に問題が発生し、それを修正するためのあらゆる手段を尽くした後も問題が続いた場合、iTunes経由でiPhoneを以前のiOSバックアップに復元できます。

iTunesのリセットを続行する場合は、コンピューターを準備してください。 また、iPhoneのソフトウェアバージョンをダウンロードするときにiTunesがAppleサーバーにアクセスできるように、そのコンピューターには最新のiTunesバージョンとインターネットへの安定したアクセスが必要です。 設定が完了したら、Appleが提供するUSB​​ケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続し、コンピューターでiTunesを開いてiOSデバイスと同期するのを待ちます。 iTunesに表示されたらiPhoneを選択し、画面上のコマンドとコントロールに従ってデバイスのワイプと復元を開始します。

以前のすべての方法を使い果たした後、iPhoneがまだ鳴っていない場合はどうしますか？

ハードウェアの問題に対処している可能性が高くなります。 これは、電話を落としたり、以前に濡れた場合によくあることです。 オーディオコンポーネントの一部が破損している可能性があるため、何らかの修理、または交換が必要です。

根本的な原因によるハードウェアの損傷を除外するには、iPhoneを最寄りのAppleサービスセンターに持ち込んで、認定された技術者にハードウェアコンポーネントの検査を依頼することができます。 iPhoneがまだ保証の対象である場合は、最初にキャリアに相談して、代わりに保証を利用する方法をアドバイスできるようにします。 これが永続的なアップデート後の問題である場合は、Appleサポートに問題を報告して、彼らが必要な評価を行えるようにしてください。 修正パッチも必要になる場合があります。

お使いのデバイスの問題を解決するのに役立つことを願っています。 あなたが私たちの言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれを感謝しますので、あなたがそれが有用であると思ったらこの投稿を共有してください。 読んでくれてありがとう！