今日の市場で最もホットで先進的なスマートフォンの1つと考えられていますが、AppleのiPhone 6 Plusは完璧ではありません。 ユーザーは、このガジェットの人気を損なうことはないようですが、いらいらする問題をあちこちで発見し続けています。 この投稿では、この素晴らしいデバイスでよく発生する問題のいくつかを取り上げていますので、読んでください！
自分のiPhoneで問題が発生した場合は、それについてお知らせください。今後の記事でそれらとその解決策を投稿するために最善を尽くします。 サポートが必要な場合は、[メール保護]にメールでお問い合わせください。 すべての質問に対する回答を保証することはできませんが、お客様を支援するためにすべてを尽くしますのでご安心ください。
最も重要なことは、何が起こっているかについての完全な詳細をメールで送ってください。 電話にエラーメッセージまたはポップアップが表示されている場合は、より正確な解決策を提供できるように、それらを含めてください。
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「このケーブルまたはデバイスは認証されておらず、iPhoneで確実に動作しない可能性があります」というエラーをランダムに表示するiPhone 6 Plus
問題 ： 特に「このケーブルまたはデバイスは認証されておらず、iPhoneで確実に動作しない可能性があります」というデバイスに何も接続していない場合、常に次のメッセージが表示されます。 それは私を夢中にさせている!! デバイスが机の上にある場合でも、ランダムに表示されます。 助けて！ ありがとう！ — スーザン
解決策：こんにちは、スーザン。 Appleの要件を満たしていないアクセサリ（通常は充電器）にデバイスが接続されている場合、「このケーブルまたはデバイスは認証されておらず、iPhoneで確実に動作しない」というエラーが通常表示されます。 この場合、アップルが認定したファーストパーティのアクセサリまたはサードパーティのアクセサリを使用して、問題を修正できます。
ただし、充電器などのアクセサリに接続していなくても電話にエラーが表示され続ける場合は、ファームウェアに継続的な問題がある可能性があり、デバイスのすべてのコンテンツと設定を消去する必要がある場合があります。 この操作により携帯電話のすべてが削除されることに注意してください。続行する前に、すべてのファイル、写真、ビデオ、連絡先などのバックアップコピーを作成してください。 方法は次のとおりです。
- [設定]に移動します。
- [ リセット]までスクロールします。
- [ すべてのコンテンツと設定を消去 （工場出荷時リセット） ]を選択します。
iPhoneを元の状態に戻したので、少し時間を置いてそのことを確認します。 エラーが返されない場合、それは正常に除去されたことを意味しますが、反対の場合は、Appleサポートまたはサービスプロバイダーに連絡して、交換用の電話を依頼してください。
iPhone 6 PlusがWi-Fi経由でApp StoreまたはiTunesに接続できない
問題： 親愛なるGRUNTLE.ORG。 最近、仕事中にあなたのウェブサイトを見つけました。すばらしいトラブルシューティングとアドバイスを提供してくれていることに気付きました。 私は新規購入でかなりの問題に悩まされてきました。私の問題の解決策があればいいのですが。 ????
