iPhone XSを修正する方法は問題を請求しません

iPhone XSの別のトラブルシューティング記事へようこそ。この投稿では、充電しないiPhone XSの対処方法について説明します。

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問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

iPhone XSを修正する方法は問題を請求しません

iPhone XSを充電できない場合は、問題がどこにあるのかを見つけるために行う必要のあるトラブルシューティングがすべてあります。エンドユーザーとして、この状況でできることは、ソフトウェアのトラブルシューティングを実行することだけです。どれも機能しない場合、ほとんどの場合、修理または交換が必要になります。問題がレベルで修正可能かどうかを確認するには、以下の提案に従ってください。

ステップ1：ハードリセット

バグはどこからでも発生する可能性があります。重大な頭痛になるものもあれば、軽微であり、システムを更新するだけで修正できるものもあります。電話機がマイナーバグを単に発生させたかどうかを確認するには、ハードリセットを実行してみてください。方法は次のとおりです。

音量大ボタンを押してすぐに離します。
音量小ボタンを押してすぐに離します。注：手順1と2がすばやく連続して実行されることを確認してください。
次に、Appleロゴが画面に表示されるまで、 サイドボタンを押し続けます。一部のデバイスは、30秒後にプロセスを完了する場合があります。

ステップ2：iOSアップデートをインストールする

数か月前、世界中の膨大な数のiPhone XSデバイスが、スタンバイ時またはスリープモード時にデバイスの充電をブロックするバグを示しました。最近Appleによって修正されましたが、同様の問題は長年にわたってランダムに発生します。 iPhone XSに充電をブロックする独自のバグがある場合は、デバイスで利用可能な最新のiOSバージョンをインストールしてください。また、すべてのアプリが最新であることを確認してください。

手順3：別の充電アクセサリセットを使用する

iPhoneの充電に失敗するいくつかのケースは、充電アクセサリの不良が原因です。雷ケーブルまたはアダプターが原因かどうかを知るには、友人から借りて別のセットを使用してみてください。それができない場合は、お近くのAppleストアにアクセスし、公式の充電ケーブルとアダプターを使用して携帯電話を充電してください。

ステップ4：稲妻ケーブルを裏返す

一部のユーザーは、ケーブルを裏返すという簡単なトリックを行うことで、以前は充電の問題を修正できました。稲妻ケーブルの先端の側面は同一であるため、標準のUSBケーブルとは異なり、任意の方法で挿入できます。これがあなたの場合に役立つかどうか試してみてください。

ステップ5：コンピューター経由で充電する

バッテリーをコンピューターに補充することで、充電の問題を解決できる場合があります。一部のユーザーは、このトリックがiPhoneの充電問題の解決に役立つと誓っています。これについては、コンピューターのUSBポートからの低エネルギー入力が電話の電源管理設定の変更をトリガーする可能性があること以外、論理的な説明はありません。これが充電の問題を修正する信頼できる方法であるかどうかは、まだ確立されていません。あなたが幸運であり、あなたのケースの主な理由が軽微な不具合によるものである場合、これは役立つかもしれません。

ステップ6：ポートを確認します

ほこりの多い環境でiPhoneを定期的にさらすと、その充電ポートがほこりやごみを集めて、充電ケーブルをブロックしている可能性があります。明らかな損傷や内部の破片がないかポートを確認してください。ポートが汚れているか、付属していないものがあると思われる場合は、圧縮空気の缶を使用してきれいにしてください。システムの損傷を防ぐため、中に物を貼り付けないでください。

ステップ7：ポートに水または湿気がないか確認する

濡れた充電ポートは充電を防ぎます。お使いのiPhone XSは、損傷を防ぐためにポートに水または液体があると充電を停止するように設計されています。柔らかい清潔な布を使用して、電話機とポートを必ず乾かしてください。水は室温で数時間後に自然に蒸発します。ポートがまだ濡れているか、中に湿気があり、取り除くことができないと思われる場合は、電話を地元の修理店に持って行き、専門家が乾燥できるようにしてください。ただし、このセッション中にデバイスの保証を無効にしないように注意してください。デバイスを開ける必要があると技術者が言う場合、先に進まないでください。代わりに、Apple Service Centerに持ち込み、保証が無効にならないようにします。

ステップ8：DFUモードの復元

この時点で何も変更されていない場合は、DFUモードの復元を実行する必要があります。このトラブルシューティング手順により、すべてのファームウェアがデフォルトの状態に復元されるため、問題がプログラミングの不適切な変更に起因する場合、これが役立つ場合があります。

DFUモードの復元を実行する手順は次のとおりです。

付属のUSBまたはLightningケーブルを使用して、iPhone XSをコンピューターに接続します。
コンピューターでiTunesを開きます。
通常どおりにiPhone XSの電源を切ります。 iOS 11では、[設定]-> [全般]-> [シャットダウン]メニュー->スライダーを右に切り替えて、iPhoneの電源を切ることができます。そうすると、iPhoneの電源が切れます。
サイドボタン（電源ボタン）を3秒間押し続けます。次に、サイドボタンを押しながら、音量小ボタンを押し続けます。両方のボタンを10秒間押し続けます。
- Appleロゴが表示されている場合は、ボタンを長押ししすぎていることを意味します。この場合は、最初からやり直す必要があります。それ以外の場合は、次の手順にスキップします。
サイドボタンを放しますが、音量ダウンボタンを約5秒間押し続けます。
- [Plug to iTunes]画面でプロンプトが表示された場合は、代わりに回復モードに入ったことを意味します。したがって、最初のステップに戻って、ボタンを長時間押し続けないようにする必要があります。
- iPhone XS画面が黒のままの場合は、デバイスがDFUモードに正常に移行していることを意味します。 iTunesは、iPhoneを検出し、復元を許可するという警告メッセージを表示します。画面上の指示に従って、iTunesでiPhone XSを復元します。

ステップ9：Appleからヘルプを得る

iPhoneの充電に問題がある場合は、専門家による修理が必要になる場合があります。 Appleに連絡して、修理または交換の予約を設定してください。

ステップ10：回避策：ワイヤレス充電器を使用する

デバイスでの送信を保留する場合は、ワイヤレス充電器を使用して電話の電源を入れることを検討できます。これは、問題の原因が充電ポートの不良によるものである場合に機能します。 Apple認定のワイヤレス充電器のみを使用してください。

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自分のiPhoneで問題が発生した場合は、それについてお知らせください。今後の記事でそれらとその解決策を投稿するために最善を尽くします。 このリンクを使用して支援を求めることができます。すべての質問に対する回答を保証することはできませんが、お客様を支援するためにすべてを尽くしますのでご安心ください。

問題を簡単に診断できるように、問題を説明する際はできるだけ詳しく説明してください。エラーメッセージ、ポップアップ、トラブルシューティング手順の試行、および問題の原因となる状況を含めることができれば、非常に役立ちます。