Appleロゴ、無限のブートループで立ち往生しているiPhone Xの修正方法[トラブルシューティングガイド]

本当に、非常に早い段階ですでに深刻な問題を経験している多額のデバイスを所有することは誰にとっても残念です。これは、一部のiPhone X所有者が、新品のiPhoneが突然突然自動的に再起動するような誤動作を発見した瞬間を感じた方法です。新しいiPhone Xが無限のブートループでスタックする原因と、この問題が発生した場合の対処方法に取り組みましょう。

ほとんどの人が考えていたのとは異なり、iOSの表示がフリーズしたり、画面が固まったり、異常な再起動が発生したりすると、デバイスに偶発的な落下や液体の露出があった場合を除き、ハードウェアの損傷ではなくソフトウェアの誤動作が発生します。したがって、これは、エンドユーザーが自宅で問題を解決する可能性が高いことを示しています。必要なのは、このコンテキストでマップした手順を含むいくつかの回避策を実行するための余分な時間と労力です。 iPhone Xで同じ問題のトラブルシューティングを行う場合は、次のオプションを試してみてください。

先に進む前に、iPhoneに他の問題がある場合は、iPhone Xのトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスで最も一般的に報告されているいくつかの問題に既に対処していることを確認してください。ページを参照して、あなたと似た問題を見つけてください。その後もサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。

最初の解決策：iPhone Xを強制的に再起動します。

強制再起動は、バッテリーの取り外し手順をシミュレートしたものです。ソフトリセットまたは標準の再起動と同じように機能しますが、ハードウェアキーを使用するだけです。 iPhoneがフリーズしたり、タッチに反応しなくなったりする原因となるソフトウェアの問題に対処する場合は、この再起動をお勧めします。初期のiPhoneとは異なり、iPhone Xの強制再起動は別の方法で行われます。まずは、次のようにします。

音量を上げるボタンをすばやく押して放します。
次に、 音量小ボタンをすばやく押して放します。
最後に、Appleロゴが表示されるまでサイド/電源ボタンを押し続けます。

画面にAppleロゴが表示されるまで、 サイド/電源ボタンを十分な長さ（約30秒程度） 押し続ける必要がある場合があります。

強制再起動では、内部メモリに保存されている重要なデータは削除されないため、最初は安全なプロセスです。

2番目の解決策：通知のプレビューの表示を無効にします。

iPhone Xが自動的に電源の再投入を開始する前に、ホーム画面にアクセスする時間が長くなる場合は、プレビューを無効にするように通知設定をすばやく構成してください。方法は次のとおりです。

設定をタップします。
通知をタップ
プレビューを表示するオプションを選択します。
Neverをタップします。

通知設定を変更した後、iPhone Xを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、次に該当する解決策を試してください。一部の人々はこの方法に頼ることで運を見つけたので、あなたもあなたのチャンスをつかむかもしれません。

3番目の解決策：日付を2017年12月1日に変更します。

2017年12月1日に日付を手動で変更すると、iPhone XがAppleロゴに貼り付いたり、再起動が無限に繰り返されるという同様の問題に対処した一部の人々に驚きを与えました。以前の例では、問題は何らかの形でiPhone Xのいわゆる日付バグによって引き起こされていました。そして、バグを修正するには、iPhoneを2017年12月1日までさかのぼって送信するだけでよいと判断されました。 iPhoneをホーム画面に移動して、iPhoneの設定をすぐにバックデートできます。方法は次のとおりです。

設定をタップします。
一般をタップします。
日付と時刻をタップします。
[ 自動設定 ]オプションの横にあるスイッチをタップしてオフにします。
自動日付がオフの場合、iPhone Xの日付メニューの下部で現在の日付が青色に変わります。日付をタップして日付スライダーを開きます。
次に、指を使用してスライダーを2017年12月1日金曜日に調整します。
画面の左上にある[ 全般 ]メニューラベルの前にある[ 戻る ] 矢印をタップします。

どうやら、これは単なる一時的な解決策です。そうすることで運が良ければ、あなたは大丈夫です。それ以外の場合は、別のものを試す必要があります。

4番目のソリューション：iOSを利用可能な最新バージョンに更新します。

対処している問題は、ソフトウェアの誤動作に起因します。これは、特定のバグやソフトウェアの不具合によって引き起こされる主要なシステムクラッシュの可能性が高いです。通常、Appleは必要なバグ修正を含むマイナーソフトウェアアップデートを展開します。したがって、iPhoneソフトウェアを最新の状態に保つことを強くお勧めします。まだ行っていない場合は、そうすることを検討してください。

iPhone Xの新しいソフトウェアアップデートを確認するには、 設定->一般->ソフトウェアアップデートに進みます。

通常、iPhoneで新しいアップデートが利用可能になると、アップデート通知が表示されます。デバイスに新しいファームウェアの更新を実装する前に、安全のために重要なデータのバックアップを作成してください。すべての設定が完了したら、iPhone Xをワイヤレス（OTA）で更新できます。 iPhoneがWi-Fiインターネットに接続され、十分な電力があることを確認してください。しかし、デバイスはいつでも自動的に再起動できるため、実際にはそれほど安定していないという事実を考えると、ワイヤレスアップデートのインストールは正しい選択肢ではないかもしれません。この場合、代わりにiTunesを使用してiPhone Xソフトウェアを更新できます。開始するには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされたコンピューターを保護する必要があります。

iTunesを使用してiPhone Xを更新する方法の詳細については、iPhone Xトラブルシューティングページのチュートリアルセクションをご覧ください。

5番目の解決策：iPhone Xを復元します。

iPhone Xのスタックまたはブートループの問題を修正するための最後の最善の希望は、iOSの復元です。 iTunesで試すことができる復元には2つのタイプがあります。回復モードの復元またはDFUモードの復元を試みることができます。

復旧モードの復元とは、iPhone Xを復旧モードにし、iPhone Xが復旧モード状態になったら、iTunesコマンドを使用してiOSを復元することです。 DFU（デバイスファームウェアアップデート）モードの復元は、iPhoneで実行できる最も詳細なタイプのシステム復元と見なされます。 iPhoneがDFUモード状態になると、ブートローダーまたはiOSをアクティブ化せずに、コンピューター上のiTunesと通信できます。

さまざまなiPhoneバリアントで発生するソフトウェア関連の問題のほとんどは、いずれかの復元手順で正常に解決されます。それにもかかわらず、どちらの方法でもデータが失われます。

繰り返しになりますが、リカバリーモードでiPhone Xを復元する方法、またはこのサイトのチュートリアルセクションで概説されているiPhone XでDFUモードの復元を実行する方法に関するステップバイステップガイドを参照できます。

さらに助けを求める

上記のすべての手順とその他の該当する回避策を実行した後も問題が解決しない場合は、問題をAppleサポートにエスカレートしてください。そうすることで、彼らは問題を認識し、修正の次の優先順位にそれを含めることができます。または、最寄りのサービスセンターに旅行して、Appleの技術者に欠陥コンポーネントなどのより深刻な問題の兆候がないかデバイスを診断してもらうこともできます。また、お使いのデバイスが保証対象である場合は、保証を受けることを忘れないでください。

私たちとつながる

新しいApple iPhone Xスマートフォンの特定の機能および機能の使用に関してさらにサポートが必要な場合は、チュートリアルページをご覧ください。ここでは、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップチュートリアル、およびiPhone 8に関するFAQへの回答を見つけることができます。電話の使用中に他の懸念事項や問題が発生した場合は、このフォームからご連絡ください。。問題またはデバイスの問題の詳細をお知らせください。さらにサポートさせていただきます。

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