レバノンのベイルートで64GBのiPhone 6 Plusを購入しました。 しかし、これまでのところ、Wi-Fi接続を介してApp StoreまたはiTunesに接続して、アプリをダウンロードすることはできませんでした。 App Storeを開くと、表示されるアプリの名前だけが表示され、すべての写真とスクリーンショットが実際に読み込まれるのに永遠に時間がかかります（1Mbpsのインターネット接続があり、あまり多くはありませんが、遅くても、少なくとも何かをダウンロードできると思うはずです）。 アプリを選択して[取得]をクリックしてから[インストール]をクリックすると、読み込みなしの円形の検索移動アイコンが表示され、停止して[取得]に戻ります。
また、携帯データ（3G）ですべてが正常に機能し、それを使用していくつかのアプリをダウンロードすることに成功していることにも注意してください。 また、Wi-Fiでも、一部のアプリは朝早く（5〜6AM）にしかダウンロードできませんが、終日は何もダウンロードすることは事実上不可能です（たとえ私が'家の他のすべてのデバイスを切断した場合、アプリはダウンロード段階にさえ到達せず、その循環検索プロセスのみ）。
工場出荷時のリセットから、日付と時刻の変更、自動設定、ロケーションのオフ、Wi-Fi接続の再起動まで、すべてを試しましたが、何も問題を解決できないようです。 デバイスに何らかの欠陥がある可能性がありますか、これは設定に関連しているのでしょうか、またはおそらくISPの終わりに何かがあるのでしょうか？
Plusを手に入れた主な理由はアプリをダウンロードすることだからです。
あなたの返事と前もって感謝を楽しみにしています。 — ラミ
解決策：こんにちは、ラミ。 問題なくWi-Fi経由でApp StoreまたはiTunesに接続できる別のAppleデバイス（iPod、iPad、Mac）がありますか？ ISP側で起こりうる問題を除外するために、まずこれを試してみる必要があります。 自宅のWi-Fiにリンクされているときに別のデバイスがこれら2つのサイトのいずれかにアクセスできる場合、それは問題がiPhoneのみで発生している可能性が高いことを示しています。
経験から、Appleアカウントからログアウトしてから再度ログインすると動作することがあります。 まだ試していない場合は、 [設定]> [iTunesとApp Store]に移動してください。 このセクションに入ったら、Apple IDを選択し、Apple IDを表示をタップして、パスワードを入力できるようにします。 その後、App StoreまたはiTunesに接続してみてください。
または、 [設定]> [iTunesとApp Store]で新しい利用規約に同意して、接続できるようにすることもできます。
何も機能しない場合は、アカウント関連の制限事項である可能性があるため、Appleサポートから支援を依頼してください。
iPhone 6 Plusカメラが焦点を合わせられない
問題： 親愛なるメールバッグ。 こんにちは、Delvaleeです。 私のiPhone 6 plusはバックカメラに問題があります。 しっかりと保持しても焦点が合わず、良い照明では焦点が合っていないようです。 これで私を助けてくれますか？ 敬具。 — デルヴァリー
問題 ： ちょっとクリーム。 iPhone 6 Plusを1週間使用した後、カメラの焦点に問題がありました。 私は可能な限りすべてを試しましたが、うまくいきませんでした。 何か役立つことはありますか？ とても嬉しいです。 — アナスタシヤ
問題： こんにちは、Ziteに関するあなたの記事は非常に有益であることがわかりました。 iPhone 6カメラの簡単な修正を知っているのかと思っていました。 私のカメラは、私のガールフレンドのカメラに比べて非常にぎこちない写真を撮ります。 時々光に少し歪んで見える。 —リチャード
問題： こんにちは。 iPhone 6プラスの問題は、ズームするまで背面カメラが正常に機能することです。 ズームすると、ぼやけた写真だけが表示されます。 ありがとう。 — アンジー
問題： こんにちは、マダム。 私、Tarun Patelは、iPhone 6 plusのカメラの問題に関するメールを書いています。 1〜2日前にカメラを使用しようとしましたが、フォーカスが機能しません。 カメラから直接試し、チャットやその他のアプリケーションをスナップしましたが、焦点が合いませんでした。 そして、良い写真を撮ることができませんでした。 落ちていないことは否定しません。 一度か二度ですが、それは数週間前のようでした。 これに向けた支援は大歓迎です。 ありがとうございました！ — タルン
