Apple iPhone XRで動作しないiMessageの修正方法[トラブルシューティングガイド]

Appleデバイスを所有している場合、iMessageと呼ばれるApple独自のメッセージングシステムを使用して、他のiOSデバイスおよびAppleコンピュータにのみメッセージを送信できます。通常のメッセージングサービス用にTelcosが設定したデータ制限を使用しない無料のサービスです。メッセージはWi-Fiまたはセルラーデータネットワーク経由で送信されるため、デバイスでWi-Fiまたはセルラーデータを有効にする必要があります。

iPhoneでのiMessageの送受信は、最新のiOS 12プラットフォームにより、より簡単になりました。ただし、iPhoneでiMessageを使用しているときに、まだランダムなエラーに直面している人がいます。以下に強調表示されているのは、新しいiPhone XRハンドセットのiMessageの問題に対処するために使用される簡単なソリューションと回避策です。この同じデバイスを所有していて、機能していないiMessageのヘルプが必要な場合は、この記事を読んで修正方法を確認してください。

さて、他に何もする前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、読者から報告された数百の問題に対する解決策を既に提供しているため、トラブルシューティングページに立ち寄ってください。現在の問題の解決策が既に提供されている可能性があるので、そのページであなたの問題と似ている問題を見つけて、提案された解決策を自由に使用してください。動作しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

動作しないiMessageを使用したiPhone XRのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングの前に、iPhone XRの日付と時刻が正しいことを確認してください。必要に応じて、現在のタイムゾーンに基づいて自動日付と時刻を使用するように電話機を設定します。また、FaceTimeが無効になっていることを確認してください。それでもiMessageが機能しないか、エラーが表示される場合は、これらの標準的な解決策を試してください。各メソッドを実行した後にiMessageをテストして、問題が解決したかどうかを確認することを忘れないでください。それ以外の場合は、他のオプションを試してください。

最初の解決策：SIMカードを取り外して再インストールします。

iMessageに問題がある一部の人々は、SIMカードを再インストールまたは交換することで解決策を見つけました。この回避策が同じ肯定的な結果をもたらすかどうかを確認するには、次の手順でSIMカードを再インストールしてください。

iPhone XRの電源を切ります。
オフになったら、SIM取り出しツールをSIMトレイの小さな穴に挿入して取り出します。
トレイを静かに引き出します。
SIMカードをカードスロットから取り外します。
カードに損傷の兆候がないか調べます。損傷の兆候が見られる場合は、キャリアに新しいSIMカードの交換を依頼してください。 SIMカードがすべて正常に見える場合は、SIMカードスロットに戻します。正しく取り付けられていることを確認してください。
SIMトレイを電話機に押し戻し、固定してロックします。
トレイがロックされたら、iPhoneの電源を再び入れます。

再度iMessageを使用してみて、問題が修正されたかどうかを確認してください。そうでない場合は、次のソリューションに進みます。

iMessageの使用に問題があった他の人々は、SIMカードを交換することで永続的な解決策を得ることができました。これもあなたのための可能なオプションである場合は、サービスプロバイダー/キャリアにお問い合わせください。

2番目の解決策：iPhone XRでメッセージアプリを終了して再起動します。

これがiMessageがiPhone XRで失敗する最初のインスタンスである場合、これはメッセージアプリでのランダムなグリッチである可能性があります。これをクリアするには、次の手順を試して、iPhone XRのメッセージを再起動して更新してください。

ホーム画面から指を上にスワイプしてから一時停止します。
右または左にスワイプして、 メッセージが見つかるまでアプリのプレビューをナビゲートします。
次に、 メッセージアプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。
iPhone XRを再起動します。ソフトリセットまたは強制再起動が実行されます。

電話機が起動したら、メッセージを開き、iMessageがすでに機能しているかどうかをテストして確認します。

3番目の解決策：iMessageをオフにしてからオンに切り替えます。

根本的な原因から破損したiMessageデータを除外するには、iMessageのオンとオフの切り替えが役立ちます。これは、デバイスのiMessageサービスを再起動して更新する別の方法です。方法は次のとおりです。

