Apple iPhone 6の音やその他の音声の問題を修正する方法[潜在的な解決策]

この投稿では、＃Apple iPhone 6（＃iPhone6）の音やその他のオーディオの問題に対処しませんでした。 iPhoneが音を失う原因となる可能性があるものと、修理のためにGenius Barに急ぐことなく修理するために何をすべきかを学びます。

この投稿で示されている方法は、iPhone 6ハンドセットの音の問題を解決するために使用されるだけでなく、次のように同じデバイスで他のオーディオの問題を処理する場合にも適用できます。

まったく音がしない
着信音なし
電話中に相手の声が聞こえない
通話中に相手が聞こえない
通話中の音声が低すぎる
通話中または音楽再生中のノイズの多い背景
ビデオ、ゲーム、キートーンなどで音が出ない
通話中に音が歪む
ヘッドセットで音が出ない

注： iPhoneが落下したり、水や湿気にさらされた後に前述の症状のいずれかが発生し始めた場合、問題はおそらく物理的または液体の損傷によって引き起こされています。この場合、修理のためにApple Geniusにアクセスする前に、これらのソリューションを試してみることができます。

また読む： 鳴っていないApple iPhoneを修正する方法

考えられる原因

iPhoneのオーディオ機能に問題を引き起こす要因は多数あります。最も一般的に知られているものには以下が含まれます：

サイレントモードが有効
iPhoneソフトウェアの一時的な不具合
Bluetoothが有効になっています
スピーカー/ヘッドフォンジャックがブロックされています
ファームウェア更新バグ
iPhoneのオーディオポートまたはコンポーネントの損傷

潜在的なソリューションと回避策

音楽を聴く、ゲームをプレイする、ビデオを見るときにスピーカーから音が出ない場合、電話が鳴らない場合も、次の解決策を試すことができます。

手順1. iPhoneの[着信/サイレント]ボタンを確認します。 多くの人々は、このスイッチがサイレントに設定されていないことを確認することであるこの単純なソリューションを見落としているかもしれません。まだ知らない人にとっては、電話の左上にあるリング/スイッチボタンがオレンジ色になっている場合、電話がサイレントモードであることを意味します。必要に応じて、呼び出しモードに切り替えます。

また、iPhoneの音量設定を確認し、目的のレベルに設定されていることを確認します。音量ボタンまたはスライダーで音量レベルを調整するには、ロック画面でコントロールセンターを開き、音量を希望のレベルに調整します。

手順2. iPhoneのヘッドフォンジャックに差し込まれているものをすべて取り外します。 他のデバイスと同様に、ヘッドフォンジャックに何かが挿入されているか、プラグが差し込まれていると、着信時にiPhoneの呼び出し音が聞こえません。

手順3.サードパーティのケースまたはカバーを取り外します。 一部のiPhoneアクセサリ、特にサードパーティ製のバリアントは、実際にはiPhoneに適合しない場合があり、音が出ないなどの問題が発生します。サードパーティ製のケースまたはカバーでiPhoneを保護している場合は、それらを取り外して何が起こるかを確認してください。一部のiPhoneケースまたはバンパーがスピーカーをブロックしています。

手順4. iPhoneのレシーバーメッシュ、稲妻コネクタ、およびスピーカーを清掃します。 電話機のオーディオ出力コンポーネントに付着した汚れや破片も原因の可能性があります。歯ブラシを使用して、これらの部品をごみや汚れから慎重に取り除くことができます。清潔で乾燥した柔らかい毛のブラシを使用してください。

ステップ5. Bluetoothを無効にします。 iPhoneをBluetooth対応のスピーカーまたはヘッドセットとペアリングすると、オーディオは機能していないと思うかもしれませんが、実際には機能しています。ただし、音声出力は電話のスピーカーではなく、接続先のBluetoothデバイスに出力されます。 iPhone 6でBluetoothを無効にするには、 [設定]-> [全般]-> [Bluetooth]に移動します。 Bluetoothをオフにすると、iPhoneとBluetoothヘッドセットまたはスピーカーのペアリングが自動的に解除されます。