解決策：こんにちは。 カメラに入る光を歪めたり干渉したりする可能性のある汚れがないか、背面のレンズを確認しましたか？ レンズを拭くには、マイクロファイバークロスまたは清潔な柔らかい布を使用してください。
次の解決策は、カメラアプリを強制的に閉じることです。 方法は次のとおりです。
- [ ホーム ]ボタンをすばやく2回押します。 最近使用したアプリの小さなプレビューが表示されます。
- 左にスワイプして、閉じたいアプリを見つけます。
- アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。
問題が解決しない場合、次の手順は電話のリセットです。 そのためには、 スリープ/ウェイクキーとホームキーを少なくとも10秒間押し続けます。 これにより、電話が再起動します。
時には、金属製のケースや磁気レンズがカメラの機能、特に光学式手ぶれ補正機能に干渉することがあります。 これらのいずれかがある場合は、それを削除し、カメラを再度使用してみてください。
リチャード、上記の解決策を試してください。 役に立たない場合は、電話機を工場出荷時のデフォルトに戻し、電話機でクリーンなファームウェアが実行されるようにしてください。
ユーザーがパスコードを忘れた場合にiPhone 6 Plusのロックを解除する方法
問題： 親愛なる。 私はインドのアーメダバード出身のBharatth Bhansaaliで、iPhone 6 plusを所有しています。 パスコードを設定していましたが、運が悪いと忘れてしまい、iPhoneが無効になりました。 これで、画面にiTunesへの接続が表示されます。 私の問題は、バックアップしたい写真があり、以前はバックアップがなかったことです。 データを失うことなく開始する方法を見つけることができますか？ ファイルのバックアップが必要です。 私を助けてください。 — バラツ
解決策 ：こんにちはBharatth。 以前に電話をiTunesに同期していなかった場合、つまり、写真は電話のローカルストレージデバイスにのみ保存され、コンピューターやAppleクラウドのような他の場所には保存されていない場合、これらのファイルを回復する方法はありません。 パスコード画面をバイパスする唯一の解決策はiPhoneを工場出荷時のデフォルトに復元することであるため、上記の操作により、電話機に保存されているデータもすべて削除されます。
ロックアウトされた場合の対処方法については、この問題に関するAppleのサポートページをご覧ください。
iPhone 6 Plusの通話遅延の問題| iPhone 6 Plusでの断続的な通話の問題
問題： こんにちは。 応答して電話をかけるときに断続的に問題が発生します。 画面をスワイプして電話に出ると、
応答したように見えますが、コールが接続されるまでに2〜5秒の遅延が発生する場合があります。 また、電話をかけるとき、相手が何も聞こえないために電話が切れる場合がありますが、呼び出し音を鳴らしても問題はありません。
問題 ： こんにちは。 時々私は人々から私の電話をかけていると言われ、面白い呼び出し音とビジー信号があります。 その間、私は時々私の目の前に私の電話を置くでしょう、そして、それは鳴りませんし、不在着信の通知を受け取りません。 複数回再起動しました。 Sprintのトラブルシューティングが10回以上行われた場合、工場出荷時の設定にリセットした場合、すべてのアップデートが無効になりました。 まだ電話の受信に問題があります。 助けて。 — メカ
解決策 ：この問題はネットワーク固有のものである可能性があります。 お住まいの地域に問題がある場合は、キャリアに相談しましたか？ これは、デバイスの「サービスまたは検索なし」エラーによって示される場合があります。 ただし、お住まいの地域にカバレッジやサービスの問題がないと仮定すると、次の解決策を実行できます。
- 電話を再起動します。
- 電話機が最新のキャリア設定を実行しているかどうかを確認してください。 キャリア設定の更新は、iPhoneがネットワークに適切に接続するために必要なサービスプロバイダーからのファイルのセットです。 電話が最新かどうかを確認するには、
設定>一般>概要 更新が利用可能な場合、それに応じて通知するプロンプトが表示されます。
- SIMカードを取り外して、再度挿入します 。 時には、この簡単なステップは驚くほどうまくいきます。 そうする前に、必ず電話の電源を切ってください。
- キャリアに電話してください 。 この段階では、あなたが伝え損ねる可能性のあるローカルの停止がないこと、またはiPhoneがネットワーク上で動作するように正しくセットアップされているかどうかを確認する必要があります。
