Samsung Galaxy A3でクラッシュし続けるFacebookを修正するには？ [トラブルシューティングガイド]

Facebookのようなモバイルアプリでは、一般的な症状としてラグ、フリーズ、クラッシュが発生するため、ランダムな不具合は避けられません。 これらの問題は、多くの場合、多くがソフトウェア構造にあるさまざまな要因に起因することがよくあります。 Samsung Galaxy A3スマートフォンでフリーズやクラッシュが続くFacebookアプリで問題が発生した場合の対処方法をお読みください。 ただし、問題のトラブルシューティングを開始する前に、根本原因の特定を検討することもできます。 そうすることで、必要なソリューションをすばやく取得できます。

別の問題の解決策をお探しの方は、A3トラブルシューティングページをご覧ください。この携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに既に対処しています。 ページを参照して、自分と似ている問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、または私達の助けをまだ必要としたら、私達のアンドロイド問題アンケートを通していつでも私達に連絡しなさい。

FacebookアプリがSamsung Galaxy A3でクラッシュする原因は何ですか？

Facebookアプリがクラッシュするのは、通常の操作の実行を妨げているものがあるためです。 多くの場合、誤った更新が原因です。 また、別の不正なアプリ、サーバーエラー、またはデバイス自体のソフトウェアの問題が原因である可能性もあります。 一般的に、問題はシステムエラーと関係があります。 しかし、良いことは、モバイルデバイスで発生するソフトウェア関連の問題は、自宅のエンドユーザーによって解決される可能性が高いという事実です。 したがって、これはサービス料の支払いがおそらく必要ないことを意味します。 同じGalaxyデバイスで関連する問題を処理している場合にどのようなオプションがあるのか​​を尋ねる場合は、参照できるいくつかの可能な解決策と役立つ回避策をまとめました。

Facebookアプリのクラッシュに対する潜在的なソリューション

次の方法は、頻繁なクラッシュ、遅れ、その他のエラーなど、モバイルデバイスのアプリ関連の問題に対する一般的な解決策です。 これらの後続の回避策のどれが根本原因を解決できるか試してみて、Facebookアプリを再びスムーズかつ安定して実行してください。

最初の方法：Facebookアプリを強制終了します。

アプリが突然フリーズする場合は、アプリを強制的に閉じる必要があります。 そうすることで、アプリケーションの停止と更新に役立ちます。 方法は次のとおりです。

  1. [ 最近使ったアプリ ]ボタンをタップします。 そうすると、最近使用したすべてのアプリのリストが表示されます。
  2. Facebookが見つかるまでアプリをスクロールします。
  3. Facebookアプリをタップして画面の端にドラッグし、閉じます。
  4. または、Facebookアプリの右上隅にあるXをタップして閉じます。 または、 [すべて閉じる ]オプションをタップして、開いているすべてのアプリを一度に終了できます。 これは、バックグラウンドアプリによってトリガーされた問題の修正に役立ちます。

2番目の方法：Galaxy A3を強制的に再起動します。

Facebookアプリを閉じても良い結果が得られない場合は、Galaxy A3を再起動してください。 可能であれば、標準の再起動（ソフトリセット）を実行します。そうでない場合は、電話機を強制的に再起動します。 Facebookがクラッシュして電話がハングまたはフリーズした場合、強制再起動が必要になります。 ソフトリセットと同様に、強制的に再起動しても、適切に行われている限り、電話からデータや個人情報は削除されません。

これを行うには、 音量小ボタンと電源ボタンを約10秒間またはSamsungロゴが表示されるまで同時に押し続けます。 強制再起動中にデータが破損しないように、デバイスに十分な電力があることを確認してください。

3番目の方法：Facebookアプリのキャッシュとデータを消去します。

Facebookアプリからキャッシュとデータを消去することは、特にアプリ上の破損したキャッシュファイルと関係がある場合に、問題を解決するための鍵になる可能性があります。

Galaxy A3のFacebookアプリからキャッシュと一時データを消去するには、次の手順に従います。

  1. ホーム画面でアプリをタップします。
  2. タップして設定を開きます。
  3. [ アプリケーション]セクションまでスクロールし、[ アプリケーション マネージャー]をタップします。
  4. [ ダウンロード済み]セクションまたは[ すべて]に移動します。
  5. Facebookを選択し、[ キャッシュを 消去]または[ データを 消去]をタップします。
  6. 次に、[OK]をタップして確認します。
  7. キャッシュのクリアが完了するまで待ってから、 ホームキーを押してホーム画面に戻ります。

携帯電話をもう一度再起動してから、Facebookアプリを起動して、既に正常に動作しているかどうかを確認します。

4番目の方法：新しいFacebookアップデートをインストールします（該当する場合）。

アプリの最適化と安定性を維持するには、同様に更新が必要です。 まだFacebookで利用可能なアップデートがないか確認し、ある場合はダウンロードしてインストールします。 Galaxy A3にFacebookアプリの更新を手動でインストールする方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面からAppsフォルダーをタップします。
  2. 次に、 Playストアをタップします。
  3. Playストア画面の左上隅にあるメニューアイコン（3本の水平線）をタップします 。
  4. [マイアプリ]をタップします。
  5. Facebookがリストの一番上に表示されている場合、更新が利用可能であることを意味します。 ある場合は、[ 更新] （アプリを個別に更新する）または[ すべて更新] （複数のアプリの更新がある場合）をタップします 。

