インターネット接続の問題は、多くの要因によりいつでも発生する可能性があります。 一時的な停止、アカウント関連の問題、ネットワーク設定エラー、モデムのファームウェアクラッシュ、および更新のバグが通常のトリガーであることが知られています。 一般的な症状には、ブラウジングの遅延、断続的または不安定なインターネット接続、およびインターネット接続がまったくないことがあります。 iPhone 5でこれらの問題のいずれかが発生している場合は、このチュートリアルを参照できます。 インターネットに接続していないiPhone 5を修正する方法をお読みください。
続行する前に、電話の問題の解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、デバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの電話がサポートされているデバイスのリストにある場合は、トラブルシューティングページに移動して、同様の問題を探します。 弊社のソリューションと回避策を使用してください。 心配しないでください。無料です。 それでもまだサポートが必要な場合は、iOSの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。
インターネットに接続していないiPhone 5のトラブルシューティング
次のソリューションは、iPhone 5でインターネット接続の問題を引き起こさないソフトウェア関連の要因を除外するために使用されます。これらの方法を適用してから、サービスセンターに急いでください。 各メソッドを実行した後、iPhone 5でブラウズをテストして、問題が解決したかどうかを確認することを忘れないでください。 必要に応じて、次の該当するソリューションに進みます。
最初の解決策：モデム/ワイヤレスルーターの電源を入れ直します。
iPhoneでインターネット接続エラーが発生しないなど、モバイルデバイスのさまざまな種類のインターネットの問題に対する最初の解決策は、ネットワーク機器の電源を入れ直すことです。 この方法を実行するには、ワイヤレスルーターまたはモデムの近くにいる必要があります。 方法は次のとおりです。
- 通常どおりにモデム/ワイヤレスルーターの電源を切ります。
- 電源がオフになっている間、ACアダプターを電源から外し、約30秒から1分間そのままにしてください。
- 経過時間が経過したら、プラグを再び差し込み、再びオンにします。
- モデム/ルーターのすべてのライトインジケーターが安定し、Wi-Fi信号が安定するまで数秒間待ちます。
ワイヤレスルーターまたはモデムで電源の入れ直しまたは再起動を実行することは、ネットワーク機器のマイナーファームウェアクラッシュによるランダムなインターネットの問題を排除するという点で効果的です。
また読む：iOS更新後のiPhone 5s Bluetoothペアリングの問題の修正方法
2番目の解決策：インターネットに接続していないiPhone 5を再起動します。
ネットワーク機器の電源を切って入れ直しても問題が解決しない場合は、iPhone 5に進み、ソフトリセットします。これにより、電話の軽微なソフトウェアエラーとネットワークグリッチに起因するインターネットのランダムな問題が解決します。 まだ行っていない場合は、次の手順でiPhone 5をソフトリセットします。
- 電話機の上部にある電源（スリープ/スリープ解除）ボタンを数秒間押し続けます 。
- [ 電源オフ]スライダーが表示されたら 、ボタンを離します。 その後、iPhoneはシャットダウンします。
- 数秒後、Appleロゴが表示されるまで電源（スリープ/スリープ解除）ボタンを押し続け、ボタンを離します。
ソフトリセットは内部メモリに保存されたデータには影響しないため、事前にファイルをバックアップする必要はありません。
3番目の解決策：Wi-Fiを切断して再接続します。
iPhoneのワイヤレスインターネット接続に影響するランダムな問題は、Wi-Fi機能をオンまたはオフにすることでも解決できます。 このトリックは、インターネットに接続されていないなど、iPhoneでさまざまな種類のWi-Fiの問題に直面している多くの人々を助けました。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- Wi-Fiを選択します。
- Wi-Fiスイッチを切り替えて、機能をオフにします。
- 数秒後、スイッチを再度切り替えてWi-Fiを再びオンにします。
iPhoneが接続されたら、ブラウザーアプリを開き、さまざまなWebサイトをナビゲートして、それらがロードできるかどうかを確認します。
4番目の解決策：機内モードの切り替えを使用します。
ワイヤレス接続の問題を解決しようとするときに多くのiPhone所有者がまだ使用している古いトリックは、いわゆる飛行機モードの切り替えです。 携帯電話のワイヤレス機能を同時に再起動し、ワイヤレスインターネット接続に影響するランダムエラーを排除することで機能します。 このトリックを実行する場合は、次の手順に従ってください。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 機内モードを選択します。
- 次に、スイッチを切り替えて機内モードをオンにします。 そうすると、iPhoneのワイヤレスラジオが無効になり、関連する機能がオフになります。
- 機内モードがオンになっている間に、iPhoneを再起動/ソフトリセットします。
- 再起動後、 [設定]-> [機内モード ]メニューに戻ります。
- 次に、 機内モードスイッチを切り替えて、 機内モードを再度オフにします。
電話機がWi-Fi信号を再確立するのを待ってから、Wi-Fiを再度有効にしてワイヤレスネットワークに再接続し、オンラインに戻ります。
また読む：iOSの更新後にiPhone 5sの電子メールの問題を修正する方法、電子メールを送受信できない
5番目の解決策：Wi-Fiネットワークを忘れてから追加し直します。
インターネットに接続できないというエラーが続く問題は、Wi-Fiネットワークの破損が原因である可能性もあります。 使用しているネットワークは壊れている可能性があり、動作していません。 その場合は、破損したネットワークを削除して、追加して新しいネットワークとして構成できるようにする必要があります。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から[設定]をタップして開始します。