- ネットワーク設定が正しいかどうかを確認します 。 ネットワークの詳細を確認するための便利な情報がない場合は、[設定]> [全般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]を選択してネットワークをリセットすると、問題を解決できる場合があります。
- 別のネットワーク帯域に切り替えてみてください 。 [設定]> [セルラー]に移動し、[LTE、4G、または3Gを有効にする]をオフにして、使用可能なネットワーク帯域に切り替えます。
- 交換のリクエスト 。 何も機能しない場合は、デバイスの交換を検討してください。
iPhone 6 Plusが充電されない問題を修正する方法
問題： こんにちは。 iPhone 6 Plusで抱えていた問題について何かアドバイスがあるかどうか疑問に思っていました。 バッテリーが消耗し、充電器を接続しましたが、充電されていないようです。 私はそれをラップトップに接続し、Appleロゴを表示しましたが、その後再び死亡し、その後ロゴを表示して再び死亡し、基本的には切断するまでこれを繰り返します。 ラップトップにバックアップしていないので、データを失いたくありません。 バッテリーを交換するのが最善の解決策だと思いますか？ — サラ
解決策 ：こんにちはサラ。 バッテリーが本当に低い場合、通常のような問題が発生するため、次のことを試してみてください。
- 電話を完全にオフにします。
- 電源を再投入する前に、少なくとも20分間iPhoneを充電してください。
- 破片や異物の兆候がないか、電話機の充電ポートを確認してください。
- コンピューターまたは別のiPhone充電器から充電する場合は、別のUSBケーブルを使用してみてください。
何も機能しない場合は、バッテリーまたは電話の交換を検討してください。 デバイスのバッテリーを交換すると、メーカーの保証が無効になる場合があります。
iPhone 6 Plusはアプリを開き、パーソナルホットスポット機能がアクティブなときにタッチスクリーンを単独で使用します
問題： ヘルプ！ サムスンS4で電話を1回中断した後、iPhoneに戻ったところ、上司がプロジェクトのためにサムスンの電話を手に入れて、フルタイムでくれました。 だから、1ヶ月の5Sを13歳の娘に引き継がなければなりませんでした。
とにかく、私があなたに連絡している理由は、トラブルシューティング手順のいくつかを見たので、あなたが私が見ているようなものを見たかどうかを見たかったからです。 新しい物理デバイスを入手する必要がある場合は、しばらく待つのではなく、すぐにそれを行う必要があります。 私の考えでは、それはソフトウェアですが、あなたが言わなければならないことを見てみましょう。
この問題は、iPhoneでパーソナルホットスポットがアクティブになっている場合にのみ発生するようです。 ホットスポットを使用しているときは常に充電しようとするので、これが発生したときはもちろん電話を充電します。 ホットスポットをバックグラウンドで使用して電話機を使用している場合、電話機はボタンを押すだけのようです。 私がアプリやページをめくっているように、突然、私が現在いるページから何かを選択します。 これは、これをアクティブにするとかなり頻繁に発生します。 携帯電話を再起動しようとしましたが、成功しませんでした。 これについてのあなたの考えを教えてください。 ありがとう。 — ブライアン
解決策 ：こんにちは、ブライアン。 iPhone 6でこの問題を聞いたのはこれが初めてなので、これはユニークなケースでなければなりません。 携帯電話の携帯電話のホットスポット機能によって引き起こされる固有のバグがある可能性があるため、できることは工場出荷時設定にリセットすることです（つまり、[ 設定]> [リセット ]の下の[ すべてのコンテンツと設定を消去 ] ）。 これにより、お使いの携帯電話でもクリーンなiOSバージョンが実行されます。 うまくいけば、このプロセスによってバグも解消されることを願っています。
それでもうまくいかない場合は、Appleサポートに問い合わせることを検討してください。そうすれば、彼らが問題について何を言っているのかがわかります。
スリープモード、Bluetooth、およびWi-Fiが機能しない設定後、iPhone 6 Plusが自動的に再起動する
問題： こんにちは。 私の娘は先週、クルーズでiPhone 6 Plusを獲得しました。 それは素晴らしいことです。 彼女はすでにiPhoneを持っているので、これをくれました。 携帯電話は正常に動作していないようで、Macストアで修理をしてもらえるとは思いません。 ここで何が起こっているのですか：
- 約1分後にスリープモードに入るように電話を設定すると、その後1〜2分以内に電話がオフになります。 再開することはできますが、明らかに電話やメッセージの着信に問題が生じます。
