iOSの更新後にドロップアウトするか使用不可にならないiPhone 7 Plus Wi-Fiの修正方法[トラブルシューティングガイド]

iOSのエクスペリエンスをさらに向上させるために、iPhone 7 Plusに最新のアップデートをインストールすることにしました。更新プロセスはスムーズに実行されましたが、モバイルでWi-Fiインターネットにアクセスしようとすると、意図したとおりに機能します。これは同様に、最新のiOSバージョンにアップデートした後、他のiPhoneユーザーに起こったことです。この問題が発生する理由と、解決策として使用できるオプションについて説明します。

ただし、iPhone 7 Plusに関して他に懸念がある場合は、この新しいiPhoneで最も一般的に報告されている問題のいくつかに既に対処しているため、トラブルシューティングページを参照してください。さらにサポートが必要な場合、またはそのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。心配しないでください。無料の相談サービスですので、何も心配する必要はありません。問題に関する詳細情報をお送りください。問題を解決するために最善を尽くします。

iOSの更新後、iPhone Wi-Fiが意図したとおりに動作しなくなったのはなぜですか？

どうやら、対処しているのは、ワイヤレス接続に関する更新後の問題です。一部のアップデート、特にメジャーiOSは、iPhoneの現在の設定を消去または上書きするため、Wi-Fiを含む一部の機能が自動的に無効になる可能性があります。これが実際に発生するかどうかを確認するには、いつでもiPhoneの設定に移動できます。

ソフトウェアの更新とは別に、Wi-Fi接続が中断したり、不安定になったり、サーバーの問題により利用できなくなったりする可能性があります。これは、インターネットサービスプロバイダーの側で技術的な問題が発生した場合や、同様にネットワークの停止が発生した場合の例です。

インターネットサービスプロバイダーや更新プログラムの欠陥ではない場合、根本的な原因はおそらくiPhoneソフトウェアにあります。これは、iPhone 7 PlusのWi-Fi接続に影響するソフトウェアの問題をトラブルシューティングおよび修正するためにいくつかの回避策を実行する必要がある場合です。

考えられる原因の中で最悪のものは、ハードウェアの損傷です。これがWi-Fiをトリガーし、ドロップアウトまたは切断され続ける可能性があります。 iPhoneには、無線信号の送受信を担当する物理アンテナがあり、デバイスでWi-FiおよびBluetooth機能を実行できます。そのアンテナが落下や液体の損傷で損傷した場合、それを最初に修正する必要があります。これは、サービスまたは技術修理の必要性も示しています。

iPhoneでのWi-Fiの問題に対処するための可能な解決策と回避策

問題がハードウェアではないことを考慮して、問題を修正するためにいくつかの回避策を実行してみてください。強調表示された要素を参照して、iPhone 7 Plus Wi-Fiが期待どおりに動作しなくなったと思われる作業を開始できます。

トラブルシューティングを開始する前に、ワイヤレスルーター/モデムを再起動してから、iPhone 7 Plusを再起動してください。可能であれば、少なくとも30秒間電源からルーターを取り外してから、再度接続して電源を入れます。再起動後、Wi-Fiに接続し、インターネットを参照して、現在正常に機能しているかどうかを確認してください。モデムまたはワイヤレスルーターを再起動しても問題が解決しない場合は、後続のソリューションに進みます。

Wi-Fiと機内モードをオフにしてからオンに切り替える

この簡単なトリックは、Wi-Fi接続に問題がある多くの人々を助けることができたので、最初に試してみてください。

そのためには、iPhoneの[設定]-> [ Wi-Fi]に移動し、スイッチをタップしてWi-Fiをオフにしてからオンに戻します。
設定->機内モード->に移動して機内モードでも同じ操作を行い、スイッチをタップして機能をオンにしてからオフにします。機内モードがオフで、Wi-Fiがオンになっていることを確認してください。

