Apple Watchが黒い画面で止まっている場合、バッテリーが完全に切れているため電源が切れているか、まだ起動しているのに黒い画面を通過できない場合があります。 要するに、時計が反応しなくなる原因となったバッテリーの問題とソフトウェア関連のエラーが、一般的に問題の根本的な原因です。
黒い画面の症状が充電なしに起因する場合、Apple Watchは充電のみが必要です。 しかし、黒い画面にソフトウェアの不具合が発生した場合、黒い画面に貼り付いた主な原因を除外する必要があります。 以下にマップされているのは、何らかの理由で黒い画面に引っかかっているApple Watch 4の同様の問題の可能な解決策です。 同じApple Watchで同じ問題を解決するために追加の入力を検索しているときにこのページにアクセスした場合、この投稿が役立つ可能性があります。 読んで助けを求めてください。
先に進む前に、スマートウォッチに問題があり、その解決策を見つけようとしている場合は、Apple Watch 4のトラブルシューティングページにアクセスして、このデバイスの最も一般的な問題のいくつかに既に対処していることを確認してください。 あなたの問題に似た問題を見つけて、当社のソリューションを自由に使用してください。 さらにサポートが必要な場合は、アンケートにご記入ください。
黒い画面で止まっているApple Watch 4のトラブルシューティング
時計が完全に空になっていない限り、次の手順を実行した後、数秒で時計がオンになります。
最初の解決策：Apple Watchを強制的に再起動します。
他のスマートデバイスと同様に、Apple Watchはランダムなソフトウェアの問題や、ブラックスクリーンの症状を引き起こす可能性のあるファームウェアのクラッシュなどを引き起こす可能性があります。 時計が十分に充電されているにもかかわらず、黒い画面よりもディスプレイが表示されないことが確実な場合は、適用する最初の回避策として強制再起動を検討してください。 方法は次のとおりです。
- 開始するには、 デジタルクラウンと、時計の側面にあるクラウンのすぐ下にある小さなボタンの両方を押し続けます。
- Appleロゴがディスプレイに表示されるまで、クラウンとサイドボタンの両方を押し続けます。
Appleロゴが表示されている場合は、時計が再起動されており、すぐにバックアップが実行されます。 通常、再起動プロセスには10〜30秒かかります。 経過しても時計に何も起こらない場合は、強制再起動をあきらめる前にさらに30秒待ちます。 メイン画面まで起動できる場合は、2番目の解決策を実行して、時計の設定を調整します。これにより、再び黒い画面が表示されるのを防ぎます。 強制再起動から時計を起動できない場合は、3番目の解決策に進んでください。
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2番目の解決策：Apple Watchのスクリーンカーテン機能を確認および管理します。
Apple Watchには、スクリーンカーテンと呼ばれるアクセシビリティ機能があります。 この機能を有効にすると、プライバシーを保護するために時計の表示をオフにできます。 時計のディスプレイには何も表示されません。 スクリーンカーテンを有効にすると、ボイスオーバーを聞くことによってのみ時計を使用できます。
これが原因でApple Watchが黒い画面に引っかかっていないようにするには、時計の設定でオフにします。 次の手順に従ってください。
- 時計のホーム画面にあるグレーと白の歯車のアイコンをタップして、時計の設定にアクセスします。
- 一般をタップします。
- アクセシビリティを選択します。
- [ ビジョン ]メニューの[ VoiceOve r]までスクロールしてタップします。 使用しない場合は、スイッチをオフにします。
- 同じメニューで、 スクリーンカーテンまでスクロールします。 オンになっている場合は、スイッチを切り替えて機能をオフにします。
ペア設定されたiPhoneから時計の設定にアクセスして管理することもできます。 次の手順に従ってください。
- タップして、iPhoneホーム画面からWatchアプリを開きます。
- [ マイウォッチ]画面で、[ 全般]をタップします。
- 次に、 アクセシビリティをタップします。
- VisionメニューのVoiceOverをタップします。 スイッチがオフになっていることを確認してください。
- スクリーンカーテンまでスクロールし、スイッチがオフになっているかどうかを確認します。 オンになっている場合は、スイッチを切り替えてスクリーンカーテンをオフにします。
必要な変更を行った後、Apple Watchを再起動するか、強制的に再起動します。 次に、Apple Watchの表示が変わるかどうかを確認します。
また、Apple Watchがパワーリザーブモードに設定されていないことを確認してください。 パワーリザーブモードが有効になっている場合、時計が再起動するまで時計のサイドボタンを押し続けます。
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3番目の解決策：Apple Watchを充電してから、充電中に強制的に再起動します。
時計のバッテリーが完全に消耗している可能性があるため、電源を入れるのに十分なバッテリー寿命を蓄積するまで充電する必要があります。 そうは言っても、Apple Watchを元の充電器に接続し、約30分間充電します。 充電インジケータが時計のディスプレイに表示されます。 充電インジケータが表示されない場合は、充電ステーションが壁のコンセントに差し込まれていることを確認してください。
充電パッドを使用している場合は、時計の底部を調べて、詰まっているラップがないことを確認します。 Apple Watchは誘導を利用して電源を入れるため、時計の底に詰まっているものはすべて問題を引き起こす可能性があります。
また、ケーブルを調べて、切れ目やすり切れたような損傷がないことを確認します。 予備のApple Watch 4充電器を自宅に持っている場合は、他の充電器を使用して、問題が充電器の欠陥によるものかどうかを判断できます。
Apple Watchを充電器に接続した状態で強制再起動を実行することも、特にファームウェアの軽微なクラッシュのために時計が黒い画面で動かなくなる場合に便利です。
最初のソリューションで強調表示されている手順を参照して、充電中にApple Watchを強制的に再起動してください。
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Apple Watch 4がまだ黒い画面に貼り付いていますか？
Apple Watchを適切に、または充電手順に基づいて充電しても、黒い画面が表示されたままになる場合は、Appleサポートに連絡するか、Geniusバーでサービスを予約する必要があります。
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