ホームから設定をタップします。
メッセージをタップします。
iMessageスイッチを切り替えてオフにします。
iPhone XRを再起動します。
[設定]-> [メッセージ ]メニューに戻ります。
次に、iMessageスイッチを切り替えて、機能を再びオンにします。

iMessageとして送受信するサンプルメッセージを作成し、動作するかどうかを確認します。それでも同じエラーが発生する場合は、次の可能な解決策を試してください。

4番目のソリューション：クラウド内のメッセージのオンとオフを切り替えます。

この回避策は、iPhoneやiPadでiMessageの問題を処理するときに他の人にも役立ちました。これにより、デバイス上のiMessageおよびその他のメッセージ機能との競合を何らかの形で引き起こしたアカウント関連の問題が解決されたことが判明しました。同様に動作するかどうかを確認するには、次の手順を実行してください。

ホーム画面から設定をタップします。
タップしてApple IDプロファイルを選択します。
iCloudを選択します。
[ iCloudを使用したアプリ]セクションまで下にスクロールし、タップしてメッセージをオンまたはオフにします。

iOS 12では、この機能はデフォルトでオンになっています。その方法が気に入らない場合は、単にオフにしてください。

5番目の解決策：iMessageを送受信するようにiPhone XRを構成します。

また、iPhoneがiMessageを送受信するように設定されていることを確認してください。この機能の詳細を設定しないと、デバイスでiMessageを送受信できなくなります。次にすべきことは次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
メッセージをタップします。
スクロールして「送受信」をタップします。

電話/連絡先番号とApple IDの詳細を確認します。電話番号とApple IDのメールアドレスが存在し、 「iMessageの受信先と返信先」でチェックされていることを確認してください 。必要に応じて、連絡先情報を更新します。

統合されたスレッドに問題がある場合は、iOS 12によってもたらされた新機能と変更の1つであるため、適応することを学ぶ必要があります。したがって、すべての共有Apple IDメッセージは単一の会話スレッドと単一のグループ化通知。つまり、最後に送信された通知またはメッセージのみが表示されます。回避策として、単一のApple IDを共有するのではなく、個別のApple IDを使用して、全員をファミリー共有アカウントにサインアップします。

別のオプション

ネットワーク設定をリセットします。 ネットワーク設定のリセットを実行すると、iMessageが失敗したり、iPhone XRで動作を停止したりする可能性のあるネットワーク関連のエラーを取り除くことができます。これを行うには、 [設定]-> [全般]-> [リセット ]メニューに進み、[ すべての設定をリセットする]オプションを選択します。 必ずWi-Fiインターネットまたは携帯電話データに再接続して、iPhoneでiMessageを含むオンラインアプリやサービスを再度使用してください。
工場出荷時リセット。 これは、以前の回避策でiMessageをiPhone XRで再び動作させることができない場合、最後のオプションの1つと見なすことができます。このリセットにより、電話システムからすべてが消去されるため、バックアップを作成することをお勧めします。 iPhone XR 設定->一般->リセットメニューから工場出荷時設定にリセットし、 すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択できます。 または、コンピューターでiTunesを使用して別の方法を実行することもできます。 iPhone XRをセットアップしてiMessageを再度送受信する前に。 iPhoneをWi-FiまたはCellular Dataネットワークに再接続することを忘れないでください。最も重要なことは、メッセージでiMessageを有効にすることです。

上記の手順はすべて完了しましたが、iPhone XRで動作していないiMessageが残っています。その場合は、キャリアまたはAppleサポートにエスカレートして他の推奨事項を検討する必要があります。問題があなたの側にない可能性もあるため、彼らのシステムでiMessageの現在のステータスをチェックするよう依頼することもできます。

私たちとつながる

Apple iPhone XRスマートフォンの特定の機能の使用に関するサポートが必要な場合は、お気軽にチュートリアルページにアクセスしてください。ここでは、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップのチュートリアル、およびiPhone XRに関するFAQへの回答を見つけることができます。電話の使用中に他の懸念事項や問題が発生した場合は、このフォームからご連絡ください。問題またはデバイスの問題の詳細をお知らせください。さらにサポートさせていただきます。