- Wi-Fiをタップし、Wi-Fiスイッチがオンになっていることを確認します。
- 保存されたWi-Fiネットワークのリストまで下にスクロールし、接続しているネットワーク名/ SSIDを見つけます。
- Wi-Fiネットワークを選択し、その隣の情報「i」アイコンをタップします 。
- [ このネットワークを忘れる]をタップして、電話のワイヤレスディレクトリからネットワークを削除します。
- プロンプトが表示されたら、オプションをタップして、Wi-Fiネットワークを削除することを確認します。
- また、使用されていない他の保存済みWi-Fiネットワークも削除します。
- 使用しているWi-Fiネットワークを含むすべての保存済みネットワークを削除したら、Wi-Fiをオフに切り替えます。
- Wi-Fiがオフになっている間に、iPhone 5を再起動します（ソフトリセット）。
- 起動が完了したら、 設定-> Wi-Fiメニューに戻ります。
- 最後に、Wi-Fiスイッチを切り替えて機能をオンに戻します。
iPhoneがWi-Fiネットワークに接続するのを待ってから、接続したら、ブラウザーアプリを読み込んでさまざまなWebサイトをナビゲートしてみてください。
また読む：Wi-Fi信号を失い続けるiPhone 5の修正方法
6番目の解決策：ネットワーク設定をリセットして、インターネット接続エラーを修正します。
通常、ネットワークリセットの実行は、電話機の不適切なネットワーク設定によって引き起こされる問題を取り除くために必要です。 このリセットにより、Wi-Fiネットワーク、Bluetooth接続、APNおよびその他の関連情報が消去されます。 無効な設定に関連する問題も同様に削除されます。 方法は次のとおりです。
- 開始するには、ホーム画面から[設定]をタップします。
- 一般を選択します。
- 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
- ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
- 続行するように求められたらパスコードを入力します。
- 次に、オプションをタップして、iPhone 5のネットワーク設定をリセットすることを確認します。
リセットが完了すると、iPhoneが再起動し、元のネットワーク値とオプションが読み込まれます。 オンラインアプリとサービスを使用するには、Wi-Fiネットワークをセットアップして、最初に行ったときと同じように再接続する必要があります。 正常に接続するには、必ず正しいWi-Fiネットワークパスワードを入力してください。
最後の手段：iPhoneを消去して、新規に設定します。
他のすべてが問題を解決できず、iPhone 5にまだインターネット接続がない場合は、システムの完全なリセットを実行する必要があります。 この問題は、通常、工場出荷時設定へのリセットやiOSの復元などの高度なソリューションを必要とする複雑なシステムエラーが原因である可能性があります。 ただし、その前に、iPhoneのストレージに保存したすべての重要なデータを必ずバックアップしてください。そうすれば、後でそれらを復元することができます。 バックアップが保護されたら、次の手順に従って、設定メニューからiPhone 5を直接工場出荷時の状態にリセットします。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 一般をタップします。
- リセットを選択します。
- 指定されたオプションからすべてのコンテンツと設定を消去をタップします。
- プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
- 次に、タップしてiPhoneを消去し、工場出荷時のデフォルトに戻すことを確認します。
また、iTunesを使用して、iPhoneを手動で消去し、iTunesを使用して工場出荷時のデフォルト設定を復元することもできます。 これを行うには、最新のiTunesアプリを搭載したWindowsまたはMacコンピューターが必要です。 設定が完了したら、元のUSBケーブル/ Lightningケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続します。 次に、iTunesでiPhoneの消去を開始します。
リセット後、iPhoneは自動的に再起動し、工場出荷時のデフォルト設定をロードします。 携帯電話を再度使用するには、まず設定する必要があります。 スタートアップウィザードを使用して、自動構成を使用してiPhone 5を新規としてセットアップしたり、以前のバックアップからiPhoneを復元したりできます。 問題の原因が特定のソリューションでは修正できないiOSのバグである場合、後者の方が優れたソリューションになります。
また読む：Wi-Fiに接続せずに切断し続けるApple Watch 4の修正方法
iPhone 5にまだインターネット接続がありませんか？
以前の方法をすべて試してもiPhone 5にインターネット接続がない場合は、インターネットサービスプロバイダーに問題をエスカレーションして、ネットワークシステムを確認できるようにします。 問題が継続するという事実は、あなたの側で問題を修正できないことを強く示しています。 したがって、問題がハードウェアの損傷に起因しない場合は、インターネットサービスプロバイダーの技術的な問題が原因である可能性があります。
すべてのデバイスで同じ現象が発生し、同じWi-Fiネットワークに接続されている場合、障害が発生しているのはネットワーク機器でなければなりません。 その場合、機器をハードウェア評価のために認定サービスセンターに持ち込むことができます。 ネットワーク機器が損傷した場合、損傷が修復されない限り、どのデバイスもインターネットに接続できません。
私たちとつながる
私たちは、読者が携帯電話の問題を解決し、デバイスを適切に使用する方法を学ぶのを支援することにコミットしています。 そのため、他の問題がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、一般的な問題の解決策を含む既に公開された記事を自分で確認することができます。 また、私たちはあなたの電話で物事がどのように行われるかを示すためにビデオを作成します。 YouTubeチャンネルにアクセスして、チャンネル登録してください。 ありがとう。