ステップ6. iPhoneを再起動します。 iPhoneのオーディオ機能で初めて問題が発生した場合は、iPhoneを再起動することも役立ちます。このプロセスは、iPhoneシステムの軽微な不具合を解消するのに役立ちます。画面がオフになり、Appleロゴが表示されるまで、 電源ボタンとホームボタンを 同時に 押します 。個人データは、再起動/再起動の影響を受けません。

ステップ7.すべての設定をリセットします。 このプロセスはiPhoneのデフォルト設定を復元するため、設定が不適切に構成されていることが原因で問題が発生した場合に非常に役立ちます。これを行うには、iPhoneの設定->一般->すべての設定をリセットします。 データ、連絡先、メディアコンテンツはプロセスの影響を受けませんが、パーソナライズされた設定は消去されます。

ステップ8.利用可能な最新のiOSバージョンに更新します。 Appleは通常、バグ修正を含むソフトウェアアップデートを展開することにより、明らかなデバイスの問題に対処しました。今回もこれを試してみてください。アップグレードを実行する前に、必ずiPhoneをiCloud / iTunesにバックアップしてください。そうすれば、アップグレードがiPhoneにとって役に立たない場合でも、バックアップから復元することができます。 iPhoneで利用可能なソフトウェアアップデートを確認するには、 [設定]-> [全般]-> [ソフトウェアアップデート]に移動します。可能な場合は、画面上の指示に従って更新プロセスを完了します。

手順9.復旧モードまたはDFUモードの復元を実行します。 デバイスファームウェアの更新を強くお勧めしますが、ユーザーがダウングレードする以外に選択肢がない場合があります。これは、ソフトウェアの更新を実行した後に問題が発生した場合に特に当てはまります。この点に関して、リカバリーモードまたはDFUモードでiPhoneを復元し、古いバックアップから、または新しいデバイスとしてセットアップすることができます。

このプロセスでは、最新のiTunesバージョンがインストールされているコンピューターにiPhoneを接続する必要があります。

ステップ10. iPhoneの右下隅を押します。 Appleサポートからこのソリューションを見つけることはできませんが、これは、デバイスで音やその他のオーディオの問題を処理していない多くのiPhoneユーザーに驚きをもたらしました。トリックは、iPhoneの右下、スピーカーが配置されている場所の上を絞ることです。そのグリップを約30秒間保持します。この方法は、iPhoneのコネクタが緩んでいる可能性があるという考えでバックアップされているため、これを行うと正しく位置が変更されます。

iPhoneでヘッドセットから音が出ない場合は、次の回避策を試してください。

別のデバイスで同じヘッドセットを使用するか、iPhoneで別のヘッドセットを試してください。
ワイヤが露出しているなど、ワイヤまたはコネクタの損傷がないかヘッドセットを確認します。
ヘッドセットを確認し、コネクタが曲がったり壊れたりしていないことを確認します。
ヘッドフォンジャックにヘッドセットを5回以上差し込みます。 これは、そこに詰まっているほこりの粒子や汚れを取り除くのに役立ちます。 このトリックは、iPhoneがヘッドフォンモードで動けなくなる場合にも役立ちます。

これらすべての方法でiPhone 6のオーディオまたはサウンドの問題を解決できない場合は、キャリアまたはAppleサポートに連絡して懸念をエスカレートし、必要に応じてトラブルシューティングを進めることをお勧めします。

私たちと関わる

私たちは助けるためにここにいます！ iPhone 6を含むAppleデバイスに関するその他の問題や懸念がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、このフォームに必要な情報を記入してください。提供された詳細に基づいて問題を適切に診断できるように、問題のより重要な詳細を提供していただければ幸いです。これにより、最も効率的なソリューションおよび/または試してみるべき推奨事項を見つけることができます。また、それぞれのT / Sページで以前に対処した他のiDeviceの問題に対するより多くのソリューションを表示することもできます。