- [設定]でWi-Fiをオンにすると、グレーになり、オンにできなくなります。
- Bluetoothをオンにすると、回転するダイヤルが表示されるだけで、それ以上のことはできません。
任意の提案をいただければ幸いです。 — マイク
解決策：こんにちは、マイク。 新しいiPhone 6 Plusがこのような初期段階でこれらの問題を抱えているのはかなり奇妙に思えます。 これらすべての背後にファームウェアの問題がないことを確認できるように、完全な工場出荷時設定へのリセット（上記の手順）を行うことをお勧めします。 電話機をデフォルトに復元した後も問題が解決しない場合は、ハードウェアが不良である可能性があることを示しています。
iPhone 6 Plusタッチスクリーンの問題
問題： iPhone 6を接続するたびに、それが消えていく。 触ることができないところまでフリーズし、触ると別の領域をクリックします。 または、さまざまなアプリのプルアップを開始し、それ自体で物事に触れます。 これを十分に説明したかどうかはわかりませんが、そうでない場合はご連絡ください。 ありがとう！ — ブリトニー
ソリューション：こんにちは、ブリトニー。 携帯電話のタッチスクリーンに問題があるようです。 上記のマイクの提案と同様に、最初に工場出荷時設定に完全にリセットして問題の可能性のあるファームウェア側を除外し、問題が解決しない場合はアップルの認定技術者による電話の確認を検討してください。
iPhone 6 PlusはMercedes E 350 Bluetoothに接続すると音楽をスキップします
こんばんは！
このフォーラムとあなたの寛大さを個々の質問/問題/問題に対する専門家のアドバイスで提供してくれてありがとう！
新しいMercedesでBluetooth®音楽に（いくつかの）問題がありました…これは私の3番目の交換用電話なので、自動車ディーラーが述べた電話ではありません。 車両は新しく、故障なしで2回診断テストされています。 私はまだ同じ問題を抱えています。
- iTunesの音楽では、明確な理由もなく曲の一部をarbitrarily意的にスキップします。そして、車を2回チェックし、携帯電話を3回交換し、車のBluetooth®デバイスからiPhoneを削除したと言いましたいくつかの機会にシステムと新しいとしてデバイスを再接続-スキップと同じ問題。
- Bluetooth®が使用されている場合、車両を介したSiriは、技術サポートのために外国のコンピューターテレセンターに話しかけるようなものです。結果はとてつもなくおかしいです。テキストでした。
- Bluetooth®を使用して車両の内部システムを利用すると、反対側の人々は、窓を閉じた状態で運転しているように聞こえますか？
オンラインのMercedes E 350マニュアルを注意深く確認することで、これのいくつかをいじることができると確信しています。 おそらく/そうではないかもしれません...最新かつ最高のBIOSには多くの問題があり、Appleが修正版をリリースするまで人々は生き続けています。
あなたの考えを取得したかっただけです！
あなたは大歓迎です！
心から。 — コリー
ソリューション：こんにちはコリー。 AppleのBluetoothシステムには、他の多くの車のモデルやブランドとの互換性の問題があることが知られています。 Appleのディスカッションフォーラムや他のサードパーティフォーラムを最後に調べたとき、この人気のあるデバイスのあらゆる種類のBluetoothの問題について不満を訴える自動車所有者は、数千とまではいかないまでもあります。
この問題は基本的にAppleのクローズドシステムに起因し、自動車メーカーや開発者が独自のシステムを微調整することを難しくしています。 Appleからの公式の承認はありませんが、iPhone 6および6 PlusのBluetoothが他のシステムとどのように機能するかには明らかに大きな問題が存在します。 この問題は、最新のiOS更新によってさらに複雑になります。これにより、おそらく数年前に設計された車のBluetoothと比較して、携帯電話のBluetoothが一歩進んだものになります。 まだ確かではありませんが、AppleのBluetoothシステムには後方互換性がないため、車の所有者にとって広範な問題が発生しているようです。
Appleにこの問題について知らせることをお勧めしますが、現時点で彼らの側から意味のある解決策があるかどうかは疑問です。
あなたはあなたの車のために互換性のあるインフォテインメントシステムを得ることを考慮するかもしれませんが、それは明らかに不必要な投資を意味します。
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