アップデートが完全にインストールされるのを待ってから、デバイスを再起動します。 再起動後、Galaxy A3でFacebookアプリを起動し、既に正常に動作しているかどうかを確認してください。

5番目の方法：Galaxy A3のキャッシュパーティションをワイプします。

システムキャッシュパーティションを消去すると、電話システム内の破損したキャッシュファイルや一時データによって引き起こされるアプリの問題を解決できることがよくあります。 試してみることでチャンスをつかむことができます。 方法は次のとおりです。

  1. 電話の電源を切ります。
  2. 次に、 電源ボタン、 音量アップボタン、 ホームボタンを同時に押し続けます。
  3. Samsungのロゴが表示されたら 電源ボタンを放しますが、 音量を上げるボタンとホームボタンを数秒間押し続けます。
  4. Androidロゴが表示されたら、残りのボタンを放します。 これにより、 Androidシステムリカバリメニューが表示されます。
  5. 音量小ボタンを繰り返し押して、指定されたオプションから[ キャッシュパーティションのワイプ ]を強調表示または選択します。
  6. 次に、 電源ボタンを押して選択を確認します。 電話機は、キャッシュパーティションを消去します。 完了すると、[今すぐシステムを再起動する]オプションが強調表示されます。
  7. 電源ボタンを押して、電話機の再起動を確認します。

6番目の方法：Facebookアプリをアンインストールして再インストールします。

Facebookアプリが破損し、意図したとおりに動作しなくなった場合は、アプリのアンインストールが必要になる場合があります。 アンインストールして再インストールすると、デバイスでアプリをクリーンで新鮮に起動できます。SamsungGalaxy A3 App DrawerからFacebookアプリをアンインストールできます。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から上にスワイプして、 App Drawerを開きます。
  2. Facebookアプリを長押しします。
  3. [ アンインストール ]オプションをタップして選択します。

または、 設定からFacebookアプリをアンインストールできます。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から上にスワイプして、 App Drawerを開きます。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリを検索してからFacebookを選択します。
  4. Facebookアプリをタップします。
  5. 次に、 アンインストールをタップします。
  6. メッセージが表示されたら、[ OK]をタップして確認します。

電話を再起動してから、Facebookアプリをダウンロードしてインストールします。

その他の提案

Galaxy A3を最新バージョンに更新します。 ソフトウェアの更新にはバグ修正も含まれています。 とはいえ、新しいソフトウェアの更新をインストールすることは、特に問題がソフトウェアのバグによって引き起こされる場合、根本的な原因を解決するための鍵となります。

  1. ホーム画面からアプリをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. [ システム]セクションに移動し、[ デバイスについて]をタップします。
  4. ソフトウェアの更新をタップします。
  5. [ 今すぐ更新]をタップします。
  6. 電話機は、利用可能なソフトウェアの更新を確認します。 先に進む前に、携帯電話に保存されているすべての重要なデータを必ずバックアップしてから、ソフトウェアのインストールメッセージプロンプトから[今すぐインストール]をタップしてください。
  7. [ OK]をタップして確認します。
  8. 多くの人々がこの方法に頼ることに成功しているので、あなたもそうすることを検討するかもしれません。

Galaxy A3を工場出荷時の状態にリセットします。 すべてがデバイスで適切にバックアップされている場合にのみ、マスターリセットまたは工場出荷時設定へのリセットを実行することを検討してください。 工場出荷時設定にリセットすると、個人情報、重要なデータ、およびバグがあればすべて消去されます。

  • Galaxy A3の工場出荷時設定にリセットするには、 アプリ->設定->バックアップとリセット->データの初期化をタップします。 その後、情報を読んで[ デバイスのリセット]をタップして続行します。 そして、 すべてを消去をタップします。 リセットが完了するまで待ってから、Facebookを開いてもう一度使用し、まだクラッシュしているかどうかを確認します。 Facebookがクラッシュしてデバイスがフリーズした場合、ホームボタンを使用して代替のマスターリセット手順を実行できます。

ヘルプセンターにお問い合わせください。 問題をFacebookヘルプセンターにエスカレートし、主要な問題に対処してアプリをより安定した状態に保つ方法について、さらに入力を求めることができます。 そうでない場合、特にGalaxy A3に新しいファームウェアアップデートをインストールした後にFacebookアプリがクラッシュし始めた場合は、公式の推奨事項についてSamsungサポートに連絡してください。 更新後の問題であり、公式の修正パッチで修正する必要があります。修正パッチは、リリースされる次のファームウェア更新バージョンに組み込まれる可能性があります。

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