OTA経由で最新のiOSバージョンに更新されないApple iPhone Xの修正方法[トラブルシューティングガイド]

最適なパフォーマンスを確保するには、電話ソフトウェアを最新の状態に保つことをお勧めします。デバイスメーカーは定期的にアップデートをリリースして、新しい機能や強化された機能を提供し、同様にランダムなバグやソフトウェアの不具合による既存の問題に対処しています。最新のソフトウェアアップデートを入手するより速い方法は、ワイヤレスアップデートまたはOTA（無線）を使用することです。

これを可能にするには、デバイスがWi-Fiまたは携帯電話データを介してインターネットに安定してアクセスできる必要があります。ただし、一部のアップデートには大きなファイルサイズがあり、ダウンロードとインストールの完了に時間がかかる可能性があるため、Wi-Fiインターネット接続をお勧めします。プロセス全体はそれほど単純ではないはずですが、繰り返しますが、それを台無しにできる要因がいくつかあります。 iPhone XでのiOSの無線アップデートに関するヘルプが必要な場合、以下で参照できるいくつかの簡単なソリューションを紹介しました。無線でiOSを更新するためにiPhone Xを取得できない場合の対処方法をお読みください。

ただし、携帯電話に別の問題がある場合は、何よりも先に、トラブルシューティングページにアクセスしてください。所有者から報告された数百の問題に対処済みです。オッズは、当社のウェブサイトに既に既存のソリューションがあるか、少なくとも修正済みの同様の問題があることです。そのため、問題に類似または関連するものを見つけてください。さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートにご記入ください。

最新のiOSバージョンに更新されないiPhone Xのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを行う前に、iPhoneに十分なストレージまたは内部メモリスペースがあることを確認してください。 iPhone Xの現在のメモリステータスを表示するには、 [設定]-> [一般]-> [デバイス名]-> [ストレージ ]メニューに移動します。少なくとも1GBの無料ストレージをお勧めします。必要に応じて、携帯電話で使用しなくなった不要なアプリや古いファイルを削除することで、空き容量を増やすことができます。

ストレージスペースとは別に、Appleサーバーのステータスもチェックして、現在利用可能であることを確認します。その情報については、Appleサポートステータスページにアクセスするか、代わりにAppleサポートにお問い合わせください。電話機は、サーバーに到達できない場合、OTAを介してiOS更新をダウンロードできません。これらすべての要件は満たされているが、iPhone XがまだiOSをワイヤレスで更新できない場合は、これらの後続の方法でソフトウェアの問題をトラブルシューティングし、除外します。

最初の解決策：インターネット接続を確認して管理します。

繰り返しになりますが、強力で安定したWi-Fiインターネット接続は、OTAアップデートをダウンロードしてインストールするための重要な要件の1つです。とはいえ、iPhoneがインターネットに接続していることを確認してください。お使いのデバイスでさまざまなWebサイトを閲覧できるかどうか試してみてください。そうでない場合は、事前にインターネット接続の問題に対処する必要があります。 iPhoneがWebサイトを閲覧できる場合、インターネットに接続されているため、Appleサーバーが稼働している限り、無線でiOSを更新できます。最初の回避策として、Wi-Fiをオフにしてからオンに切り替えて、iPhoneのインターネット接続を再起動して更新します。

これを行うには、 [設定]-> [Wi-Fi]に移動し 、スイッチをタップしてWi-Fiを数秒間無効にし、次にタップしてWi-Fiを再度有効にします。

または、 [設定]-> [機内モード]に移動し、スイッチをタップして機内モードをすぐに有効にし、タップして再び無効にします。このトリックは、無線をオフにしてから再びオンにすることで、何らかの形で機能します。機内モードを有効にすると、携帯電話のワイヤレス接続機能が自動的に無効になるため、iPhone Xで機内モードを再度無効にすることを忘れないでください。

2番目の解決策：iPhone Xを再起動します（ソフトリセット）。

ソフトリセットは、ワイヤレスインターネット接続で問題を引き起こしているものを含む、電話の軽度のソフトウェアエラーやグリッチを解消するのに役立ちます。また、電話機の内部メモリにキャッシュとして保存されているジャンクファイルも削除されます。そして、これがどのように行われるかです：

サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
Slide to Power offコマンドが表示されたら、両方のボタンを離します。
[ 電源オフ]スライダーを右にドラッグして、電話をオフにします。
30秒後、Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けてから放します。

ソフトリセットを実行しても、携帯電話のストレージに保存されたデータには影響しないため、最初は安全なプロセスです。

3番目の解決策：iPhone Xのネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク接続の問題は、電話機の不正なネットワーク設定に起因する場合もあります。これがデバイスの安定したインターネット接続の確立を妨げ、OTA経由でiOSの更新に失敗する原因にならないようにするために、iPhone Xのネットワーク設定をリセットしてみてください。そうすることで、携帯電話に設定されている不安定な設定や無効なオプションがなくなります。方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
[ ネットワーク設定のリセット]オプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に、 ネットワーク設定のリセットをタップして、アクションを確認します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動し、デフォルトのネットワークオプションと構成でロードされます。ただし、Wi-Fiに再接続する必要があり、OTA更新のダウンロードとインストールを再試行する必要があります。

4番目のソリューション：コンピューターでiPhone Xを更新します。

それでもiPhoneでiOSをワイヤレスで更新できない場合は、代わりにiTunesを使用できます。 iTunesを使用してiPhone Xソフトウェアを更新するには、コンピューターを保護する必要があります。互換性のあるOSバージョンで実行され、最新のiTunesソフトウェアがインストールされているMacまたはWindowsコンピューターを使用できます。また、コンピューターはWi-Fiまたはイーサネット（LAN）を介してインターネットに接続されている必要があります。すべてが設定されたら、付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続し、コンピューターでiTunesを起動します。 iTunesがiPhone Xを認識するまで待ってから、画面上のコマンドに従って、デバイスで利用可能な最新のiOSバージョンを確認、ダウンロード、インストールします。仕組みは次のとおりです。

iPhone Xをコンピューターに接続した状態で、iTunesを開きます。
次に、iTunesにiOSデバイスが表示されたら選択します。
[ 概要 ]セクションに移動し、 [ 更新の確認 ]ボタンをクリックします。
新しいiOSバージョンが利用可能な場合は、[ ダウンロードして更新 ]をクリックして続行します。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
次に、iTunesの残りの指示に従って、iOSのダウンロードとiPhone Xへのインストールを完了します。

iTunesを使用してiPhoneを更新しようとしたときにエラーメッセージが表示された場合は、メッセージを読んで確認し、次に何をすべきかを確認してください。

すべての新しいシステムの変更が適切に適用されるように、更新プログラムのインストール後にiPhone Xを再起動/ソフトリセットすることを忘れないでください。

問題が解決しない場合は、キャリアまたはAppleサポートに問題をエスカレーションする必要があります。 iPhone Xを更新しようとしたときに警告またはエラーメッセージが表示された場合は、メモを取り、その情報をサポートチームにも伝えます。エラープロンプトとコードは、何が間違っていたのか、エラーを修正して機能させるために何をする必要があるのかについてのヒントを提供するように設計されています。

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