事前の回避策を実行した後、iPhoneを再起動し、テストブラウジングを実行して、正常に動作するかどうかを確認します。

問題がWebサイトに特定されていないことを確認してください

特定のWebサイトでのみ遅いブラウジングまたは断続的な接続で問題が発生し、他のWebサイトが正常に機能している場合、問題はWebサイトに限定されていることを意味します。または、他のブラウザアプリを使用してWebをブラウズし、他のブラウザですべてが同じように機能するかどうかを確認することもできます。問題は、使用中の現在のブラウザに特定することもできます。特に破損したキャッシュファイルが原因である場合、ブラウザーアプリのキャッシュとデータをクリアすると、グリッチを修正できる可能性があります。この場合、デバイスソフトウェアのトラブルシューティングを行う必要はありません。

Wi-Fiネットワークを忘れて追加し直す

問題は、破損して不安定になるワイヤレスネットワーク自体にある場合があります。この場合の問題を解決するには、ネットワークを忘れるか消去してから、iPhoneに再度追加するだけです。方法は次のとおりです。

[設定]に移動します。
Wi-Fiをタップします。
タップしてワイヤレスネットワークを選択します。 Wi-Fiネットワークのパスワードをメモしてください。
Wi-Fiネットワークの横にある青色（i）または情報アイコンをタップします。
[ このネットワークを忘れる ]オプションを選択します。
数秒後、 [設定]-> [Wi-Fi ]メニューに戻り、利用可能なWi-Fiをスキャンするか、Wi-Fiネットワークに再参加します。

問題が解決するかどうかをテストしてください。

ネットワーク設定をリセットする

サイトを閲覧できない場合、またはブラウザーの使用に関係なくアクセスするすべてのサイトでWi-Fiがドロップし続ける場合は、ネットワーク設定のリセットが根本的な原因を解決する鍵になる可能性があります。一部のネットワーク設定またはオプションは更新から変更されている可能性があり、それが何であるかを見つけることは間違いなく挑戦です。この問題の簡単な解決策は、ネットワーク設定をリセットすることです。 iPhone 7 Plusでの方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。これにより、Wi-Fiパスワードを含め、iPhoneに保存されているWi-Fiプロファイルが削除されます。続行する前に、この情報を必ずメモしてください。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスワードを入力します。
リセットを確認するオプションを選択します。

リセットが完了すると、iPhoneが再起動します。再起動後、Wi-Fiを有効にし、Wi-Fiネットワークをセットアップしてから、インターネットへの接続を試みます。

これで問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の該当する解決策に進みます。

工場出荷時リセット/マスターリセット

特に、iPhoneのコアシステムを破壊しているより深刻なバグやマルウェアによって問題が引き起こされる場合、マスターリセットが必要になることがよくあります。工場出荷時のリセットまたはマスターリセットは、これらのバグを、iPhoneの内部ストレージに保存されている他の情報やデータとともに根絶することができます。このプロセスの主な欠点はデータ損失です。続行する場合は、事前にiPhoneデータをバックアップしてください。

iPhoneの設定メニューから次の手順で工場出荷時設定にリセットできます。

ホームから設定をタップします。
一般をタップします。
リセットをタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択しますマスターリセットにはこのオプションを使用します。必ず[ すべて消去してデータプランを保持する]を選択してください。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力し、タップしてリセットを確認します。

または、iTunesを使用して出荷時設定にリセットすることもできます。この方法を進めるには、最新のiTunesバージョンがインストールされているコンピューターを使用し、付属のUSBケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続する必要があります。

iTunesがiOSデバイスを認識するまで待ってから、画面上の指示に従って、iTunesを介して電話機の工場出荷時設定へのリセットを実行します。

リセットが完了すると、iTunesはiPhoneに最新のiOSバージョンをインストールしようとします。

さらに助けを求める

これらのいずれも問題を解決できず、iPhone 7 Plus Wi-Fiがまだ不安定であるか、ドロップアウトし続ける場合は、モデムまたはルーターの問題である可能性があります。ルーターまたはモデムの製造元またはインターネットサービスプロバイダーに連絡して、モデムまたはルーターのリセットをさらに支援してください。

そうでない場合は、Appleサポートに連絡して、iOS 11.2.1パブリックバージョンに続くiPhoneで発生する他の更新後の問題の中でタグ付けされている問題をエスカレーションしてください。